人力資源管理概論知識(shí)點(diǎn)總結(jié)(參考版)
2024-10-24 19:38本頁(yè)面
【正文】 烏里奇劃分的人力資源管理者的是什么P97人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些P100人力資源管理部門的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)是什么，優(yōu)缺點(diǎn)如何？P104如何看待人力資源管理的責(zé)任P105應(yīng)當(dāng)如何衡量人力資源管理部門的績(jī)效P108第五章人力資源管理的環(huán)境（本章控制時(shí)間為1節(jié)共30分鐘）一、概念人力資源管理的環(huán)境P118人力資源管理的外部環(huán)境P121人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境P129企業(yè)生命周期P132企業(yè)文化P135二、問題人力資源管理的外部環(huán)境有哪些？人力資源管理的外部環(huán)境有哪些？如何區(qū)分人力資源管理的北部環(huán)境和外部環(huán)境環(huán)境 ？什么叫企業(yè)文化，列舉六個(gè)估量企業(yè)文化的特征第六章 人力資源管理的基礎(chǔ)理論（本章控制時(shí)間為2節(jié)共90分鐘）基本概念人性假設(shè)理論P(yáng)145X理論P(yáng)182社會(huì)人假設(shè)P149自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)P149經(jīng)紀(jì)人假設(shè)P148 ERG理論雙因素理論P(yáng)155P132 P135P132P135 P135成就激勵(lì)理論P(yáng)158公平理論P(yáng)1601強(qiáng)化理論P(yáng)163問題什么是激勵(lì)？人性假設(shè)有幾種，有什么區(qū)別？馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容是什么？怎樣應(yīng)用詳細(xì)解釋雙因素理論公平理論的內(nèi)容是什么？講解案例分析 課后習(xí)題P168P171第七章職位分析（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）一、概念職位分析P176行動(dòng)P177任務(wù)P177職責(zé)P177崗位P177職位P178職業(yè)P178訪談法P196關(guān)鍵事件法P198觀察法P198二、問題什么是職位分析？它有什么意義和作用？職位分析的步驟是什么職位說(shuō)明書有哪些部分組成？如何編寫職位說(shuō)明書？職位分析有哪些方法？每一種方法的內(nèi)容是什么？第八章人力資源規(guī)劃（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）概念P178 P181 P185 P195p2人力資源規(guī)劃德爾菲法趨勢(shì)預(yù)測(cè)法回歸預(yù)測(cè)法水池模型馬爾科夫模型一、問題什么是人力資源規(guī)劃？它包括哪些內(nèi)容人力資源規(guī)劃具有什么意義？人力資源規(guī)劃的程序是什么？什么是德爾菲法？如何應(yīng)用？注意哪些要點(diǎn)第九章招聘錄用（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）概念員工招聘應(yīng)聘比率錄用比率選拔錄用工作樣本測(cè)試面試信度和效度 問題什么是招聘？有什么意義？影響招聘的內(nèi)部因素和外部因素都有哪些？什么是選拔錄用？他有什么意義？怎樣提高面試的有效性？如何理解信度和效度?第十章培訓(xùn)和開發(fā)（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）一、概念培訓(xùn)和開發(fā)在職培訓(xùn)工作輪換問題培訓(xùn)的原則有哪些？培訓(xùn)和開發(fā)具體的實(shí)施步驟有哪些/簡(jiǎn)述培訓(xùn)遷移的三種理論培訓(xùn)哈開發(fā)的方法有哪些？主要內(nèi)容是什么？第十一章績(jī)效管理（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）一、概念績(jī)效smart原則暈輪效應(yīng)首因效應(yīng)溢出效應(yīng)描述法二、問題什么是績(jī)效，如何理解績(jī)效考核？績(jī)效管理有什么意義/績(jī)效考核中的誤區(qū)有哪些？如何避免、績(jī)效考核的方法有哪些？每一種方法的特點(diǎn)是什么/績(jī)效考核和其他人力資源管理職能的關(guān)系如何?第十二章薪酬管理（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）一、概念基本薪酬激勵(lì)薪酬間接薪酬要素記點(diǎn)法二、問題報(bào)酬和薪酬有什么區(qū)別和聯(lián)系？薪酬管理的含義是什?職位評(píng)級(jí)的方法有什么，每一種方法的有缺點(diǎn)有哪些？如何確定基本薪酬激勵(lì)薪酬有哪些？。本書重點(diǎn)章為：第6和112章，主要是人力資源管理的基本理論和人力資源管理工作中的激勵(lì)和溝通部分。5福利的內(nèi)容：國(guó)家法定的福利，組織自主的福利。50、影響薪酬體系的因素：組織外部因素，組織內(nèi)部因素，員工個(gè)人因素。4薪酬管理的含義：是指組織在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬等級(jí)和薪酬結(jié)構(gòu)并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個(gè)過程。第七章4薪酬的含義：指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入。4績(jī)效考核的類型：品質(zhì)指導(dǎo)型，行為主導(dǎo)型，效果主導(dǎo)型。第六章4績(jī)效的特點(diǎn)：績(jī)效的多因性，績(jī)效的多維性，績(jī)效的動(dòng)態(tài)性。態(tài)度型培訓(xùn)法有：拓展訓(xùn)練法，角色扮演法。3新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉環(huán)境。3培訓(xùn)的組織實(shí)施五步驟：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備，培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估的反饋。培訓(xùn)開發(fā)的要點(diǎn)：。3情景模擬的主要形式：公文處理、訪談、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析、管理游戲。3情景模擬：又稱評(píng)價(jià)中心，指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職位，編制一套與該職位實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目。內(nèi)部因素：發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源政策、組織形象、發(fā)展階段、成本和時(shí)間。2外部招聘方法：廣告招聘、校園招聘、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上招聘、熟人推薦、申請(qǐng)人毛遂自薦。內(nèi)部員工得不到機(jī)會(huì)，積極性可能受到影響。缺點(diǎn)：不了解企業(yè)情況，進(jìn)入角色慢。節(jié)省培訓(xùn)投資。外部招聘： 優(yōu)點(diǎn)：人員來(lái)源廣，選擇余地大，有利于招到一流人才。缺點(diǎn)：來(lái)源局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限。使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)。對(duì)組織情況比較熟悉，能夠迅速進(jìn)入角色。2人力資源短缺時(shí)的對(duì)策：加班加點(diǎn)、轉(zhuǎn)包聘用臨時(shí)工、租賃或借用員工、重新設(shè)計(jì)工作和改進(jìn)技術(shù)、培訓(xùn)員工和完善激勵(lì)計(jì)劃 第四章2企業(yè)招聘渠道：內(nèi)部招募、外部招募。外部人力資源的供給預(yù)測(cè)影響因素：人口因素、經(jīng)濟(jì)與教育因素、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、科技因
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