【正文】 。這次的禮儀學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在日常生活中與人交往無時(shí)不在，我們有則改之，無則加勉，讓注重禮儀不管是在語言還是在舉止上都成為自己的一種習(xí)慣。禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。其次是要遵守時(shí)間，要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，結(jié)束的時(shí)候再走。宴會禮儀主要是五個(gè)大的問題，也即國際禮儀中的五個(gè)M，money費(fèi)用、meeting會客、media環(huán)境，music音樂和menu菜單。第二，菜單要確定。宴會實(shí)際上吃是形式，交際是內(nèi)容。乘坐電梯是如果是升降式電梯，在沒有服務(wù)人員的情況下要先入后出，在有服務(wù)人員的情況下先入先出。公務(wù)禮儀排坐一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低（當(dāng)事人之左右）。在陪同客人過程中，要把墻讓給客人，讓客人走在內(nèi)側(cè)。在服飾禮儀方面，金教授告訴我們通常遵守的規(guī)則是西裝、套裝三色原則，即全身顏色在三種以內(nèi)，此外穿西裝還要遵守三一定律，即穿西裝的時(shí)候，身上有三個(gè)地方應(yīng)該是一個(gè)顏色，那三個(gè)地方，鞋子腰帶公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色，而且首選黑色。你和任何人握手時(shí)，必須同時(shí)雙眼注視對方的雙眼。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是手掌與地面垂直的，手伸出的話應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下。握手禮儀中，金教授告訴我們在握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn)伸手順序是位高者居前。首先要注意介紹的時(shí)機(jī)，介紹的主角，一般規(guī)則是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況；第三介紹時(shí)的表達(dá)方式中一般性公務(wù)介紹一般是由專業(yè)人士或者對口人員介紹。應(yīng)對要得體，掛機(jī)是地位高者先掛。態(tài)度得體，語氣友善。電話禮儀中，首先要注意撥打電話的時(shí)機(jī)和時(shí)間，如果沒重大事件，不在節(jié)假日、早上7點(diǎn)前和晚上10點(diǎn)以后，午休時(shí)間也不打；通話時(shí)間一般不超過3分鐘原則。此外接收名片時(shí)還有注意一個(gè)問題，一定要看，這樣表示對交往對象的重視以及了解對方的確切身份。第三當(dāng)你把名片遞給別人的時(shí)候，一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那個(gè)部分對給別人。一般名片應(yīng)該放在名片包里。名片交換是地位低的人給地位高的，地位低的人要先把名片給地位高的。在現(xiàn)代生活中，一個(gè)不會使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗(yàn)的人。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。再次，禮儀可以增進(jìn)交往，古人亞里士多德說一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是一個(gè)獸，革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和。其次禮儀可以外塑形象。為什么我們要講禮儀呢？！首先禮儀可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。禮就是尊重，儀就是表達(dá)。——荀子禮儀是社交場合人際交往中的行為規(guī)范，行為者舉止動作規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)做法。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，一，交談時(shí)哪些問題最重要：語氣要細(xì)語柔聲善于和交談對象互動尊重對方；二，交談時(shí)五不準(zhǔn)：不打斷對方不補(bǔ)充對方少說多聽不糾正對方不質(zhì)疑對方；三，與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)：不非議黨和政不涉及國家與商業(yè)機(jī)密不非議交往對象不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事不談?wù)摳裾{(diào)不高問題不涉及個(gè)人隱私；四，交談時(shí)五不問：不問收入不問年齡不問婚姻家庭不問健康問題不問個(gè)人經(jīng)歷聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，在日常生活中與人交談無時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會被人尊重，在金教授的“與人交談”、“接聽電話”禮儀中，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。因此講究禮儀是必不可少的！在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時(shí)要以對方為中心、接受對方、善于肯定對方。最后，禮儀可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道。最為一個(gè)中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國家的榮譽(yù)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個(gè)值得人們尊敬的人。因?yàn)檫@些時(shí)候是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)候，因此對一個(gè)人，對一場談判來說都是十分重要的。而這些禮儀正是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用的。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。同時(shí)以樂觀積極的形象，時(shí)刻注意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會使自己在一個(gè)和諧的工作及社會氛圍中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！物流部：陳麗麗2011年1月13日第四篇：金正昆社交禮儀觀后感觀《金正昆教授社交禮儀》有感人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不守。聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是關(guān)乎的每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。我們不可避免地要和別人打交道，懂得禮儀方面的知識越多，就越善于和別人打交道，學(xué)習(xí)禮儀，其實(shí)是會讓人受益終身的一件事情。這樣既體現(xiàn)了自己對別人的尊重，也表達(dá)出了自己表示尊重的意思，使別人對你產(chǎn)生良好的印象。在生活、工作中我們應(yīng)該注意禮儀的規(guī)范，例如：如何拔通電話，如何更好的接聽電話，而我們從金正昆教授那里得到的答案拔通通電話要掌握時(shí)間和時(shí)機(jī)、通話時(shí)間的長度、內(nèi)容要規(guī)范、態(tài)度得體，接聽電話要及時(shí)、應(yīng)對禮貌、專心致志、代接代傳，在我們與客戶拔通電話應(yīng)問候客戶，自報(bào)家門（單位、職務(wù)、姓名、所忙何事、道別），接聽客戶電話的同時(shí)應(yīng)該注意，鈴響不超過三聲、禮貌的應(yīng)對（單位和部門，部門和姓名）能更好的與客戶達(dá)到有最效的溝通，代接電話清楚的記下打電話的人是誰，電話號碼以及相應(yīng)的相關(guān)內(nèi)容，可更好的轉(zhuǎn)達(dá)。是一個(gè)道德文化素質(zhì)的標(biāo)志，之前對這些了解并不是很清楚，因此禮儀在我們生活中在熟習(xí)不過，但是我們可能并沒有注意過，或者注意過也不知道該如何解決，學(xué)完的金正昆教授的禮儀課，覺得自己是該注意這些“生活常識”，畢