【正文】 需要個(gè)人，團(tuán)隊(duì)以及整體的氛圍的建設(shè)才能達(dá)成十、全員參與每一個(gè)人都要有明確的6S職責(zé)，全員參與實(shí)施，共同創(chuàng)造變化十一、6S精益管理活動(dòng)成功和失敗的要點(diǎn)剖析成功和失敗的要因，讓我們事半功倍?；顒?dòng)水準(zhǔn)的評(píng)估方法第三章 6S實(shí)施要領(lǐng)一、中日企業(yè)推行6S的區(qū)別分析從民族性、6S的定位以及推行的方法加以比較，避免口頭行動(dòng)多于實(shí)際行動(dòng)二、6S各項(xiàng)內(nèi)容的推行要點(diǎn)抓住活動(dòng)的要點(diǎn)和精髓，才能取得真正的功效，達(dá)到事半功倍三、推行過程實(shí)例參照說明正、反案例的圖片對(duì)比說明以及一流企業(yè)實(shí)景參照能給我們最感性的認(rèn)識(shí)，能最直接地運(yùn)用到實(shí)際工作中，做到立竿見影四、目視管理和看板管理將希望管理的項(xiàng)目（信息）做到眾人皆知，一目了然 現(xiàn)場、工裝、庫房目視管理實(shí)例的說明 目視管理和看板管理的實(shí)施要領(lǐng)五、6S各活動(dòng)項(xiàng)目水準(zhǔn)的評(píng)估設(shè)定主題活動(dòng)的水準(zhǔn)并定期評(píng)估，清楚了解活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況及后續(xù)努力的放下六、6S活動(dòng)常犯的誤區(qū)對(duì)常見的誤區(qū)進(jìn)行剖析，了解誤區(qū)產(chǎn)生的原因以及如何正確地認(rèn)識(shí)，障礙一解除，功效就更容易得以彰顯七、營造良好的6S精益管理氛圍6S精益管理氛圍的營造是活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)的最重要保障，當(dāng)6S精益管理成為公司員工工作的一種信仰，就會(huì)為管理帶來意想不到的效果 八、三位一體的素養(yǎng)提升素養(yǎng)的提升需要指責(zé)高手不斷地發(fā)現(xiàn)問題，指出問題；需要被指責(zé)高手及時(shí)檢討問題，改善問題；需要感受高手站在團(tuán)隊(duì)的利益考慮問題，解決問題九、良好習(xí)慣的養(yǎng)成員工的思想在于啟發(fā)，不是簡單的教條。方針、目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容的制定 如何讓牽頭人員有效的運(yùn)作 公司如何形成有效的管理網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)看文化，凡是執(zhí)行徹底 企業(yè)形成良好氛圍，人人用心做事三、建立明確的責(zé)任鏈創(chuàng)建人人有事做，事事有人管的氛圍，落實(shí)一人一物一事的管理的法則，明確人、事、物的責(zé)任。外行看熱鬧，建立正確的意識(shí) 地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚 孕育文化，培養(yǎng)素質(zhì) 第二章 6S的推行一、企業(yè)如何自我照鏡子企業(yè)不能因現(xiàn)有的效益掩蓋管理的不足，學(xué)會(huì)不斷照鏡子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距彌補(bǔ)不足，是企業(yè)自我提升不二的法則。提高士氣，促進(jìn)效率 減少浪費(fèi)，節(jié)約成本 物規(guī)格化五、6S精益管理個(gè)我們帶來什么 人規(guī)范化 遵守規(guī)矩，卻總是做不到位！一旦我們克服了這些缺點(diǎn)，趕美超日指日可待！三、學(xué)習(xí)6S精益管理中在于學(xué)神，不在于形6s精益管理的精髓是：人的規(guī)范化及地、物的明朗化。做事隨意，沒有規(guī)矩！6S管理無止境，要不斷追求精細(xì)、精確和精益8s管理節(jié)約（SAVING）：能夠盡量減少時(shí)間、財(cái)力、人力、物力、空間等，所有資源的浪費(fèi)，使其發(fā)揮最大的效益。從有想法，到內(nèi)心感受到觸動(dòng)，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為行動(dòng)，最終養(yǎng)成良好的習(xí)慣是一個(gè)過程。關(guān)注隨時(shí)隨地，感動(dòng)無處不在，這是蝶依斕家居布藝售后服務(wù)追求的目標(biāo)。銷售只能分天下，服務(wù)才能定江山。安全服務(wù)的文明安全,包括保護(hù)客戶和自己的財(cái)物安全,人身安全。除了自己專業(yè)操作，還要求對(duì)客戶專業(yè)培訓(xùn),教會(huì)客戶使用維護(hù),填寫客戶反饋信息。不準(zhǔn)接受客戶的任何禮物和饋贈(zèng)，包括喝水，抽煙。把窗簾整理出最美的效果，并調(diào)試到最好的使用效果。為做到“無塵安裝”，蝶依斕家居布藝自2003年就自主設(shè)計(jì)使用“無塵安裝器”。蝶依斕家居布藝公司要求，所有員工任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何情況下面對(duì)客戶都要致以真誠的微笑。微笑微笑是一門藝術(shù)，給人親切友好，是對(duì)客戶尊重的表現(xiàn)。分工明確是為了更好的合作九、6s美容銷售服務(wù)微笑（smiling），清潔（seiketsu）,整理（seiri）,高效（speedy）,專業(yè)（special）,安全（safely）六個(gè)項(xiàng)目,因均以“S”開頭,簡稱6S。內(nèi)行看門道，明確崗位規(guī)范：運(yùn)作流程明確，監(jiān)控點(diǎn)得以控制；七、6S精益管理推行的三部曲樹立形象，獲取信賴建立安全，確保健康減少失誤，促進(jìn)品質(zhì)事流程化四、6S精益管理的對(duì)象遵守規(guī)矩，卻總是做不到位！一旦我們克服了這些缺點(diǎn)，五星級(jí)企業(yè)指日可待！三、學(xué)習(xí)6S精益管理中在于學(xué)神，不在于形6s精益管理的精髓是：人的規(guī)范化及地、物的明朗化。做事隨意，沒有規(guī)矩！管理階段：精細(xì)管理精確管理精益管理。6．安全（SECURITY）：重視全員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。5．素養(yǎng)（SHITSUKE）：每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱習(xí)慣性）。目的：保障品質(zhì)，提升舒適感。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時(shí)間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。眼睛盯住市場，功夫下在現(xiàn)場，現(xiàn)場是最好的銷售員。6S有限，改善無限。把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。6S的根本目的使提高人的素質(zhì)，海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國人開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥”。青島鋼鐵控股集團(tuán)有限責(zé)任公司董事長王玉科說過這一樣段話：安全管理嚴(yán)格是第一要義。安全方面實(shí)施的重點(diǎn)是：①潛在危害因素識(shí)別②安全危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練③用防呆法改造隱患④遵守安全操作規(guī)程危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)防首先要建立安全目標(biāo)管理看板、建立危險(xiǎn)源控制看板、制定安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。通過以上可以總結(jié)為空間就是時(shí)間，時(shí)間就是空間。平面布局改善的著眼點(diǎn)：搬運(yùn)量大、空間不夠、折返與交叉、物流與人流的出入口。生產(chǎn)管理(PMC)的工作職責(zé)：協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃、分析產(chǎn)能負(fù)荷、制定生產(chǎn)計(jì)劃、督促物料進(jìn)度、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、控制生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)異常協(xié)調(diào)。而問題意識(shí)分為三個(gè)層次，一是問題找員工，二是員工找問題，三是員工具備解決問題的能力。姜上泉老師說過一流企業(yè)沒有問題，員工到處找問題；二流企業(yè)員工找問題，解決問題