領(lǐng)班工作職責(zé)(參考版)
2024-10-18 00:45本頁(yè)面
【正文】 。崗位職責(zé)工作職位：前臺(tái)接待領(lǐng)班 所屬部門：前廳部 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：前臺(tái)接待主管 督導(dǎo)下級(jí)：前臺(tái)接待員工職責(zé)規(guī)范：協(xié)助主管的日常工作，根據(jù)已定程序，負(fù)責(zé)為客人恰當(dāng)安排房間，掌握房態(tài)，為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。積極提供合理化建議。以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于無法解決的事情，一定要匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，共同解決。，對(duì)于商務(wù)中心的各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能用中、英文向客人解釋。、友好、有效、符合職業(yè)規(guī)范的服務(wù)。并且指導(dǎo)員工行為準(zhǔn)則與酒店的政策保持一致。（14）負(fù)責(zé)大廈設(shè)備的年、季、月度檢修保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行工作,上報(bào)部門主管審核并負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)計(jì)劃工作的進(jìn)一步完善。（8）監(jiān)督員工的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、技術(shù)水平等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。（6）做好所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)設(shè)備的維修消耗記錄及技術(shù)檔案每月定期匯報(bào)予部門主管審閱。（4）熟悉本專業(yè)的系統(tǒng)分布、運(yùn)行特點(diǎn)、設(shè)備性能等,一旦發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)生意外事故,能馬上作出正確判斷,并迅速組織搶修。第四篇：工程領(lǐng)班工作職責(zé)維修班班長(zhǎng)崗位職責(zé)（1）協(xié)助工程部主管做好各項(xiàng)具體工作，直接向其負(fù)責(zé)；（2）規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制,操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)完成部門主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。情節(jié)嚴(yán)重，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。處理好和員工的關(guān)系，若員工之間有矛盾要及時(shí)調(diào)解。做好每個(gè)月的布草大盤點(diǎn)。檢查餐具是否有破損，數(shù)量是否夠數(shù)。解決客人提出的一些合理要求，甚至某些批評(píng)性的建議，有問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。七、負(fù)責(zé)各區(qū)域菜品質(zhì)量、上菜速度及服務(wù)質(zhì)量。早班和晚班的交接，領(lǐng)班一定要注意交接好！把注意事項(xiàng)一定要全部交接。餐具、座椅擺放是否整齊、合理。四、檢查各崗位餐前準(zhǔn)備的衛(wèi)生情況（包括收銀、吧員、咨客、服務(wù)員等等）檢查區(qū)域衛(wèi)生，尤其是各個(gè)包間，注意細(xì)節(jié)。保證每個(gè)崗位有足夠的員工上班。二、熟知預(yù)訂就餐狀況，合理安排好排班。向員工講明今日注意事項(xiàng)。在檢查所有員工的儀容儀表。參照考核表。十、指導(dǎo)文員開展日常工作。九、對(duì)二加各車間《生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表》進(jìn)行審查。八、跟進(jìn)包裝，二加生產(chǎn)當(dāng)中異常情況并進(jìn)行處理。六、對(duì)包裝生產(chǎn)數(shù)量與進(jìn)倉(cāng)數(shù)量進(jìn)行復(fù)核抽查。四、監(jiān)督抽查統(tǒng)計(jì)員每小時(shí)巡拉統(tǒng)計(jì)情況，打印、開單收貨情況。三、對(duì)文員輸出的《包裝部統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表》進(jìn)行審查。對(duì)當(dāng)日的生產(chǎn)數(shù)進(jìn)行審查看是否與正常生產(chǎn)數(shù)量有較大差異。包裝、二加統(tǒng)計(jì)領(lǐng)班工作指導(dǎo)手冊(cè)一、每天上班的第一時(shí)間檢查所管轄二組人員的出勤情況。、對(duì)包裝，二加車間效率進(jìn)行分析，提出改善報(bào)告。推動(dòng)成品倉(cāng)收貨入倉(cāng)。、跟進(jìn)二加生產(chǎn)的半成品裝箱數(shù)量的抽查并處罰通報(bào)，、跟進(jìn)包裝成品裝箱數(shù)量及件數(shù)的短缺的抽查處理并報(bào)告。
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