【正文】 建設(shè)單位違反規(guī)定將房屋交付買受人的，由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以3萬元以下的罰款。拒不繳納物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法向人民法院申請支付令或者提起訴訟。第五十二條業(yè)主及物業(yè)使用人不按時繳納物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過發(fā)書面通知、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示等方式催繳。有關(guān)單位受理后應(yīng)當(dāng)進行調(diào)查核實，在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)投訴人或者舉報人。第七章 法律責(zé)任第五十條 業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人、建設(shè)單位之間在物業(yè)管理活動中發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以申請街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）調(diào)解或者依法向人民法院起訴。已經(jīng)成立業(yè)主大會的，經(jīng)業(yè)主大會決定，住宅專項維修資金可以由業(yè)主委員會設(shè)立專戶管理。已經(jīng)辦理交付手續(xù)但未繳交首期住宅專項維修資金的應(yīng)當(dāng)補交，拒不交納的，由業(yè)主委員會依法追繳。具體交存方式和標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會決定，業(yè)主委員會負(fù)責(zé)追繳。建筑安裝工程造價發(fā)生較大變化，或者國家和本省的交存標(biāo)準(zhǔn)作出調(diào)整時，房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時進行調(diào)整和公布。第四十六條房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)指定當(dāng)?shù)匾患疑虡I(yè)銀行作為本行政區(qū)域內(nèi)商品住宅專項維修資金的專戶管理銀行，開設(shè)住宅專項維修資金專戶。第四十五條房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)商品住宅專項維修資金的指導(dǎo)和監(jiān)督，下設(shè)專項維修資金管理機構(gòu)具體負(fù)責(zé)商品住宅專項維修資金管理的日常工作。因物業(yè)使用、裝飾裝修、維修造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人或者其他人人身財產(chǎn)損壞的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)、賠償?shù)蓉?zé)任。第四十三條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益以及其他業(yè)主合法權(quán)益的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護，消除隱患，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予必要配合。第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)裝飾裝修的施工監(jiān)督以及物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護，發(fā)現(xiàn)違反裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議和本辦法第四十一條規(guī)定的行為必須立即制止并督促改正。第四十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：（一）未經(jīng)原設(shè)計單位同意、擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)；（二）侵占、損壞共用部位、公共場地、共用設(shè)施設(shè)備；（三）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)改變物業(yè)規(guī)劃用途、搭蓋建（構(gòu)）筑物、在住宅外立面以及非承重墻上開門窗；（四）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物；（五）違反規(guī)定擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營；（六）違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和拋擲雜物；（七）在建（構(gòu)）筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品；（八）堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者超標(biāo)準(zhǔn)噪音；（九）法律法規(guī)規(guī)章禁止的其他行為。對符合規(guī)定的裝飾裝修項目與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，為施工人員辦理出入證件。第五章 物業(yè)的使用與維護第四十條 業(yè)主裝飾裝修房屋，必須服從小區(qū)物業(yè)管理，開工前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報登記，按規(guī)定提交有關(guān)材料。第三十九條 業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動退出物業(yè)管理的，應(yīng)當(dāng)提前30日書面通知對方，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公告。第三十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安、消防部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款第（一）項規(guī)定費用的，可以約定向委托單位收取手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第三十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、通訊、有線電視使用費應(yīng)當(dāng)向終端用戶收?。海ㄒ唬I(yè)主自用的向業(yè)主收取，電梯、轉(zhuǎn)供電、二次供水、中央空調(diào)等房屋設(shè)備運行的專項性服務(wù)費由受益業(yè)主分?jǐn)?；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的向物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取。第三十六條 利用物業(yè)公共區(qū)域或者共用設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主共有財物進行經(jīng)營的，其管理、收費和利益分配等事項由業(yè)主大會決定。尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位全額交納。第三十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和時間交納物業(yè)服務(wù)費。實行酬金制收費方式的，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理的各項資金建帳立制，定期公布收支情況。實行準(zhǔn)物業(yè)管理的，其收費標(biāo)準(zhǔn)按照價格行政主管部門發(fā)布的服務(wù)項目指導(dǎo)價執(zhí)行。第三十二條 物業(yè)服務(wù)收費區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第三十一條 由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照建設(shè)部的示范文本簽訂。第二十九條 新建商品住宅經(jīng)竣工驗收備案后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料、辦理公共物業(yè)承接驗收手續(xù)：（一）小區(qū)總平面規(guī)劃圖，竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）屬全體業(yè)主共有的房產(chǎn)及共用設(shè)施設(shè)備清單；（五）物業(yè)管理所必需的其他資料。第二十八條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，作出必要的說明。第二十七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，會同前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照建設(shè)部的示范文本制定臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法做出約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同后15日內(nèi)，根據(jù)服務(wù)項目的規(guī)劃建設(shè)條件、物業(yè)管理服務(wù)方案向所在地房地產(chǎn)行政主管部門申請核發(fā)《物業(yè)管理服務(wù)等級證明》。第二十六條 新建項目在辦理商品房預(yù)售許可證之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但投標(biāo)人少于3人或者物業(yè)管理區(qū)域的總建筑面積小于3萬平方米的，經(jīng)項目所在地房地產(chǎn)行政主管部門同意，建設(shè)單位可以采取協(xié)議方式選聘。第二十五條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定對新建住宅小區(qū)配置安全防范設(shè)施：（一）建筑面積3萬平方米以下的小區(qū)，配置帶管理中心的聯(lián)網(wǎng)式樓宇對講系統(tǒng)；（二）建筑面積3萬平方米以上的小區(qū)，配置帶管理中心的聯(lián)網(wǎng)式樓宇對講系統(tǒng)、帶紅外線夜視功能的電子監(jiān)控裝置和紅外線周界防越報警系統(tǒng)。物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共同所有，不得用于抵押、交換、買賣。物業(yè)管理用房一經(jīng)確定，建設(shè)單位不得隨意變更。業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)管理用房中調(diào)劑，建筑面積一般不低于20平方米。物業(yè)管理用房的面積按照下列比例分段累加計算：物業(yè)管理區(qū)域建筑面積在3萬平方米以下的，按4‰計算；3萬平方米以上不足10萬平方米的部分，按2‰計算；10萬平方米以上的部分，按1‰計算。業(yè)主委員會中止委員職務(wù)時，應(yīng)當(dāng)允許該委員提出申辯并記錄歸檔。第二十條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時公告全體業(yè)主：（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的；（二）因疾病或者其他原因喪失工作能力；（三）以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈；（四）被人民法院判處刑罰。（一）業(yè)主大會會議記錄和會議決定；（二）《業(yè)主大會議事規(guī)則》；（三）《管理規(guī)約》；（四）《業(yè)主大會章程》；（五）業(yè)主委員會委員的名單及其業(yè)主身份證明；（六）應(yīng)當(dāng)提供的其他材料。業(yè)主委員會的工作經(jīng)費、業(yè)主委員會委員是否領(lǐng)取報酬及其具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會決定。業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)可以代表全體業(yè)主對物業(yè)管理有關(guān)事項依法提起訴訟。決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。第十六條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主委員會的任期在《業(yè)主大會議事規(guī)則》中規(guī)定。需要業(yè)主委員會會議討論、決定的事項應(yīng)當(dāng)在會議召開3日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的建議和意見。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會會議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會主任1人，副主任1－3人。業(yè)主委員會委員不得收受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報酬，不得向本物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承攬、介紹相關(guān)業(yè)務(wù)或者推薦他人就業(yè)，不得收受可能妨礙公正履行職務(wù)的其他利益。其他任何單位和個人不得召集業(yè)主大會會議。第十三條 業(yè)主委員會產(chǎn)生后，業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層為單位推選業(yè)主代表參加。第十二條 召開業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加，邀請所在社區(qū)居委會列席。第十一條業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；（二）參照示范文本擬定《業(yè)主大會議事規(guī)則（草案）》、《管理規(guī)約（草案）》和《業(yè)主大會章程（草案）》；（三）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)；（四）確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法及名單；（五）做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。第十條業(yè)主籌備成立業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位或者公有住房出售單位、社區(qū)居委會組成業(yè)主大會籌備組，負(fù)責(zé)業(yè)主大會籌備工作。決定前款第（五）、（六）項事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會提供聯(lián)系地址、通訊方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會對業(yè)主的個人信息應(yīng)當(dāng)保密，除配合執(zhí)法部門執(zhí)行公務(wù)外不得泄露。本市以外的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進入本市從事物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)項目所在地的工商部門注冊登記，并在房地產(chǎn)行政主管部門登記備查。已經(jīng)實施物業(yè)管理的不同物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)各自的業(yè)主大會同意后可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。分期建設(shè)或者有兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的區(qū)域，其設(shè)置的配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當(dāng)歸屬于一個物業(yè)管理區(qū)域。業(yè)主大會成立后準(zhǔn)物業(yè)管理活動自行終止。業(yè)主大會決定實行自治管理的住宅小區(qū)，必須接受社區(qū)居委會的指導(dǎo)和監(jiān)督。社區(qū)居委會協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和房地產(chǎn)行政主管部門做好物業(yè)管理工作，參與籌備成立業(yè)主大會、組建和改選業(yè)主委員會等工作，調(diào)處物業(yè)管理服務(wù)中的矛盾糾紛。市、縣（市、區(qū)）人民政府規(guī)劃、建設(shè)、城管、財政、公安、消防、工商、稅務(wù)、物價、環(huán)保等部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)密切配合，共同做好物業(yè)管理工作。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)管理活動適用本辦法。第四篇：贛州市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法贛州市人民政府令第六十二號《贛州市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》已經(jīng)2009年5月22日市人民政府第35次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2009年7月1日起施行。公用設(shè)施設(shè)備包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、燃?xì)饩€路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施使用的房屋等。第七章 附 則第六十一條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主專有房屋以外的,屬于全體業(yè)主共同所有、共同使用的建筑物部位、場所、設(shè)施、設(shè)備。第六十條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定,業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。個人有前款規(guī)定行為之一的,處1000元以上1萬元以下的罰款。(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地,損害業(yè)主共同利益的。第五十八條 違反本辦法的規(guī)定,未經(jīng)業(yè)主大會同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的,由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,并處1萬元以上10萬元以下的罰款。構(gòu)成犯罪的,依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。第五十六條 違反本辦法的規(guī)定,挪用專項維修資金的,由房產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。以欺詐手段取得資質(zhì)證書的,依據(jù)本條規(guī)定處罰,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。第五十四條 違反本辦法的規(guī)定,未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由房產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上20萬元以下的罰款。第五十三條 違反本辦法的規(guī)定,不移交有關(guān)資料的,由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正。第五十二條 違反本辦法規(guī)定,建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,由房產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款。第六章 法律責(zé)任第五十一條 違反本辦法的規(guī)定,住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)。第五十條 物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。第四十九條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。專項維修資金屬于業(yè)主所有,專項用于保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修更新、改造,不得挪作他用。裝飾裝修企業(yè)有違法行為的,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向房產(chǎn)行政主管部門報告。第四十七條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主不得在公共場地種菜、種樹、私搭亂建。物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后,依法辦理有關(guān)手續(xù)。協(xié)調(diào)處理無效的,可以向人民法院起訴。發(fā)生安全事故時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時,應(yīng)及時向有關(guān)行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作。第四十二條 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)、裝飾裝修等方面法律、法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時向有關(guān)行政管理部門報告。物業(yè)服務(wù)企業(yè)受上述單位委托代理此項服務(wù)時,應(yīng)與委托代理單位簽訂代理合同,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向委托代理單位收取代理服務(wù)費用,具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定,不得向業(yè)主或者使用人另收代理服務(wù)費。第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目,服務(wù)報酬由雙方約定。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位繳納。第三十九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費用。第三十八條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開,物業(yè)管理內(nèi)容和質(zhì)量相適應(yīng)的原則。第三十六條 物業(yè)服務(wù)合同終止時,業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。具體管理內(nèi)容、管理標(biāo)準(zhǔn)