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銷售部管理規(guī)章制度及擴(kuò)展資料(參考版)

2024-10-21 13:38本頁面
  

【正文】 具體崗位與職級對應(yīng)見下表:職級崗位對應(yīng)表序號職級對應(yīng)崗位1a銷售。(c):銷售業(yè)代。三、部門管理機(jī)構(gòu)主任:總經(jīng)理部門成員:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級劃分崗位分為個(gè)四層級分別為:(a):銷售經(jīng)理。情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。激勵(lì):是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實(shí)行區(qū)域管理,充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。同時(shí)根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對職級薪級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異。二、制定原則本方案本著公平、競爭、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。第三十二條銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷,同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”。第三十條對于新開拓客戶,應(yīng)填制“新開拓客戶報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。第六章業(yè)務(wù)報(bào)告第二十九條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報(bào)表”,逐日呈報(bào)單位主管。第二十七條銷售人員須將每日收款狀況,填入“收款日報(bào)表”和“日差日報(bào)表”,并呈報(bào)財(cái)會部門。第二十五條各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員,但須填制“傳票簽收簿”。第五章收款第二十三條財(cái)會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部,填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”,送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。如銷售人員無法解決,應(yīng)請公司主管出面解決。第二十條銷售人員對指定經(jīng)銷商,應(yīng)予以援助指導(dǎo),幫忙其解決困難。第十八條銷售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。第四章客戶訪問第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數(shù)的多少,根據(jù)客戶等級確定。第十四條銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”,以保障推銷工作的順利進(jìn)行。第十二條對于有期望有客戶,應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據(jù)。第十條銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“一周銷售計(jì)劃表”“銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”,呈報(bào)上級主管。(九)整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。(七)提出改善質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的推薦。(五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況。同行競爭對手的動態(tài)信用。用戶用量及市場需求量。(四)會同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級主管:客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映。 (二)向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征。(六)工作時(shí)光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。(四)執(zhí)行公務(wù)過程中,不能飲酒。(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。第六條銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。第四條部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理元,副經(jīng)理元,一般人員元。第二條原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后回到公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長期出差或深夜回到者除外。第二十條本規(guī)定自頒布之日起施行,與本規(guī)定不符的一律作廢。第十八條業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外,一律不得報(bào)銷出租車票不能乘坐動車和高鐵一等座和臥鋪機(jī)票只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙,五折以下機(jī)票可自行購買,超過五折需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。第十七條業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項(xiàng),公司將給予責(zé)任人罰款300元~500元,或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動合同,情節(jié)嚴(yán)重者將予以移送司法機(jī)關(guān)處理。一在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的二對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的三保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的四在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績需具有有關(guān)部門頒發(fā)的榮譽(yù)證書五對突發(fā)事件、事故妥善處理的六一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的七全年出滿勤的八為公司帶來良好社會聲譽(yù)的九其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。二特價(jià)商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后,按訂單回款的xx%提成。一除定金外,如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的,當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放二交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的,業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的90%發(fā)放三交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的,業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的70%發(fā)放四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的,業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放五若尾款已成壞賬,則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除,并發(fā)通告六若遇客戶特殊情況可酌情處理,如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等,可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請并說明緣由,公司視情況可適當(dāng)調(diào)整。四公司單獨(dú)設(shè)年終獎(jiǎng),全年累計(jì)請事假達(dá)到x天、遲到達(dá)到x次的全額取消。二正式業(yè)務(wù)員每月銷售額xx萬元,連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到的,每月基本工資降到90%連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到的,每月基本工資降到70%,并且公司將與其進(jìn)行面談。三試用期第三個(gè)月仍然不能達(dá)到保底業(yè)績量者,由本人提出理由申述,公司酌情給予延后試用,試用期滿后經(jīng)過公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的,公司可以解除勞動合同。第十一條公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月,但為了鼓勵(lì)先進(jìn)、杜絕消極,試用期間基本薪資規(guī)定如下:一業(yè)務(wù)員到職后,只要單月銷售業(yè)績達(dá)到x萬元以上即可申請轉(zhuǎn)正,享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。第十條銷售人員的薪資構(gòu)成方式為:底薪+提成+補(bǔ)貼+各種獎(jiǎng)勵(lì)。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述,公司審查核實(shí)后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。二業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié),每月進(jìn)行一次總結(jié)。第九條客戶拜訪一試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于15個(gè)客戶包括老客戶,每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會及存在問題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量,以減少壞賬損失。三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。第八條貨款處理一業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時(shí)間督促客戶支付貨款。七產(chǎn)品的銷售價(jià)格以公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),銷售人員不得私自變更價(jià)格和承諾折扣。五定期拜訪和回訪客戶,了解市場動向并收集以下資訊:客戶對產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反應(yīng)、公司產(chǎn)品的市場占有額、競爭對手的價(jià)格動態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢等。三積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤,包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。第七條銷售事項(xiàng)基本要求一業(yè)務(wù)員正式到職后,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn),在短時(shí)間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價(jià)格構(gòu)成,以便在與客戶洽談時(shí)表現(xiàn)的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。報(bào)賬實(shí)事求是,清楚明了。同事之間團(tuán)結(jié)友愛,若有業(yè)務(wù)上的沖突需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理,不得私自尋求解決途徑。五有大局觀,有團(tuán)隊(duì)意識,一切以公司的利益為重。四不假公濟(jì)私。特別是在客戶面前,不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。第六條業(yè)務(wù)員基本要求一態(tài)度謙遜,為人正直,遵紀(jì)守法,勤勉上進(jìn)。第五條銷售部門主管職責(zé)一負(fù)責(zé)推動、完成并提升公司預(yù)定的銷售目標(biāo)二執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)三了解市場動向并督導(dǎo)、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)四處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況五新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷售業(yè)績的激勵(lì)六控制部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況七隨時(shí)稽核銷售人員的各項(xiàng)報(bào)表及單據(jù)八按時(shí)向總經(jīng)理呈報(bào)銷售部下列表單:a每周、月、季度及銷售報(bào)表b收款計(jì)劃及回款報(bào)表c銷售業(yè)績的提升計(jì)劃和目標(biāo)d部門人員的考勤月報(bào)。六業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的,一律按曠工處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資曠工超過3天的,公司有權(quán)解除勞動合同。五業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過三天。請假時(shí)間在一天之內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)。三業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫客戶資料,整理自己的重點(diǎn)客戶、意向客戶、一般客戶,重點(diǎn)客戶應(yīng)定期整理和梳理。二在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己,除了按正常的時(shí)間上下班以外,每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。四外出辦理銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí),可不進(jìn)行打卡或者簽到。其中,周六下午15:00可下班。第三條作息規(guī)定一公司實(shí)行滿月工作制,每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四天。擴(kuò)展資料:銷售部管理規(guī)章制度銷售部管理規(guī)章制度9篇銷售部管理規(guī)章制度1第一條為加強(qiáng)xxx公司以下簡稱公司銷售業(yè)務(wù)管理,確保達(dá)到每具體目標(biāo),不斷提升經(jīng)營績效,實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人業(yè)績不斷提升,根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員以下簡稱業(yè)務(wù)員工作實(shí)際,特制定本規(guī)定。e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)。下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除:a、員工工資個(gè)人所得稅。b、薪酬支付時(shí)間:當(dāng)月工資為下月15日。試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工,正常享受績效獎(jiǎng)金。六、試用期薪酬試用期間的工資為(基本工資+全勤獎(jiǎng)金)的100%。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。獎(jiǎng)金:獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì),包括年終獎(jiǎng)(按全年銷售達(dá)成率%)、專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。綜合補(bǔ)貼:包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。全勤獎(jiǎng)金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內(nèi)扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時(shí)按曠工處理??冃И?jiǎng)金:績效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí),公司對該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績達(dá)成績效而予以支付的薪酬部分。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)薪酬結(jié)構(gòu)基本工資績效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)薪酬結(jié)構(gòu)基本工資崗位工資績效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。(d):長期導(dǎo)購員。(b):銷售主管。合法:方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。激勵(lì):是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實(shí)行區(qū)域管理,充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。同時(shí)根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對職級薪級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異。二、制定原則本方案本著公平、競爭、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。第三十二條銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷,同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”。第三十條對于新開拓客戶,應(yīng)填制“新開拓客戶報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。第六章業(yè)務(wù)報(bào)告第二十九條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報(bào)表”,逐日呈報(bào)單位主管。第二十七條銷售人員須將每日收款狀況,填入“收款日報(bào)表”和“日差日報(bào)表”,并呈報(bào)財(cái)會部門。第二十五條各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員,但須填制“傳票簽收簿”。第五章收款第二十三條財(cái)會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部,填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”,送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。如銷售人員無法解決,應(yīng)請公司主管出面解決。第二十條銷售人員對指定經(jīng)銷商,應(yīng)予以援助指導(dǎo),幫忙其解決困難。第十八條銷售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。第四章客戶訪問第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數(shù)的多少,根據(jù)客戶等級確定。第十四條銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”,以保障推銷工作的順利進(jìn)行。第十二條對于有期望有客戶,應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據(jù)。第十條銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“一周銷售計(jì)劃表”“銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”,呈報(bào)上級主管。(九)整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。(七)提出改善質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的推薦。(五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況。同行競爭對手的動態(tài)信用。用戶用量及市場需求量。(四)會同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級主管:客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映。 (二)向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征。(六)工作時(shí)光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。(四)執(zhí)行公務(wù)過程中,不能飲酒。(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。第六條銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。第四條部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理元,副經(jīng)理元,一般人員元。第二條原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后回到公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長期出差或深夜回到者除外。及時(shí)在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異?;蛐聞討B(tài)應(yīng)及時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào),以便公司及時(shí)調(diào)整策略,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)做好周,月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理。合理安排銷售助理的工作,并指導(dǎo)銷售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作。做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計(jì)表,及時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理,使之隨時(shí)掌握公司的銷售動態(tài)。區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度?;毓景垂菊5淖鳂I(yè)時(shí)間進(jìn)行,當(dāng)天回到重慶,第二天可以安排休息一天。售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)
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