【正文】 ，保證應急燈在停電狀態(tài)下能正 常啟用。，其他在場人員只作 監(jiān)護，不得插手，嚴禁兩人同時進行，以免發(fā)生錯誤。熟悉配電設備狀況，操作方法和安全注 意事項。遇突發(fā)性事故應及時值班人員向經(jīng)理和主管匯報，以便及時組織搶修，維修人員接到指令后，應以最快的速度趕赴現(xiàn)場處理事故，使損失減至最小。根據(jù)相關記錄，分清輕重緩急，合理安排人員、機具、材料、車輛，并組織實施。二、工程部值班管理制度工程管理部經(jīng)理負責安排值班人員，實行24小時值班；工程部員工必須配備必要的通訊工具，任何時候必須保證通訊工 具的暢通。任何人員均不能在未辦理好相關手續(xù)后，私自將工具或物品借出；因此出現(xiàn)的任何損失，負有不可推卸的第一賠償責任。個人工具、物品在發(fā)生外借后的歸還時，個人工具、物品保管人必須認真檢查工具和物品是否完好無損，在確認后方可收回，否則自行負責承擔責任。一般情況下，個人工具、物品是不外借的。所有人員必須配合，并必須確保檢查時，所有保管和使用的工具、物品完好；否則必須說明工具、物品去向，并由工程部主管確定賠償和領用新的個人工具、物品。個人工具、物品的保管、使用責任人為個人工具、物品的領用人；對因人為原因造成損壞的，必須上報工程主管，由工程主管決定按損壞情況進行折價賠償；對不能找到損壞或丟失責任人的，個人工具、物品的領用人即為賠償人。在工作期間，因工作需要增加或減少個人工具、物品的，必須由工程部主管辦理申請購買。（二）、個人工具、物品的管理規(guī)定：工程部人員在新上崗工作前，由工程部主管負責帶其領取工作需要的個人工具、物品。任何人員均無權在未辦理好相關手續(xù)后，私自將工具或物品借出。（對非工程部人員使用的，提供《工具、物品損壞或丟失確認書》，要求歸還人在單上填寫簽名確認后，收回工具和物品，還給《借條》）對共用工具、物品發(fā)生損壞或丟失的，由當值的值班人員填寫《工具、物品損壞或丟失報告單》，交由工程主管負責追查后，并向管理處主任報告。共用工具、物品在歸還時，值班人員必須認真檢查工具和物品是否完好無損，在確認后方可收回，否則由收回人員負責損壞的賠償或追償。借用手續(xù)為：由值班人員提供《借條》，讓借用人簽名，如屬于外單位借用的，必須請工程主管在“經(jīng)辦人”欄內簽名；注意必須注明“歸還時間”。工程部值班人員負責在當班時保管共用工具和物品，所有人員需要使用必須向其辦理相關領用（對工程部內部人員）或借用（對非工程部人員）手續(xù)。工程部值班人員必須認真填寫《工程部值班人員交接班記錄表》，認真檢查清點好交接保管的所有共用工具和物品，對發(fā)現(xiàn)損壞和丟失的，必須在第一時間向工程主管報告，并同時在表中“備注”欄內注明，此類情況交班人如確認必須在其后簽名，否則將視為未完成交接手續(xù)。工程部主管將隨時進行抽查，并提出相應的工作要求和改善措施。（倉庫管理員應同時在倉庫和工程部的《維修班長負責保管的共用工具、物品清單》上填寫并簽名）領用后的共用工具、物品由工程主管負責統(tǒng)一管理，工程主管將共用工具、物品交接給工程部值班人員負責保管，工程主管監(jiān)督所有保管和使用共用工具、物品的人員是否按規(guī)定辦理手續(xù)、領用和愛護好共用工具、物品。第三章、工程部各項管理制度一、工程部工具、物品管理制度（一）、共用工具、物品的管理規(guī)定：工程部共用工具、物品的申購統(tǒng)一由工程部主管負責辦理，工程師簽署核準意見后，由管理處主任審批，經(jīng)總經(jīng)理簽名后交由采購人員購買。，應上下兩班協(xié)同工作，直至排除 故障。并處理。，做好防小動物工作，確保安全運行。七、值班電工崗位職責。核算后的水電量、水電費報各部門負責人簽字，送財務部核算。著裝整齊，配戴公司服務標志，上門服務熱情，自帶鞋套，并使 用文明禮貌用語。（二）弱電班工作細則負責所轄物業(yè)客戶直線電話、專線的開通及維修；每班巡查消防監(jiān)控中心設備一次；負責所轄物業(yè)公共區(qū)域工作電壓36V以下設備的維修和保養(yǎng)；負責為業(yè)主(用戶)室內工作電壓36V以下設備提供有償維修服務；每班一次防火安全檢查；每周一次按責任范圍巡查責任設備每天清潔一次工作區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生。負責所轄物業(yè)電話、閉路電視、寬帶網(wǎng)等專線的開通與維修。每班一次巡查冷卻塔；每班按時間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調；負責非辦公時間的緊急維修；1負責供配電中心、冷凍機房、控制室各類設備的保養(yǎng)及所屬設備的檢修；1保持供配電中心、冷凍機房及控制室環(huán)境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電柜表面每天清潔一次；1每班一次防火安全檢查；1每月一次發(fā)電機試運行。負責所轄物業(yè)公共照明、室外照明燈具的啟、停。四、強電班崗位職責及工作細則（一）強電班崗位職責負責高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機房、電梯機房、樓層配電房及冷卻塔的日常運行、維修和保養(yǎng)。每周一次巡查公共區(qū)域空調器，并負責維修。負責所轄物業(yè)公共設施的維修整改。設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。每天二次巡查泵房，并負責室內設備維修；每周一次清潔地面、設備表面。（二）水電維修工工作細則每天二次巡查水泵房，并負責室內設備的維修；泵體、地面每 周清潔一次；控制室柜內每月一次清潔除塵。杜絕因各種 原因引起的自來水流失現(xiàn)象力行節(jié)約。1做好設備周檢、月檢、年檢工作；1做好設備一保、二保、三保的保養(yǎng)工作。二、工程主管崗位職責在管理處主任的領導下,全面負責工程部工作的開展。負責突發(fā)事件的處理工作。負責對業(yè)主（用戶）室內設施、設備提供有償維修服務。負責所轄物業(yè)公共設施、設備的維修保養(yǎng)。負責審核用戶的室內裝修。負責監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，定期對本部門各崗位 進行考核。負責制定工程部管理制度和設備操作程序。1及時反饋發(fā)現(xiàn)存在的問題二、工程管理部經(jīng)理崗位職責在總經(jīng)理的領導下，全面負責工程部的各項工作。1協(xié)助工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓工作，提高工程人員的業(yè)務素質。配合相關部門做好新接物業(yè)的接管驗收。負責與水、電、燃氣、電話、電視等單位保持良好的協(xié)作關系，協(xié)助各管理處進行相關業(yè)務的聯(lián)系及經(jīng)濟運行方案的制訂，降低管理成本。熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發(fā)電機、供配電、給排水、通風、空調、建筑結構（含房屋裝修）等方面的設備、設施安裝及運行情況，為各管理處設備管理工作提供有力的技術支持，并負責大型設備、設施的更新改造工作組織搶修公司各管理處重大設備、設施的突發(fā)故障，使之盡快恢 復正常運行，并為事后分析故障原因、總結經(jīng)驗教訓提供技術意見。負責對公司所轄房屋設施、設備進行維修保養(yǎng)。工程管理部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為南昌華南城業(yè)主（用戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅強后盾，是反映第一亞太物業(yè)服務水準、良好形象和社會聲譽的重要標志?！簩W習改變人生第127條領用“物品需求計劃單”已列范圍內的物品時必須注明“物品需求計劃單”號，第128條以備第129條審查。第119條領用“物品需求計劃單”已列范圍內的物品時，第120條由部門負責人簽名第121條即可領用。第110條工具類物品，第111條應按領用人分別建立領用檔案，第112條登記領用情況，第113條以便在員工離職時，第114條審查員工的工具領用情況，第115條避免工具的丟失?！邦I料單”上應注明具體的用途，第108條明確支出的性質。財務部不第105條直接面對供應商?！案犊顚徟鷨巍睉较鄳摹安少徲唵巍?、“物品入庫單”、供應商發(fā)票及明細清單等單據(jù)，第101條并按付款審批程序審核。如情況所限必須使用現(xiàn)金的，第97條應與財務部溝通確認后予以支付。『學習改變人生第84條保管員應妥善保管財物，第85條及時記錄明細帳簿，第86條并定期不第87條定期地將實物與帳簿核對，第88條做到賬實相符。第77條入庫單上的物品應注明訂單號，第78條采購員在驗收物品前應核對采購訂單，第79條核對并驗收無誤后，第80條在入庫單上簽名第81條確認。物品入庫第73條采購員將所購的物品交庫房，第74條由保管員填制“物品入庫單”。第68條采購物品時，第69條應綜合質量、服第70條務、價格等各方面因素向供應商下單訂購。做成功物業(yè)管理人！』第58條供應商的選擇：由采購部收集有關供應商的資料，第59條填制《供應商確認審批表》，第60條報各相關部門聯(lián)合會審評估，第61條經(jīng)總經(jīng)理批準后予以確認，第62條確認后報各相關部門備第63條案。除供應商出現(xiàn)變更外，第57條物品的采購都應向選定的供應商采購。第49條“采購訂單”按如下審批程序批準后，第50條由采購部向供應商下單訂購：采購員→采購部經(jīng)理→主管副總→財務經(jīng)理→總經(jīng)理第51條 “采購訂單”應連續(xù)編號，第52條一式四聯(lián)，第53條采購部、供應商、財務部、庫房各一聯(lián)。如果該項緊急采購是相關人員應該能夠預見，第42條但由于其工作失誤造成未能及時申請購買的，第43條應追究當事人的責任。第33條需要緊急采購時，第34條經(jīng)辦人應盡量嘗試向部門負責人或總經(jīng)理請示，第35條在得到部門負責人或總經(jīng)理認可后，第36條組織采購；如確實無法與部門負責人或總經(jīng)理取得聯(lián)系，第37條經(jīng)辦人先行處理。第26條“物品需求計劃單”編制完后，第27條如有跡象表明物品不第28條夠用時，第29條應立即填寫一份新的“物品需求計劃單”，第30條并按上述程序審批報采購部組織采購。第22條“物品需求計劃單”按以下分類分別填制： ，『學習改變人生物品需求計劃第8條各物品使用部門于月初按不同第9條類別填制“物品需求計劃單”，第10條按月報采購部，第11條“物品需求計劃單”應注明所需物品的名第12條稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、用途、質量及售后服第13條務等內容，第14條用途應詳細具體。第5條公司的物品采購及領用活動在單位負責人的領導下，第6條由采購部統(tǒng)一管理。第2條本規(guī)定適用于公司總部各部門及下屬各管理單位的物品采購及領用活動。深圳市****物業(yè)管理有限公司2009年4月1日『學習改變人生『學習改變人生管理部經(jīng)理應督促其向財務部辦理備第137條條 用金5000元，第102條 作為上述緊急支出的周轉資金。第131條 費用支出的經(jīng)辦人員在辦理完報銷手續(xù)之后，第132條 應將所借款項盡快歸還備第133條 用金的保管人員。做成功物業(yè)管理人！』第六章備用金管理第97條 為了應付物業(yè)管理工作中發(fā)生的，第98條 對房屋建筑及其設各管理處可向公司借支備第101備第99條、公共設施、綠化、環(huán)境整治等項目開展的維護、維修、整治及零星采購等緊急支出的需要，第100條第103條 備第104條用金的保管、使用，第105條 由各管理部指第并報公司財務部備第108條 案；指第109106條 定的專人負責，第107條第111條 備第112條 用金的保管人員，第113條 必須嚴格按照本規(guī)定第1條所列的備第114條 用金的開支范圍支付；備第115條 用金不第116條 得用于支付開支范圍以外，第117條 如業(yè)務招待費、辦公用品、五金材料的日常采購等費用，第118條 也不第119條 能用于雖屬開支范圍內，第120條 但不第121條 需要緊急支付的各項費用。邏輯關系清楚無誤，第95條 各類數(shù)字之間應能相互驗證，第96條 如出現(xiàn)差錯必須查明原因。第89條 管理處產(chǎn)生的各項收費表單，第90條應及時上報公司財務部，第91條 有條件的管理處盡量提供電子文件，第92條 應上報的表單及上報時間列示如下：《本月管理費、維修基金應收清單》，當月5日前（節(jié)假日順延，《管理費、維修基金應收及實收明細表》，次月5日前上報公司財務部：內容包括：棟號、房號、期初應(預)收額、本月應收額、本月實收、期未應(預)收額，邏輯關系如下：期初應(預)收額＋本月應收額－本月實收＝期未應收(預)額 本期期初應收(預)額＝上期期未應(預)收額水電費抄表計算單及水電費欠繳清單，1水電工次月5日前抄表報收費員，1收費員根據(jù)抄表數(shù)量、單價等信息計算水電費，下同）上報當月管理費、維修基金應收/預收清單上報公司財務部，內容包括：棟號、房號、面積、收費標準、本月應收管理費、維修基金及總額；『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』第五章數(shù)據(jù)匯總上報第82條 收費員對收所收款項必須做到日清月結，第83條 按日填列資所報如要金收支日報表，第84條 并于下一工作日上報公司出納員，第85條 數(shù)字務必準確，第86條 一經(jīng)上報不第87條 得隨意更改，第88條 更改必須說明原因。做成功物業(yè)管理人！』 每天必須結出當天各欄目的合計數(shù)，并在摘要欄內注明“本日合計”字樣，同時用紅筆將該行上、下各劃一條單線；（本行數(shù)字實際上正是《收費周》的每日實收的數(shù)字，以后就可以用該行數(shù)字與統(tǒng)計表的數(shù)字相互核對）； 注意，按照現(xiàn)金管理條例的規(guī)定，收費員所收現(xiàn)金應在當天送交銀行，所以“借方合計”欄內金額應與“貸方”欄內金額相等，即余額應為零；如收費員在當日將所收現(xiàn)金送交銀行后，又收到了現(xiàn)金，可將其放在保險柜內，但不允許將現(xiàn)金帶回家； 每天結出“本日合計”后在下一行，結出本月初起至當日的累計數(shù)，并在摘要欄內注明“累計”字樣，且用紅筆在該行的下面劃一條單線； 12 每月月底，在結出“本日合計”后，不必結出“累計”，而應結出“本月合計”，即本月初至本月未的總合計數(shù)。停止對外辦公前交存銀行，第70條記錄后必須以備1稽核、檢查；『學習改變人生備用金不足的大額借款必須按規(guī)定辦理借款手續(xù)，并在財務部的調配下支付款項。第63條 采用銀行票據(jù)方式收取的收入，第64條 收費員應向公司出納員落實到賬情況，第65條 除上一條所列內容外，第66