【正文】 第五篇：銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人業(yè)務(wù)的規(guī)劃、管理與發(fā)展工作；負(fù)責(zé)制定個(gè)人業(yè)務(wù)綜合考核辦法及進(jìn)行綜合考語(yǔ)評(píng)；負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研及信息搜集工作；負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人存款業(yè)務(wù)的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)、檢查及考核工作；負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查及考核工作；負(fù)責(zé)對(duì)全行基金代銷業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查及考核工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)個(gè)人消費(fèi)貸款前臺(tái)服務(wù)的規(guī)范化運(yùn)作，指導(dǎo)全行個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放及管理；負(fù)責(zé)個(gè)人金融產(chǎn)品的宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷工作，制定全行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；負(fù)責(zé)全行個(gè)人業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管安排；負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的形象宣傳和策劃工作；1負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).。，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并與公司市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部交接好相關(guān)的工作；,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。（1）傳真、電子郵件等文件的回復(fù)，打印或驗(yàn)簽（2）計(jì)算報(bào)價(jià)單（3）驗(yàn)簽訂單（4）填對(duì)賬表（5）目錄的寄送與登記（6）寄樣品（7）客戶檔案的管理（8）來(lái)訪客戶的接待（9）主管交辦事項(xiàng)的處理（10）與相關(guān)部門業(yè)務(wù)的聯(lián)系對(duì)客戶所訂的產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)（生產(chǎn)進(jìn)度、貨物報(bào)關(guān)、貨物裝運(yùn)等）。是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理，跟單員是老板的助理，更多時(shí)候，跟單員是客戶的助理。第三篇：業(yè)務(wù)部職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)[工作關(guān)系]直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：跟單員（業(yè)務(wù)內(nèi)勤）[部門職能]協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的業(yè)務(wù)決策、方針、制度、并跟進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；管理業(yè)務(wù)部的日常工作；監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況；掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略；監(jiān)控各類業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展；定時(shí)檢討業(yè)務(wù)部運(yùn)作狀態(tài)，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見(jiàn)；協(xié)助總經(jīng)理處理好業(yè)務(wù)雜務(wù)，并做好營(yíng)銷策略參謀；協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外公關(guān)工作；[崗位職權(quán)]根據(jù)總經(jīng)理指示，對(duì)本部門運(yùn)作有決策指揮權(quán)；按公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)下屬有人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)；在規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資；根據(jù)公司發(fā)展方針和上級(jí)指示精神，有權(quán)制訂、修訂部門規(guī)章制度，并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán)；其它職權(quán)；[崗位職責(zé)]計(jì)劃管理(1)負(fù)責(zé)制訂、月度業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)計(jì)劃，并呈報(bào)總經(jīng)理；(2)負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施；(3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)的管理，并督導(dǎo)所屬下屬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存檔；(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門的對(duì)于業(yè)務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)報(bào)告；(5)合理編排公司出貨計(jì)劃，安排車次，以降低運(yùn)輸成本；(6)負(fù)責(zé)組織成品出貨，負(fù)責(zé)對(duì)帳物卡的核對(duì)，協(xié)助財(cái)務(wù)對(duì)客戶付款狀況追蹤；(7)信息與情報(bào)管理，做好商業(yè)保密計(jì)劃(8)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施，制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略；(9)負(fù)責(zé)制訂交易往來(lái)客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施；(10)負(fù)責(zé)制訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施；(11)負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨，對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及業(yè)務(wù)進(jìn)行整合；績(jī)效管理(1)根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃，制訂月度考核計(jì)劃，并配合行政人事部進(jìn)行考核的實(shí)施；(2)負(fù)責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制，輔助提升全體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平；(3)負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成每月貨款回籠；(4)負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品信息和樣品，及時(shí)提供給工程部進(jìn)行研發(fā)，負(fù)責(zé)不定期征求客戶對(duì)品質(zhì)質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息，并反饋給公司品管部；(5)負(fù)責(zé)監(jiān)控業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成；(6)負(fù)責(zé)在本部門推行目標(biāo)管理模式，以推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展；(7)負(fù)責(zé)研究效率最高的事務(wù)處理法，并經(jīng)常予以檢討；對(duì)外、公關(guān)管理(1)負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷外務(wù)公關(guān)的管理制度，并推行；(2)負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)狀況，整合市場(chǎng)信息，并提出相關(guān)措施；(3)負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善業(yè)務(wù)合同，合理控制業(yè)務(wù)公共費(fèi)用比例，監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作；(4)負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶的溝通與監(jiān)控，做好服務(wù)跟蹤；其他管理(1)參與或主持相關(guān)的工作會(huì)議；(2)負(fù)責(zé)在本部門推行企業(yè)文化管理體制；(3)負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷雜務(wù)，并做好營(yíng)銷策略參謀；(4)負(fù)責(zé)所屬人員的考核考評(píng)工作的實(shí)施；(5)負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)；(6)其他未盡述的工作事宜；跟單員（業(yè)務(wù)內(nèi)勤）[工作關(guān)系]直接上級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)[崗位說(shuō)明]以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)作流向；是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中間樞紐；具備全面的生產(chǎn)進(jìn)度控制能力，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、周密的計(jì)劃，要“一切盡在掌握之中”。按業(yè)務(wù)規(guī)定，建立各類登記薄并進(jìn)行登記。登記監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，并及時(shí)下發(fā)差錯(cuò)通知單，差錯(cuò)通知單認(rèn)真登記保管。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)登記、處理，并對(duì)差錯(cuò)內(nèi)容進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、分析存在問(wèn)題原因找出解決問(wèn)題的辦法。審核所轄網(wǎng)點(diǎn)軋賬單的發(fā)生額、余額及繳協(xié)款是否正確；全面復(fù)核、監(jiān)督各類儲(chǔ)蓄存取款和