學(xué)校信訪維穩(wěn)工作制度(參考版)
2024-10-17 15:21本頁面
【正文】 。及時報送上級函轉(zhuǎn)來信查辦結(jié)果。按照信訪工作方針，堅持做到對下級的信訪事件在一周內(nèi)調(diào)查答復(fù)，對家長、群眾的來電、來訪、來信三天內(nèi)答復(fù)。接待來訪工作做記錄，包括時間、信訪人、接待人、信訪內(nèi)容、處理意見、領(lǐng)導(dǎo)批示及反饋意見等等。二、學(xué)習(xí)宣傳組織教師開展政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)上級有關(guān)文件規(guī)定，每年不少于2次。第五篇：信訪維穩(wěn)工作制度大溪學(xué)校信訪維穩(wěn)工作制度信訪維穩(wěn)工作在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在教育局主管部門指導(dǎo)下，根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)，及時就地解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”，學(xué)校盡量把問題解決在萌芽之中。做好后勤保障工作。對本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事項，在一小時內(nèi)向教育局或有關(guān)部門報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導(dǎo)工作和安撫工作。門衛(wèi)應(yīng)保持24小時有人，確保隨呼隨應(yīng)。確保通訊聯(lián)絡(luò)信息暢通。局節(jié)假日按規(guī)定做好值班安排，建立值班督查制度。做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。需向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的，應(yīng)及時以口頭或書面形式報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理。接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪目 的、要求及所反映問題的時間、地點和主要事實、證據(jù) 等，做好來訪記錄。做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。工作責(zé)任實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)。保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率力爭達(dá)100%，基本杜絕越級集體訪和重復(fù)集體訪。基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)； 實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé) 制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。第四篇：信訪維穩(wěn)工作制度（范文模版）水利局2013信訪維穩(wěn)工作制度一、組織領(lǐng)導(dǎo)局成立以局黨組書記、局長為組長的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全局信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常工作。第三節(jié)附 則第二十條 【修訂與解釋權(quán)】本制度修訂權(quán)、解釋權(quán)為神東煤炭集團(tuán)礦業(yè)服務(wù)中心。第十八條 【制度正文】管理人員要按照以上細(xì)則要求每位員工，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查，帶班長每天也要進(jìn)行檢查，每位員工要積極配合，搞好工作，以便提高賓館的聲譽及服務(wù)質(zhì)量。第十六條 【制度正文】客房內(nèi)的茶具及衛(wèi)生用品要做到一日一消毒。第十四條 【制度正文】服務(wù)員在防火、防盜、鑰匙管理、財產(chǎn)管理方面一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)，出現(xiàn)一起事故要追究當(dāng)班人責(zé)任。做床一律采用西式做法。樓梯、樓廊、服務(wù)室、大廳玻璃要天天保持清潔衛(wèi)生，其他房間也要時刻保持清潔，保證無雜物，無痰跡，無物品堆放，窗明幾凈。更不準(zhǔn)相互頂替上報，如有事向領(lǐng)導(dǎo)請示，批準(zhǔn)后方可頂班，不準(zhǔn)在客人面前打哈欠，伸懶腰、剔牙、挖鼻、剪指甲等不禮貌動作。第九條【制度正文】服務(wù)員要禮貌待客，服務(wù)周到、熱情，不準(zhǔn)動用旅客物品，更不準(zhǔn)與旅客頂嘴吵架，嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，認(rèn)真填寫交接班記錄。第七條【制度正文】服務(wù)員要認(rèn)真核對住宅卡人數(shù)與實際住宿人數(shù)是否相符，樓層與總臺經(jīng)常保持聯(lián)系，搞好結(jié)算情況，按時上交票據(jù)，以丟失，總臺服務(wù)員要清退好押金數(shù)額，并清楚住宿情況，現(xiàn)金要及時上繳財務(wù)，不得挪用和拖欠，要嚴(yán)格履行旅客登記程序，否則一切后果由本人負(fù)責(zé)。簡介旅客須知、服務(wù)項目及外出路線交通情況。第五條 【制度正文】旅客進(jìn)店后，總臺服務(wù)員要站立，主動搭話，熱情迎接，根據(jù)不同對象和要求，迅速合理的安排房間和床位，并問清旅客要住多長時間，然后酌情收取押金。第二節(jié)管理制度第三條【制度正文】服務(wù)員工作時間要穿工作服，佩帶上崗證，做到服裝整潔，精神飽滿，不帶首飾物，不留
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1