商務禮儀培訓心得(參考版)
2024-10-21 07:25本頁面
【正文】 還有就是不要太在意額外的工作，假如有人把一些本來不應歸你負責的工作交給你，也不妨在不耽誤自己分內工作的前提下盡量把它做好，因為這也是一種學習的機會，多熟悉一種業(yè)務，對自己總不會吃虧，其次這也是和同事接近和建立良好關系的機會。初出茅廬，新人總是希望在很短的時間內就可以擔任重要的職務，我也不例外，但是，一開始領導不會對新人委以重任，而總是讓他們做一些比較瑣碎的雜事、小事，這是職場上的通行法則。“禮由心生”一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本修養(yǎng)，禮儀已經成為每個人與對手競爭的重要武器之一。中國自古就是禮儀之邦。社交禮儀是人們進行交往的行為規(guī)范與準則，被譽為成功步入社會的“通行證”，溝通人際關系的“立交橋”。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。僅一個簡簡單單的站、立、行、蹲，就蘊含著不少學問。培訓后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。在這禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。通過一個星期禮儀課的學習，我收獲頗多。這時，往往不由心生艷羨。因此，學好禮儀，對我們大有用處。學習禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。還沒開始培訓時，就對這培訓充滿了期待。生活中一個不經意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。這將對我今后為人處世方面及工作會有很大幫助！第四篇：商務禮儀培訓心得商務禮儀培訓心得
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