【正文】 (3)酒店全體員工要提高安全意識(shí),熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗。十、要求:(1)參加滅火人員要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身的保護(hù)國(guó)家和酒店、人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。(3)各部門進(jìn)行人員集結(jié),清點(diǎn)部門人員有無缺少。九、滅火戰(zhàn)斗后工作:(1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞。(2)保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。(3)總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警臺(tái)“119”報(bào)警。七、現(xiàn)場(chǎng)指揮者要求:(1)由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序?yàn)?總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。(1)前臺(tái)人員要攜帶住房登記表,對(duì)疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn),尤其是在前臺(tái)上有登記的殘疾客人,一個(gè)也不能漏掉。(8)疏散到樓外后,請(qǐng)到酒店前坪集合,不要隨便離開。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。(5)如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯(cuò)方向。(4)進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。如果某樓梯被煙霧封住時(shí),盡可能使用其他樓梯疏散。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。五、疏散方法及注意事項(xiàng)(1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。②熄滅廚房所有火種。③攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。(14)營(yíng)銷部: ①鎖上所有重要的文件。(13)人力資源部:①鎖好所有重要文件和人事檔案。④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來。④最后切斷電源鎖門離開。②指派專人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。⑥房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(請(qǐng)不要驚慌,跟我來)。④房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電、萬能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對(duì)講機(jī)。②指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作,確保安全。⑦切斷生活供水,但要保證自來水外線管供水正常,以確保消防供水。⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,停止送排風(fēng)。④確保應(yīng)急電源工作正常,使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié),向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員靠攏,準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。⑤前臺(tái)值班員必須掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)碼,以便隨時(shí)取得聯(lián)系。③當(dāng)接到火災(zāi)通知后,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機(jī)打出來,并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。(8)前臺(tái):①接到二級(jí)火災(zāi)報(bào)警通知后,應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、主管。③火勢(shì)較大時(shí),要沉著冷靜,合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延,同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。(7)保安部當(dāng)值主管①當(dāng)接到火警報(bào)告后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。②不當(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。②嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。④當(dāng)消防車或急救車到來時(shí),引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況。②禁止無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)和大堂。⑥事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào)。④火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。②趕到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看,確認(rèn)火警真假,如果是樓層應(yīng)立即消音再確認(rèn),發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報(bào)或假報(bào)的原因。⑨啟動(dòng)消防廣播,使用時(shí)吐詞清楚,重復(fù)播放(尊敬的各位賓客,請(qǐng)不要驚慌,本酒店正處于緊急疏散狀態(tài),請(qǐng)您關(guān)好門窗,利用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。⑧根據(jù)火勢(shì)情況,確定火災(zāi)等級(jí)。處理過程等,以便事后以書面形式匯報(bào)。傷亡損失?；鹁笮〖皣?yán)重性。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù),以備消防車和救護(hù)車到來時(shí)保持電能。④如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。③接到報(bào)警信號(hào)(煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào))后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),對(duì)火警確認(rèn)并反饋。(2)監(jiān)控員:①接到報(bào)警電話后,問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時(shí)做好記錄,并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。②按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。(2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢(shì)擴(kuò)大。（5）公安消防到達(dá)后，及時(shí)向火場(chǎng)指揮部報(bào)告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。指揮部的主要職責(zé)是：（1）確定現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組，由保安部經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢(shì)及時(shí)采取進(jìn)一步措施，并向指揮部匯報(bào)，公安消防人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)同組織滅火搶救。二、組織機(jī)構(gòu)成立滅火救災(zāi)指揮中心滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。組長(zhǎng)：（總經(jīng)理）副組長(zhǎng)：（保安部經(jīng)理）成員：（行政部經(jīng)理）（工程部經(jīng)理）（客房部經(jīng)理）（后勤部經(jīng)理）（財(cái)務(wù)部經(jīng)理）義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)：(消防領(lǐng)班)成員：（保安員）（保安員）（保安員）（保安員）（保安員）（保安員）（水電工）（水電工）****年**月**日酒店消防應(yīng)急預(yù)案一、指導(dǎo)思想: 為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識(shí),增強(qiáng)自防自救能力,及時(shí)有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護(hù)國(guó)家、酒店和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂,能各司其職。關(guān)于成立義務(wù)消防領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊(duì)的通知各部門：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《河南省消防管理?xiàng)l例》的規(guī)定，為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，維護(hù)酒店安全。第五章附則第35條本制度由保安部制定并負(fù)責(zé)組織修訂。有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如果領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，則由現(xiàn)場(chǎng)人員商量決定，采取果斷的措施，立即進(jìn)行滅火和營(yíng)救工作。第32條火勢(shì)難以控制時(shí)，消防監(jiān)控中心值班員要及時(shí)向消防機(jī)關(guān)報(bào)警，報(bào)警時(shí)要清楚準(zhǔn)確地說明酒店地點(diǎn)、報(bào)警人姓名以及聯(lián)系電話，待消防隊(duì)把情況聽清楚后方可放下電話，同時(shí)應(yīng)安排人員到路口、通道接應(yīng)消防車赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救火。如情況嚴(yán)重，在搶救滅火的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向消防監(jiān)控中心報(bào)警或撥打“119”火警電話。對(duì)消防安全管理的貫徹和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并獎(jiǎng)懲。第28條消防主管每天對(duì)酒店巡檢；對(duì)保安值班工作進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決消防安全隱患。第27條保安每天對(duì)崗位區(qū)域進(jìn)行消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)的附近部位禁止吸煙。禁止將衣物晾曬在臺(tái)燈架罩上，不準(zhǔn)在房間內(nèi)生火燃物。第24條客房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用電爐、煤氣爐、柴油爐以及大