【正文】 跟單文員職責(zé)7，寄樣確認(rèn)訂單，負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)，聯(lián)系貨代，做好報(bào)關(guān)資料。跟蹤訂單進(jìn)度，及時(shí)反饋訂單進(jìn)度情況。業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。貨物出口相關(guān)手續(xù)，資料準(zhǔn)備。___對(duì)于產(chǎn)品出售后的信息反饋跟單文員職責(zé)5填寫(xiě)訂單，并跟進(jìn)訂單進(jìn)度。，協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事產(chǎn)品的發(fā)售過(guò)程。把每日所跟進(jìn)的客戶詳細(xì)情況及時(shí)準(zhǔn)確的錄入公司系統(tǒng)?？焖儆行Ы鉀Q客戶的咨詢、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度。通過(guò)公司的推廣平臺(tái)獲取資源，發(fā)掘分析客戶需求，開(kāi)拓新客戶、上門(mén)量尺寸，為客戶制定合理化倉(cāng)儲(chǔ)貨架的解決方案。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。對(duì)內(nèi)管理行家。（9）管理與推銷(xiāo)能力。（8）談判能力。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。（6）人際關(guān)系處理的能力。（5）與人共事的能力。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。另外，客戶的需求是多樣的。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。1． 責(zé)任大。跟單員的工作特點(diǎn)：跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。（4）推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。職責(zé)：（1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。第四篇：跟單文員的工作職責(zé)跟單文員的工作職責(zé)跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。、顏色、箱號(hào)、凈重毛重等要書(shū)面正確。下班前需管好電腦、電燈，最后離開(kāi)的人檢查空調(diào)及門(mén)窗有無(wú)關(guān)好才可離開(kāi)。次日必須完成的或需跟進(jìn)的也要記錄，以防次日遺忘，已完成的工作事項(xiàng)可以后面?zhèn)渥ⅰ！豆ぷ鱾渫涗洷尽飞?，記錄?dāng)天生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品情況。，跟單員每天要到車(chē)間對(duì)每一道工序進(jìn)行半成品、成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題需立即反應(yīng)生產(chǎn)部門(mén)或廠長(zhǎng)經(jīng)理，并監(jiān)督、落實(shí)整改。，需做一件大貨產(chǎn)前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。紗線無(wú)異常則需提供一份紗線清單給發(fā)單人員，否則不能控制訂單的準(zhǔn)確性。、輔料到位后第一時(shí)間通知版房織版師傅。如果在生產(chǎn)過(guò)程中客人對(duì)某些地方進(jìn)行了修改或變動(dòng)，跟單員要對(duì)這些做特別聲明，在備注欄內(nèi)注明清楚日期及更改項(xiàng)目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時(shí)收回以前的資料并作廢?！坝嗁?gòu)/加工合同”，需與外加工商簽“委外加工合同”大貨生產(chǎn)：將每款的小圖、訂單數(shù)量、顏色、交貨日期和每一款向?qū)?yīng)的輔料注明清楚，并寄一份給客戶確認(rèn)。：根據(jù)銷(xiāo)售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來(lái)的價(jià)格偏差重新來(lái)做調(diào)整，報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意外機(jī)市場(chǎng)行情、毛料價(jià)格是否穩(wěn)定、尺寸變化（如客人有幾個(gè)尺碼）以及衣服輔料來(lái)提供等等。：當(dāng)初版寄出之前應(yīng)報(bào)好價(jià)，但一定要注明此為初版價(jià)，若尺寸加大，手工加復(fù)雜等需重新報(bào)價(jià)。：輔料的來(lái)源、價(jià)格、特殊工藝的做法、所需工時(shí)等進(jìn)行報(bào)價(jià)。，跟單需要做詳細(xì)記錄，根據(jù)度尺示意圖度尺、看質(zhì)量、磅重量，記錄紗線在打版中出現(xiàn)的情況，寄版前對(duì)版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。如紗線有重大問(wèn)題，需立即通知相關(guān)人員，并提出書(shū)面建議或更換紗線。，提前填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)回的物料（含大貨輔料）需對(duì)其驗(yàn)收?？腿顺醮未_認(rèn)OK的資料交跟單主管進(jìn)行審核，審核后的資料再予以發(fā)放。，如初版、復(fù)辦，或者是銷(xiāo)售版?！冻叽绫怼窞闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行度尺。四、日常工作安排：版單，對(duì)照原版或圖片，用最快的時(shí)間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶名稱(chēng)、客戶級(jí)別、客戶款號(hào)、跟單姓名。跟單就是跟這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)留下證據(jù)、各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。第三篇：跟單文員工作職責(zé)跟單文員工作職責(zé)：一、目的：為明確跟單員工的職責(zé)權(quán)限，并與其它部門(mén)得到有效溝通，特制訂此部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：，聽(tīng)從其他部門(mén)，每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。6）如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí)，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。4）如客戶有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì)，向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門(mén)執(zhí)行。2）召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)，要參加。5）督促倉(cāng)庫(kù)送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。3）督促生產(chǎn)部門(mén)達(dá)成交期并及時(shí)入庫(kù)，要求倉(cāng)庫(kù)及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門(mén)檢驗(yàn)，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無(wú)計(jì)劃的出貨。1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃，請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。6）督促PC計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。3）審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況4）開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)