【正文】 5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。：1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。3）如客戶有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。：1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。二、使用范圍：跟單部跟單員三、：意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束（一般都是到財務(wù)做賬結(jié)束），整套業(yè)務(wù)流程。：跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員，所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。，在版單上注明紗線的成分、支數(shù)、缸號、色號、針種、組織架構(gòu)紗線來源和效版日期。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進行特別注明。整理好的版單跟單員需仔細確認，原則上經(jīng)跟單員整理確認后的資料需再電郵/傳真給客戶或營業(yè)部再次確認，以防資料有誤。、復版資料需發(fā)放版房、經(jīng)理、廠長、采購各一份；銷售版單資料需發(fā)放經(jīng)理、廠長、版房、各部門主管以及采購部各一份，發(fā)放時接單人員需做簽收記錄，交版房版單同時需附客人的版單原稿復印件一份。，跟單員需第一時間通知生產(chǎn)廠長和嚇數(shù)師傅。《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉領(lǐng)取紗線并于3小時內(nèi)將只好的布片交于跟單部。 寄版后要進行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中，同時跟進客人對復版的修改意見。如果打版過程中客人有改動，要及時通知相關(guān)人員，對已報價的款項進行更改。：打銷售版時應及時地報出銷售版價格?！秷髢r公式表》進行報價，《報價單》不許由經(jīng)理或廠長審批后才可以報客人或營業(yè)部。：內(nèi)容一定要詳細，客戶名、級別、款號、批號、紗線成分、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等，若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則配小圖進行參考，務(wù)必讓人看得很明白。、輔料的驗收工作，并在相關(guān)單據(jù)上簽字、備注日期。紗線到時要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100cm）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產(chǎn)部門。，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，注明輔料用在哪個位置、數(shù)量及說做法，裝箱件數(shù)及只想規(guī)格、箱嘜內(nèi)容要詳細。此版以供生產(chǎn)部門和品管部門參考、驗貨、樣板由跟單同意保管，其他部門借用需做好登記。，于大貨出貨前1周左右時間向生產(chǎn)部門抽齊。如生產(chǎn)進度與貨期不吻合時要想生產(chǎn)廠長、經(jīng)理匯報。：文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣板輔料等標識好并用文件袋包裝好并疊放整齊。出貨準備情況（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽字后才能發(fā)貨。工作日報表每天整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。（2）設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。特點是：復雜的，全方位的。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。4．工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。跟單員的素質(zhì)要求：跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：（1）分析能力。（2）預測能力。（3）表達能力。（4）專業(yè)知識。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。（7）法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。有口才，有技巧。對外推銷高手。（10）物流知識。第五篇：跟單文員職責范圍跟單文員職責范圍協(xié)助制作相關(guān)單據(jù)協(xié)助業(yè)務(wù)員跟蹤訂單，做好出貨計劃對報關(guān)，非報關(guān)訂單，運單，備案資料制作，管理部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理，更新日常事務(wù)項跟單文員職責2與老客戶保持長久的電話聯(lián)系，維護老客戶的關(guān)系，解決老客戶的售后及投訴問題，發(fā)掘新的成交機會，促成訂單。接待上門的客戶，把握銷售機會，與客戶談判促成合作，達成業(yè)績目標。跟進每張訂單的生產(chǎn)至貨架的順利的交給客戶的全程跟單工作，并及時收回款項及售后問題等。跟單文員職責3。、安裝等情況。跟單文員職責4。貨物出貨前和工廠以及銷售溝通，及時匯報進度。對賬、清款申請。跟單文員職責6在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)。負責客戶詢價整理，供應商價格整