賈寨中學(xué)信訪維穩(wěn)工作制度(參考版)
2024-10-21 13:30本頁(yè)面
【正文】 向教育局提供信息報(bào)道或調(diào)研報(bào)告。四、信訪報(bào)告重大信息、集體信訪信息及時(shí)上報(bào)縣教育局信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系人及辦公室。做好上級(jí)函轉(zhuǎn)來(lái)信查辦，按規(guī)定限期辦理完成。三、信訪接待定期或不定期的接待群眾來(lái)訪。一、組織機(jī)構(gòu)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：江義兵成員：滕國(guó)保王國(guó)兵吳亞飛信訪維穩(wěn)資料歸檔有來(lái)訪接待工作記錄（及時(shí)記入學(xué)校日志），有信訪工作會(huì)議記錄，有學(xué)習(xí)法律法規(guī)宣傳資料。后勤保障組要合理配置應(yīng)急處置緊急信訪事項(xiàng)時(shí)的物資、車輛、經(jīng)費(fèi)等資源，確保處置工作順利進(jìn)行。局成立應(yīng)急處置工作組，在信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，展開(kāi)積極有效的重大緊急信訪事項(xiàng)處置工作。建立緊急報(bào)告制度。節(jié)假日期間局帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的手機(jī)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。明確值班人員的工作紀(jì)律和應(yīng)履行的職責(zé)，設(shè)立值班室，公布值班電話號(hào)碼，做好值班情況記錄。五、節(jié)假日期間信訪事項(xiàng)的應(yīng)急處置堅(jiān)持節(jié)假日值班制度。對(duì)重要來(lái)訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待。對(duì)不需要處理的一般問(wèn)題，應(yīng)說(shuō)明理由或原因做好來(lái)訪人的思想工作；應(yīng)局各股室，或二級(jí)機(jī)構(gòu)解決的問(wèn)題，通知其接待處理。來(lái)訪接待熱情接待來(lái)訪人員。對(duì)事關(guān)局發(fā)展建設(shè)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的來(lái)信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍內(nèi)公開(kāi)。四、工作程序來(lái)信辦理登記編號(hào)，填寫有關(guān)登記表，并附信訪原件報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。教育干部職工自覺(jué)遵守信訪秩序，規(guī)范信訪程序，依法信訪；對(duì)信訪人提出的問(wèn)題，做到全部有理全部解決，部分有理部分解決，無(wú)理的做好解釋穩(wěn)控工作。及時(shí)辦理和反饋上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的信訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦率達(dá)100％。三、目標(biāo)責(zé)任工作目標(biāo)處理好“初信初訪”，力爭(zhēng)“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。二、指導(dǎo)思想和基本原則指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大和十八屆三中全會(huì)精神，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)局干部職工及社會(huì)各界人士的意見(jiàn)和要求，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為局改革發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。第二十一條【施行日期】本制度自發(fā)布之日起施行。第十九條 【制度正文】廁所每天至少刷洗三次，可根據(jù)實(shí)際情況增加刷洗次數(shù)，保持便池，地面干凈，無(wú)異味，無(wú)雜物按時(shí)消毒。第十七條 【制度正文】洗衣工負(fù)責(zé)賓館所有拆洗工作，拆洗更換的物品要相等，要節(jié)約用水及洗滌用品，要保護(hù)好洗滌設(shè)備，洗衣工有權(quán)拒絕接收不屬賓館的衣物。第十五條 【制度正文】總臺(tái)服務(wù)將客房日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)填好，一日上交管理人員辦公室。第十三條 【制度正文】不準(zhǔn)長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水，發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)備要及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，開(kāi)水要保證24小時(shí)供應(yīng)。第十二條 【制度正文】客房衛(wèi)生清掃首先要打開(kāi)窗戶，通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣新鮮，衛(wèi)生間要清潔無(wú)異味，門窗、墻壁、桌椅、櫥柜無(wú)灰塵，物品擺放整齊，地面無(wú)積水、無(wú)雜物。第十一條【制度正文】客房每日清掃3次，其程序是上午、下午徹底清理，晚上保持清潔。第十條【制度正文】不準(zhǔn)在賓館內(nèi)洗燙自己的衣服（工作服除外）、洗澡等，不準(zhǔn)無(wú)人或遲接班而離崗。第八條【制度正文】服務(wù)員不準(zhǔn)工作期間干私活，玩耍，不準(zhǔn)相互亂竄崗位，聊天、吃零食，不準(zhǔn)進(jìn)入房間看電視，包括本單位其它人員，更不準(zhǔn)帶小孩上班，不準(zhǔn)擅自脫崗，不準(zhǔn)與客人長(zhǎng)談，要認(rèn)真干好本職工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。迎送客人要規(guī)范化，除本房間客人外不得讓其他閑人進(jìn)入，更不準(zhǔn)私自留宿他人，旅客離開(kāi)前及時(shí)查看房間設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題及時(shí)處理報(bào)告，如不處理，責(zé)任當(dāng)班人員自負(fù)，旅客忘帶的物品要及時(shí)歸還。第六條【制度正文】樓層服務(wù)員要主動(dòng)迎接旅客，驗(yàn)證后，把旅客送進(jìn)房間，讓到床位。第四條【制度正文】談吐文雅，適用文明語(yǔ)要熱情得體，顧客（用戶）來(lái)投宿要表示
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