【正文】 （3）本案例中沒做好的工作有：請柬發(fā)出的時間太晚、總經(jīng)理在客人左側(cè)斟酒、宴會快結(jié)束時總經(jīng)理才發(fā)表演講。無論采用何種形式的宴請，都要做好充分的準備（2）按照常規(guī)，宴請活動發(fā)出邀請和請柬應(yīng)該越早越好，一般應(yīng)提前一周至兩周發(fā)出，以便被邀請人及早安排。試問，該公司舉辦的大型慶祝宴會有哪些工作未能做好或不合社交禮儀慣例？論述：（1）宴請是商務(wù)活動中最常見的一種活動。五、論述題某房地產(chǎn)公司為慶祝本公司成立5周年，舉辦大型慶祝宴會，特邀請其他公司和眾多客戶出席，請柬在舉行宴會前三天發(fā)出，宴會當日，許多重要的客戶因日程安排原因，無法出席，客人入席后，公司總經(jīng)理向某客戶斟酒，他走到客人的左側(cè)拿起客人的酒杯，為客人斟了滿滿一杯酒。簡述禮品的選擇原則。細心的服務(wù)人員就會從接杯的姿勢中推斷出客人的性格，給予恰到好處的服務(wù)。手勢又常?？梢詾槲覀兞私鈱Ψ教峁┚€索。人們在交談時往往以手勢配合談話內(nèi)容，達到表意表情的目的。第五不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。第三不能隨便非議交往對象。第一不要非議黨和政府。（6）雙方之間地位、身份、年齡差別懸殊。（4）對方對自己并無興趣。（2）不想認識對方。（錯）、虎，忌諱“4”和“13”這兩個數(shù)字。（對），祝愿吉祥如意。二、多項選擇題，自主性的距離可以分為（ABC）A親密距離 B私人距離 C 社交距離 D公共距離（ACD）A寒暄式 B謙虛式 C問候式 D致禮式（ABCD）A告知性 B禮儀性 C規(guī)范性 D簡明性（ABCD）A主動 B熱情 C耐心 D周到（ABCD）A明話暗說 B硬話軟說 C急話緩說 D長話短說三、判斷題，耷拉下巴多表示困乏。、他人介紹、集體介紹三大類型。，稱謂應(yīng)當親切、自然、準確、合理。、禮貌的統(tǒng)稱。第五篇：社交禮儀作業(yè)平時作業(yè)3平時作業(yè)3一、填空題，最好不要長于3分鐘，至多不要長于5分鐘分鐘。第五，要慎重選擇談話內(nèi)容。交談是一個雙向或多向的交流過程，需要各方的積極參與，因此，在交談時切勿造成一言堂的局面。交談中不應(yīng)當隨便打斷別人，要盡量讓對方把話說完再發(fā)表自己的看法，但所插之言不可太冗長，一兩句點到即可。這些肢體語言通常是自身對談話內(nèi)容和談話對象的真實態(tài)度的反應(yīng)，它可以表達敬人之意，也有利于雙方的溝通和交流。第二，舉止要得體。交談時目光應(yīng)專注或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。但說話和交談也是一門藝術(shù)，需要我們遵循一些基本要求。恰當?shù)闹b打扮可以作為協(xié)調(diào)同事關(guān)系的潤滑劑，絕對有助于人際關(guān)系的拓展，所以成功的打扮是與你人際關(guān)系環(huán)境相和諧的。一個人的外在形象是非常重要的。而一個人的穿著打扮恰好承擔(dān)了這一特殊任務(wù)。但經(jīng)驗告訴我們，今天這個社會99%是以貌取人的。（1）這一案例說明要在社會交往中，要做一個懂禮儀的人，要注重穿著打扮、說話和交談。五、論述題廣州某星級酒店舉辦原材料采購鑒定會，某冷凍食品公司一名推銷人員到場推銷肉類，他衣冠不整，給人灰頭土臉之感，手還不停地在4個口袋中亂摸，好不容易才掏出幾張介紹肉類產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗指數(shù)證書，與酒店代表交談時，更是口若懸河，滔滔不絕，沒到場多久，就成為鑒定會上不受歡迎的人。（3）使用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置。（1）瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑。⑥男士不要過分化妝。④不要非議他人的化妝。②不要在公共場所化妝。選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。（3）力求真實進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。在自我介紹的過程之中，語氣要自然，語速要正常，語音要清晰，這對自我介紹的成功將大有好處。在進行自我介紹時，一定要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，不慌不忙。在作自我介紹時，要充滿信心和勇氣。屆時，應(yīng)顯得落落大方，笑容可掬。進行自我介紹的不適當時間，是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時。其二，是要求自我介紹應(yīng)在適當?shù)臅r間進行，而不應(yīng)在不適當?shù)臅r間進行。其一，是要求進行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時間。而在客人告辭時，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。但涉及主賓關(guān)系時，可不考慮上下級關(guān)系，做主人的應(yīng)先伸手。和長輩及年長的人握手，不論男女，都要起立趨前握手，并要脫下手套，以示尊敬。對到來的客人，不論男女、長幼，主人均應(yīng)先伸出手去，表示熱烈歡迎，女主人也應(yīng)如此。男女之間握手，男士要等女士先伸出手后才握手。（錯）四、。（對）。（對），挑眉多表示詢問。 厘米以內(nèi)屬于親密距離。，一般包括問候語、啟始語、正文主體、結(jié)束語。、冠、婚、喪四種人生禮儀。；相互體諒照顧；保持距離。 原則、三色基本色彩。1簽訂合同文本時都是實行“輪換制”的簽訂方式?！?在談判中往往發(fā)揮重要作用的是談判者的出色口才。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒?！?主賓見面應(yīng)互相介紹，通常先由主方禮賓人員介紹給來賓，職位由低到高?！坛晒Φ纳虅?wù)談判不一定是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。宴請的菜譜應(yīng)符合對方的飲食習(xí)慣，但必須有反映我國傳統(tǒng)風(fēng)味的土特產(chǎn)品，如茅臺烈性酒等?！陶窖鐣Σ途?、酒水、菜肴道數(shù)及上菜的程序都有嚴格的規(guī)定。按照國際慣例，同一桌上，席位高低以離主人座位的遠近而定。A、按字母順序 B、按身份與職務(wù)高低 C、按性別 D、按抵達的日期先后1在舉行談判時，談判者在發(fā)言中應(yīng)該注意語言的（ABC）A針對性 B客觀性 C準確性 D規(guī)范性1商務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)內(nèi)容是（ABCD）A遵守公德 B尊重為首 C平等互利 D誠信為本1商務(wù)人員的專業(yè)形象構(gòu)成（ABC）A專業(yè)知識與技能B敬業(yè)態(tài)度與談吐C得體衣著與配置 D個人專業(yè)素質(zhì)1從利益歸屬的角度來講，個人與個人之間的談判時（AB）A單獨談判 B私人談判 C組織談判 D混合談判三、判斷題正式宴會必須掛國旗，奏國歌。A、迎接 B、互相介紹