【正文】 。負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核，對(duì)于不遵守管理制度、不服從管理安排，并工作態(tài)度惡劣的處理400元以下的處罰，情節(jié)嚴(yán)重上報(bào)總經(jīng)理、主管部門(mén)開(kāi)除。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大、疑難的質(zhì)量問(wèn)題，了解檢查各類投訴的解決和落實(shí)情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時(shí)簽署意見(jiàn)。督促、檢查全廠維修質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)。采取切實(shí)措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)態(tài)，適時(shí)提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、開(kāi)展新業(yè)務(wù)，以滿足客戶要求。篇五：修理廠廠長(zhǎng)崗位職責(zé)(1)修理廠廠長(zhǎng)工作崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)修理廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)日常工作，認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。：上崗培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門(mén)和學(xué)校聯(lián)合主辦，通過(guò)對(duì)本行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識(shí)的教育，取得上崗資格證。采取有效措施，消除設(shè)備隱患，防止重大事發(fā)生，對(duì)已發(fā)生的設(shè)備事故，應(yīng)當(dāng)根據(jù)“三不放過(guò)”(事故原因分析不清、事故責(zé)任未清,與群眾未受教育、沒(méi)有防范措施不放過(guò))人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中最主要的因素，人的綜合素質(zhì)又是人力資源中的主要因素。全操作規(guī)程，操作規(guī)程貼掛上墻。并按計(jì)劃采購(gòu)好易損件，準(zhǔn)時(shí)做好維護(hù)工作。，責(zé)任落實(shí)。，驗(yàn)收合格后，應(yīng)即登錄入冊(cè)。保管人應(yīng)定時(shí)做好計(jì)量器的清潔、防銹、防潮等維護(hù)工作。已超過(guò)檢定周期的計(jì)量器不準(zhǔn)繼續(xù)使用。除非持證計(jì)量員，任何人不得隨意拆卸計(jì)量器。a類計(jì)量器必須登記造冊(cè)，記錄計(jì)量器的名稱、規(guī)格、購(gòu)置日期和檢定、維修記錄。b類：各種鋼卷尺、鋼直尺等測(cè)長(zhǎng)儀和直角尺、量角器等。為進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量管理工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量管理?xiàng)l例》等文件精神，特制訂本辦法。如確需更正,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。，檢驗(yàn)員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直徑加大尺寸）。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識(shí)，以便檢索。2．維修檔案應(yīng)保持整齊、完整。1．汽車維修檔案由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理、保管。，或汽車綜合性能測(cè)不合格的車輛,都不得開(kāi)具竣工出廠合格證?！捌嚲S修檢驗(yàn)簽證單”和汽車綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)合格的“汽車綜合性能檢測(cè)報(bào)告”核發(fā)?？⒐こ鰪S合格證由檢驗(yàn)員統(tǒng)一管理?？⒐z驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)逐一填寫(xiě)在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗(yàn)合格的車輛不得送檢測(cè)站檢測(cè)，不得出廠?？⒐z驗(yàn)由檢驗(yàn)員專職進(jìn)行。對(duì)涉及轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等安全部件更須嚴(yán)格的檢查。過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗(yàn)員專檢相結(jié)合的辦法。汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度1．進(jìn)廠檢驗(yàn)維修車輛進(jìn)廠后，檢驗(yàn)員應(yīng)記錄駕駛員對(duì)車況的反映和報(bào)修項(xiàng)目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車輛整車裝備情況，然后按照《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（gb／t18344－2001）的要求擇項(xiàng)進(jìn)行維修前的檢測(cè)，確定附加作業(yè)項(xiàng)目，并把檢驗(yàn)、檢測(cè)的結(jié)果填寫(xiě)在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)檢驗(yàn)簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。交接雙方在交接單上簽字。顧客車輛由廠保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)看管。登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。一般情況下，隨車工具等與車輛維修無(wú)關(guān)的物品由托修方自行保管。顧客如對(duì)廠方的答復(fù)不滿意或不同意,可繼續(xù)向市運(yùn)管處投訴。顧客抱怨受理制度顧客對(duì)本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時(shí)材料費(fèi)用的結(jié)算等有意見(jiàn)或異議時(shí),可用電話或書(shū)面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。（7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)。二、大朗：總共維修車輛69臺(tái)，實(shí)際按400元/臺(tái)計(jì)算工時(shí)費(fèi)車輛69臺(tái)，合計(jì)27600元，材料費(fèi)按900／臺(tái)計(jì)算車輛69臺(tái)，合計(jì)62100元三、大嶺山：總共維修車輛107臺(tái)，根據(jù)績(jī)效考核要求12臺(tái)加班車工時(shí)費(fèi)材料費(fèi)減半，實(shí)際按400元/臺(tái)計(jì)算工時(shí)費(fèi)車輛101臺(tái)，合計(jì)40400元，材料費(fèi)按900／臺(tái)計(jì)算車輛79臺(tái)（合營(yíng)車22臺(tái)除外），合計(jì)71100元四、以上實(shí)際按400元/臺(tái)計(jì)算工時(shí)費(fèi)車輛共275臺(tái)，合計(jì)工時(shí)費(fèi)總額110000元，材料費(fèi)按900／臺(tái)計(jì)算車輛215臺(tái)，合計(jì)材料費(fèi)總額193500元，兩項(xiàng)總額303500元人員配備表三、修理廠管理人員績(jī)效考核方案根據(jù)總部于2011年10月將樟木頭公汽公司、大嶺山公汽公司、大朗90臺(tái)車隊(duì)三個(gè)修理部整合統(tǒng)一管理方案和下達(dá)的《2012年修理廠績(jī)效考核方案》任務(wù)，結(jié)合以往各事業(yè)部修理廠負(fù)責(zé)管理狀況和出現(xiàn)的各種問(wèn)題整合管理之后范圍更廣難度更大，所以2012年整合運(yùn)作后必須重新調(diào)整管理思路、優(yōu)化管理程序、創(chuàng)新管理制度等措施，篇四：汽車修理廠人員崗位職責(zé)和管理制度汽車修理廠人員崗位職責(zé)和管理制度目 錄汽車維修企業(yè)工作流程圖 2服 務(wù) 承 諾 3汽車維修質(zhì)量管理制度 3顧客抱怨受理制度 3維修車輛進(jìn)出廠登記制度 4汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度 4竣工出廠合格證管理制度 5 8理制度 5 95 10備管理制度 6 11制度 6 12制度 7 137 14制度 8 15理系統(tǒng)制度 8 16規(guī)程 9 17規(guī)程 9 18全操作規(guī)程 10 19作規(guī)程 10 20作規(guī)程 10 21使用守則 11 22全技術(shù)要求 11 23安全操作守則 12 24工安全操作守則 132汽車維修檔案管、計(jì)量器管理制度、檢測(cè)儀具和設(shè)、人員技術(shù)培訓(xùn)、環(huán)境保護(hù)管理、安全生產(chǎn)制度、配件材料管理、計(jì)算機(jī)服務(wù)管、壓床安全操作、鉆床安全操作、空氣壓縮機(jī)安、砂輪機(jī)安全操、舉升機(jī)安全操、乙炔氣瓶安全、氧氣瓶使用安、汽車維修機(jī)工、汽車維修鈑金、汽車維修漆工安全操作守則 132汽車維修電工安全操作守則 132汽車維修胎工安全操作守則 142汽車維修檢驗(yàn)試車安全操作守則2氣焊作業(yè)安全操作守則 15 經(jīng)理（廠長(zhǎng)）崗位職責(zé) 153技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 153質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé) 163業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制 163結(jié)算員崗位職責(zé) 16 汽車維修企業(yè)工作流程圖服 務(wù) 承 諾本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),以舊充新,: 小修: 一級(jí)維護(hù): 二級(jí)維護(hù): 大修: 廠汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。文員：負(fù)責(zé)修理廠的文件檔案、整理、填報(bào)、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好配件材料成本核算工作。班組長(zhǎng):負(fù)責(zé)修理廠本組的維修進(jìn)度、維修質(zhì)量、人員安排、工具管理。質(zhì)檢員：負(fù)責(zé)維修質(zhì)量檢驗(yàn)、落實(shí)執(zhí)行維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度、建立車輛維修檔案、拭定車輛保養(yǎng)作業(yè)計(jì)劃、人員分工安排、監(jiān)管大朗車隊(duì)修理廠全部工作。出臺(tái)相應(yīng)的人員招聘、考核、紀(jì)律等方面的規(guī)章制度，并落實(shí)執(zhí)行。修理廠副廠長(zhǎng)二：負(fù)責(zé)修理廠對(duì)外業(yè)務(wù)和人員招聘、考核、勞動(dòng)紀(jì)律管理。并出臺(tái)相應(yīng)的質(zhì)量、安全、技術(shù)等方面的規(guī)章制度，并落實(shí)執(zhí)行。具體分工如下：修理廠廠長(zhǎng)：主持修理全部工作安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)修理廠財(cái)務(wù)賬目、報(bào)表、審核、經(jīng)費(fèi)支出審批資金管理工作。在平時(shí)工作中嚴(yán)加看管修理工具，愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)物，保持作業(yè)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。積極參與公司開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及技術(shù)考核，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提升自身素養(yǎng)。熱愛(ài)自己的本質(zhì)工作，自覺(jué)遵守員工行為和公司各項(xiàng)管理制度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。三、建立安全操作規(guī)程和防火消防應(yīng)急方案，當(dāng)出現(xiàn)事故時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，必須將損失降到最低程度，有序組織人員逃離現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。8．組織職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)要求，確保服務(wù)站人員能夠不斷的適應(yīng)崗位需求負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)形象以及環(huán)境衛(wèi)生的改善； 9．增收節(jié)支負(fù)責(zé)廠內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用的預(yù)算，負(fù)責(zé)向公司提報(bào)季度、工作總結(jié)。4．經(jīng)常性的開(kāi)展職工質(zhì)量和安全生產(chǎn)教育；督導(dǎo)服務(wù)站各部門(mén)的日?；顒?dòng)，定期召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因，采取措施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 5．建立和完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持員工的內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)作，加強(qiáng)管理確保服務(wù)站各部門(mén)和各類人員職責(zé)，權(quán)限規(guī)范化，建立質(zhì)量管理體系，堅(jiān)決維護(hù)公司的企業(yè)形象及信譽(yù)，認(rèn)真為用戶做好售后服務(wù)工作，打造紅揚(yáng)服務(wù)品牌形象；6．參與組織重大、疑難的質(zhì)量問(wèn)題和糾紛處理，對(duì)用戶提出的合理問(wèn)題要求及時(shí)解決，實(shí)事求是送貼心致每一位用戶，維護(hù)用戶及公司的利益和信譽(yù)。hse監(jiān)督員崗位職責(zé)篇二：修理廠廠長(zhǎng)崗位職責(zé)修理廠廠長(zhǎng)崗位職責(zé)1．全面負(fù)責(zé)修理廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作，認(rèn)真執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定以及各項(xiàng)規(guī)章制度并對(duì)服務(wù)站的日常站務(wù)工作情況負(fù)責(zé)； 2．建立和完善修理廠的管理制度和組織機(jī)構(gòu)并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)服務(wù)站業(yè)務(wù)的管理工作。有權(quán)對(duì)不服從工作安排或違反勞動(dòng)紀(jì)律的人員提出處理意見(jiàn)或進(jìn)行處罰。負(fù)責(zé)做好維修現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、人員管理方面的軟件記錄工作。對(duì)不接受教育、態(tài)度惡劣者，有權(quán)停止其工作，并建議修理廠給予處理。搞好修保車輛出廠檢驗(yàn)工作。掌握生產(chǎn)速度，督促檢查修保車輛；及時(shí)向修理廠主管領(lǐng)導(dǎo)反映生產(chǎn)情況，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)召集每周的班長(zhǎng)碰頭會(huì)，全面準(zhǔn)確的把握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，合理安排修保車間每天的各項(xiàng)生產(chǎn)工作，在生產(chǎn)過(guò)程中做好督促檢查和協(xié)助工作。監(jiān)控進(jìn)出車輛動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場(chǎng)的工作動(dòng)態(tài)，包括工作進(jìn)度、安全、人員的勞動(dòng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)，及時(shí)向班組分配工作任務(wù)。1嚴(yán)格交接班制度，離崗須辦理交接記錄，遺留問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)貑T工每周一次的工作會(huì)議的召集、召開(kāi)工作。負(fù)責(zé)制定對(duì)當(dāng)?shù)貑T工培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施情況。掌握車輛損壞機(jī)件，提出預(yù)防和改進(jìn)意見(jiàn)，以減少車輛損壞。負(fù)責(zé)主持召集司助參加不正常損壞的鑒定工作，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出處理意見(jiàn)和防止措施。協(xié)同做好車輛的各種油料，冷卻液的管理，按季節(jié)提出各種油料的標(biāo)號(hào)、用量及冷卻液的管理工作。負(fù)責(zé)維修工裝設(shè)備的管理，并按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備檢修，保養(yǎng)，每月進(jìn)行一次，并有運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。負(fù)責(zé)修理廠的技術(shù)，質(zhì)量管理與技術(shù)指導(dǎo)等工作。負(fù)責(zé)督察對(duì)當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)、考核實(shí)施情況。保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，抓好安全生產(chǎn)、修理質(zhì)量和設(shè)備管理。監(jiān)督檢查本部門(mén)員工的hse的培訓(xùn)、執(zhí)行情況。、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限；負(fù)責(zé)監(jiān)督和制定修理廠管理措施和考核辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)督察對(duì)當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)、考核實(shí)施情況。保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，抓好安全生產(chǎn)、修理質(zhì)量和設(shè)備管理。監(jiān)督檢查本部門(mén)員工的hse的培訓(xùn)、執(zhí)行情況。、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限；負(fù)責(zé)監(jiān)督和制定修理廠管理措施和考核辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的需要、維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。嚴(yán)格控制、合理安排各類人員崗位，努力提高企業(yè)工作效率和人員素質(zhì)，組織員工的技術(shù)培