【正文】 關(guān)于投放廣告提前通知的問題4）廣告計(jì)劃和促銷活動(dòng)提前通知課長，否則給予50元罰款。2）展廳客戶關(guān)系中心對客戶來源的回訪，如果出現(xiàn)不符合的情況，沒有問得情況，每人處20元/次，銷售顧問互相交換客戶，一旦發(fā)現(xiàn)100元/次。違處10元/次。出現(xiàn)問題，如果沒有及時(shí)匯報(bào)，導(dǎo)致?lián)p失，處以每人100元/次。夾報(bào)2）各銷售課抽調(diào)銷售顧問進(jìn)行協(xié)助。指定責(zé)任人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，出現(xiàn)問題，銷售顧問處10元/次，銷售課長50元/次的罰款。1大地保險(xiǎn)手續(xù)的辦理，保險(xiǎn)手續(xù)辦理完畢，銷售顧問必須將保單復(fù)印件上交助理處，以保單日期為準(zhǔn)，月底最后一天未上交者，按未做保險(xiǎn)處理。1保修卡領(lǐng)取后丟失者，罰款50元，本臺(tái)銷售不算業(yè)績。C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款50元，且以后不再借給該借用人?？蛻糍Y料的借用A、借用資料，必須由銷售經(jīng)理簽字和課長簽字，否則一律不借。D、交車遇特殊情況3其他特殊情況下，不能及時(shí)交資料時(shí)，需要在交車當(dāng)天事先向助理說明情況，以備資料及時(shí)登記，交車當(dāng)天不及時(shí)說明情況者，罰款50元。客戶資料的上交齊全的客戶資料：①發(fā)票復(fù)印件； ②合格證復(fù)印件(第二頁)； ③保修卡前兩聯(lián)(只填寫鑰匙號(hào))； ④客戶身份證復(fù)印件； ⑤交車單； ⑥B卡復(fù)印件；⑦業(yè)務(wù)證明單；A、當(dāng)天16點(diǎn)之前已交車的，客戶資料必須在當(dāng)天下午17點(diǎn)之前全部交到助理處；逾期未交者罰款50元，資料缺一，不計(jì)入業(yè)績。工資業(yè)績的查看，工資發(fā)放之前每位銷售顧問到銷售經(jīng)理處簽字確認(rèn)。領(lǐng)取禮品，先到銷售助理處登記，不登記者發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。辦公用品的領(lǐng)取，以課為單位，由課長于每周周一填表上報(bào)，單獨(dú)上報(bào)者不予受理。七、銷售助理工作制度工牌申請，新員工先到銷售助理處登記姓名和電話，申請?jiān)囉闷诠づ疲D(zhuǎn)正后，申請正式工牌；工牌需要重做者，丟失交10元。1車輛外出工作時(shí)，發(fā)生問題由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，公司不予承擔(dān)。1看板的在途庫存車輛公布情況，必須隨時(shí)更新，如未及時(shí)正確更新，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，若因此造成不良后果，由PDI承擔(dān)銷售顧問本臺(tái)業(yè)績。1上班時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間設(shè)值班人員，空崗一次罰款50元；因工作原因不能在崗時(shí)，必須找值班人員代替值班，出現(xiàn)問題由PDI負(fù)責(zé)。12S店的車輛庫存超過20天的必須調(diào)回總部，PDI負(fù)責(zé)監(jiān)督并接收入庫，未及時(shí)調(diào)回每超過一天罰款50元。（同時(shí)有兩張訂單及到兩輛新車）1交車前PDI必須配合銷售顧問進(jìn)行車輛清潔。銷售顧問交車后及時(shí)將出庫單藍(lán)聯(lián)交給PDI，同時(shí)領(lǐng)取工具，事后再領(lǐng)工具者，一律不發(fā)。D、試駕完畢后，必須及時(shí)上交鑰匙，持鑰匙時(shí)間超過5分鐘，處10元罰款。C、試駕前后必須將試駕協(xié)議填寫完整并上交，（包括客戶駕照復(fù)印件及試駕確認(rèn)書、試駕調(diào)查報(bào)告。試乘試駕注意事項(xiàng)A、試駕前必須填寫鑰匙領(lǐng)用登記表，1次不填罰款20元。車輛的管理，試駕車和商品車不作代步車用，遇特殊情況必須經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可使用；展廳和大庫車輛出現(xiàn)損傷，有當(dāng)事人負(fù)責(zé)，找不到當(dāng)事人有PDI負(fù)責(zé)賠償。庫存車輛的掌握，必須于每天早晨9點(diǎn)之前，下午17點(diǎn)之前分兩次報(bào)助理處核對庫存，晚點(diǎn)或漏報(bào)每次罰款50元；商品車、展車和試駕車的鑰匙保管，丟失一把罰款50元。10，外拓所有費(fèi)用全部劃給廣告基金費(fèi)用。業(yè)服共戰(zhàn)必須于業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日簽字確認(rèn)，過期按作廢處理。銷售顧問在不值班、不交車、沒有預(yù)約客戶的情況下，必須外出拓展，上午9點(diǎn)30分之前必須離開公司，下午下班前趕回公司點(diǎn)名；違反者每次罰款50元。巡展期間銷售顧問不得以任何理由離開巡展現(xiàn)場，否則按曠工處理；認(rèn)真接待所有客戶，每位銷售顧問至少收集5個(gè)客戶信息，缺少一個(gè)罰款20元。每天回來必須寫行車路線圖。所有月票必須年底返還，中途不管任何理由離開，將不予支付。2，每月銷售顧問必須保證每天外出開拓客戶，每月報(bào)銷月票，并且每天給與20元的開拓費(fèi)（請客戶喝茶等），但每天必須保證給兩個(gè)潛在顧客見面，每天給5個(gè)潛在顧客打電話，拜訪1個(gè)老客戶，少一個(gè)罰款20元累積超過5次予以勸退。五、外拓及巡展制度銷售顧問外出拜訪客戶，需詳細(xì)填寫行動(dòng)報(bào)告表，如果未按填寫內(nèi)容執(zhí)行，課長有權(quán)取消值班2日；若需申請禮品，填寫禮品申請表，經(jīng)課長、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)??；所有禮品必須讓客戶簽字確認(rèn)（禮品簽收單）。3．銷售顧問不得擅自通知客戶提車，不得透露公司車輛庫存和在途信息，如因該情況造成客戶來公司搶車，取消該銷售顧問本臺(tái)業(yè)績和提成。四、訂單及交車制度1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或課長簽字，報(bào)銷售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或課長簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷售顧問不得擅自查閱訂單。很高興為你服務(wù)。13。1所有銷售顧問于每月一日統(tǒng)計(jì)個(gè)人當(dāng)月業(yè)績表，交給銷售助理，逾期未交者不做當(dāng)月工資。撤銷A、B卡必須寫明詳細(xì)原因有課長簽字后，交由銷售助理保管，銷售顧問不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款20元。私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。出現(xiàn)重卡情況時(shí)，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。重卡以第一次簽字時(shí)間為準(zhǔn)；重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達(dá)成銷售。3．對于廢卡，簽字責(zé)任人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷售顧問回訪，回訪制度同上。三、顧客信息制度1．新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，責(zé)任人（課長）簽字后，方可生效；當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時(shí)間為準(zhǔn)。銷售課長晚下班45分鐘。所有銷售日志必須在每周五上交銷售助理（黃）處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款50元。32．每周五晚上為銷售部全員會(huì)議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。31，所有車輛必須款到帳以后才允許提車和算業(yè)績。30．工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，保險(xiǎn)相關(guān)，福特金融資料，延長質(zhì)保，資料摘要。28．每兩月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)或被勸退。26．銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售課長下達(dá)的工作任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給與50元罰款或勸退。23．銷售顧問必須嚴(yán)格按照展廳八步驟認(rèn)真接待客戶，違者罰款100元；客戶進(jìn)入展廳后必須與其握手，熱情接待，如不握手罰款50元/次；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時(shí)，必須以禮相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。21．銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。19．銷售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩，違者罰款50元。17．上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款10