【正文】 2．人力資源部將負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的收集、匯編。6． 通過(guò)培訓(xùn)師培訓(xùn)課后的輔助、溝通、激勵(lì)和評(píng)價(jià)，確定培訓(xùn)效果。5． 崗實(shí)習(xí)試用后效果平估。通過(guò)培訓(xùn)，如了解對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反映，對(duì)課題是否感興趣，對(duì)培訓(xùn)師和實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程有什么意見(jiàn)。二是讓受訓(xùn)人員知道自身培訓(xùn)效果，并將自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與其他人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行比較。3．筆試、座談交流會(huì)考核（溝通、評(píng)估）了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)、技能、行為及認(rèn)識(shí)理解掌握方面有哪些提高。主要有：1． 受訓(xùn)者進(jìn)行咨詢或進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。因此必須建立相應(yīng)的培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保培訓(xùn)質(zhì)量。五、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算外聘講師費(fèi)用：根據(jù)講師專業(yè)水平，人力資源部在參照市場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上確定外聘講師授課費(fèi)用，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。⑤講義應(yīng)具有學(xué)員課后復(fù)習(xí)和參考的價(jià)值，不可過(guò)簡(jiǎn)。講師必須依據(jù)課程設(shè)計(jì)的要求，開(kāi)課前三天備全講義（要求打印稿和電子檔文稿）、案例、考試卷等，送報(bào)人力資源部門(mén)備案。講師選擇原則：有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，有鉆研的精神；授課意愿高；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；3． 講師素質(zhì)要求：①專業(yè)、守時(shí), 配合度高，具體為：扎實(shí)的專業(yè)背景和鉆研的精神；②一定的專業(yè)造詣；③一定的表達(dá)技巧﹑較強(qiáng)的教學(xué)能力；④較高的授課意愿。二、講師管理1．講師職責(zé)：通過(guò)有效的經(jīng)驗(yàn)及理論總結(jié)，結(jié)合單位實(shí)際及崗位工作特點(diǎn),將企業(yè)經(jīng)營(yíng)、文化與工作經(jīng)驗(yàn)的核心技術(shù)有系統(tǒng)的傳承。結(jié)合此次培訓(xùn)對(duì)象多為一線職工，是單位形象代表，是與消費(fèi)者之間信息溝通橋梁，代表了單位服務(wù)水平，對(duì)單位新店開(kāi)業(yè)銷售起到的作用至關(guān)重要。因此決定從各部門(mén)抽出專門(mén)人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、管理知識(shí)的培訓(xùn)。一、培訓(xùn)師選擇結(jié)合此次培訓(xùn)內(nèi)容及重點(diǎn)，培訓(xùn)師選擇上擬從兩個(gè)渠道：內(nèi)部選擇：考慮到培訓(xùn)一是內(nèi)容以諒解崗位只能及所從事崗位必須掌握的基本技能培訓(xùn)，二是單位管理制度及企業(yè)文化的培訓(xùn)。另一方面，通過(guò)培訓(xùn)可讓新員工明白自己的工作職責(zé)及單位管理制度，切實(shí)掌握自身崗位基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)新員工對(duì)新崗位工作的信息。一方面，通過(guò)培訓(xùn)的實(shí)施為新人員提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息。第三步：只要再次突破數(shù)學(xué)上“線沒(méi)粗細(xì)”的框框，用一條很粗的線將九點(diǎn)全部包含其中即可。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中任何一點(diǎn)都會(huì)有大小?？蚩蛑唬簝蓷l平行線永不相交。第二步：答案也十分簡(jiǎn)單，用一條“Z”字線即可一筆連成。游戲答案：第一步：要突破框框。所有的事情都是可能的，只是我們暫時(shí)還沒(méi)有找到方法而已。這個(gè)游戲?qū)Ρ敬闻嘤?xùn)以及我們的生活和企業(yè)有什么啟示？可能答案/講師歸納：只有我們心態(tài)歸零，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，全情投入才能在培訓(xùn)中有所收獲。完成以后，最后問(wèn)：如何用一條直線將這九點(diǎn)一筆連起來(lái)。時(shí)間到，培訓(xùn)師可以詢問(wèn)有多少人成功做出了這道題，并請(qǐng)1位以上的學(xué)員上臺(tái)，到白板上畫(huà)出正確答案，如果沒(méi)有人做出來(lái)，培訓(xùn)師可以用幻燈片給出正確答案，并引導(dǎo)學(xué)員開(kāi)始討論。操作程序：初級(jí)版：培訓(xùn)師把投影儀（活動(dòng)掛圖）打開(kāi)，看到一個(gè)圖形（九個(gè)點(diǎn)分布在三行，每行三個(gè)點(diǎn)，排成一個(gè)正方塊狀），請(qǐng)他們照原樣把這九個(gè)點(diǎn)畫(huà)在紙上。興奮點(diǎn)：可以增進(jìn)人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開(kāi)火車”的機(jī)會(huì)傳情達(dá)意、眉目傳情。”然后大家一起問(wèn)：“往哪開(kāi)？”再由這個(gè)人選擇另外的游戲?qū)ο?，說(shuō)：“往某某地方開(kāi)?！贝蠹乙黄饐?wèn)：“往哪開(kāi)？”你說(shuō)：“上海開(kāi)”。但是地點(diǎn)不能重復(fù)。游戲七：信任如何建立行政人事管理交流社區(qū)系列群：華北1群：226199501 東北1群：219326976 華中1群：226198384 華南地區(qū)：166951198華北地區(qū)：128230006華中地區(qū)：166951021華東1群:211736577 西南地區(qū)：166950655西北地區(qū)：166947827東北地區(qū)：162650482華南1群:110684955 行政人事管理交流社區(qū)整理華北1群：226199501 華東2群：109811572自愛(ài)等于愛(ài)你754881854904039081帶眼罩行走，兩人一組第一階段：一個(gè)人帶眼罩行走，另一人手牽手，可以提示；第二階段：一人帶眼罩行走，另一人在其左右，但不能身體接觸，也不能使用語(yǔ)言提示；第三階段：一人帶眼罩行走，另一人與你保持一定距離，不能使用語(yǔ)言提示。道具準(zhǔn)備：繩索干份。以哪組先完成的為勝組。開(kāi)始前兩個(gè)小朋友各自伸出左右各一條腿，主持人發(fā)令，隊(duì)員前進(jìn)，直到走到劃分好的終點(diǎn)線，再返回。如果過(guò)程中實(shí)在解不開(kāi)，培訓(xùn)師可允許學(xué)員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_(kāi)一次，但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。培訓(xùn)師說(shuō)：先舉起你的右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手；再舉起你的左手，握住另外一個(gè)人的手；現(xiàn)在你們面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，在不松開(kāi)的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開(kāi)行政人事管理交流社區(qū)系列群：華北1群：226199501 東北1群：219326976 華中1群：226198384 華南地區(qū)：166951198華北地區(qū)：128230006華中地區(qū)：166951021華東1群:211736577 西南地區(qū)：166950655西北地區(qū)：166947827東北地區(qū)：162650482華南1群:110684955 行政人事管理交流社區(qū)整理華北1群：226199501 華東2群：109811572自愛(ài)等于愛(ài)你754881854904039081告訴大家一定可以解開(kāi)，但答案會(huì)有兩種。如：“向前走，……邁臺(tái)階……跨過(guò)一道小溝……向左手拐……”然后交換角色，B閉眼，A指引B走路分析：通過(guò)親身體驗(yàn)，讓學(xué)員體會(huì)信任與被信任的感覺(jué)作為被牽引的一方，應(yīng)全身心信賴對(duì)方，大膽遵照對(duì)方的指引行事而作為牽引者，應(yīng)對(duì)伙伴的安全負(fù)起全部的責(zé)任，對(duì)一舉一動(dòng)的指令均應(yīng)保證準(zhǔn)確、清楚另外，萬(wàn)一指令有錯(cuò)，信任受到懷疑后很難重建游戲四解手鏈形式：10人一組為最佳時(shí)間：20分鐘材料：無(wú)適用對(duì)象：全體人員活動(dòng)目的：讓學(xué)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題方面都有什么步驟，聆聽(tīng)在溝通中的重要性，以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。行政人事管理交流社區(qū)系列群：華北1群：226199501 東北1群：219326976 華中1群：226198384 華南地區(qū)：166951198華北地區(qū)：128230006華中地區(qū)：166951021華東1群:211736577 西南地區(qū)：166950655西北地區(qū)：166947827東北地區(qū)：162650482華南1群:110684955 行政人事管理交流社區(qū)整理華北1群：226199501 華東2群：109811572自愛(ài)等于愛(ài)你754881854904039081游戲三：帶眼罩行走，兩人一組第一階段：一個(gè)人帶眼罩行走，另一人手牽手，可以提示；第二階段：一人帶眼罩行走，另一人在其左右，但不能身體接觸，也不能使用語(yǔ)言提示；第三階段：一人帶眼罩行走，另一人與你保持一定距離，不能使用語(yǔ)言提示。(勿過(guò)長(zhǎng))，時(shí)間到換下一位上場(chǎng)，至輪完為止。各組若有成員被擠出報(bào)紙外，則該組淘汰不得再參加下一回合。老師分別在不同的角落(依組數(shù)而定)地上鋪一張全開(kāi)的報(bào)紙，請(qǐng)各組成員均進(jìn)入報(bào)紙上，無(wú)論用任何方式都可以，就是不可以腳踏報(bào)紙之外。*銷售的成功并不是銷售部門(mén)的事情，要取決于全公司的支持 *要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中贏客戶，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力是非常重要的。 *剛才的活動(dòng)中，哪些方面覺(jué)得需要改進(jìn)？可能答案：一開(kāi)始思想沒(méi)有放開(kāi)，有些局限；沒(méi)有充分了解游戲規(guī)則；過(guò)于急于求成。39。39。行政人事管理交流社區(qū)系列群：華北1群：226199501 東北1群：219326976 華中1群：226198384 華南地區(qū)：166951198華北地區(qū)：128230006華中地區(qū)：166951021華東1群:211736577 西南地區(qū)：166950655西北地區(qū)：166947827東北地區(qū)：162650482華南1群:110684955 行政人事管理交流社區(qū)整理華北1群：226199501 華東2群：109811572自愛(ài)等于愛(ài)你754881854904039081有關(guān)討論：*剛才的活動(dòng)中，哪些方面你們對(duì)自己感到滿意？可能答案：試用了多種方法；大家能同心協(xié)力；每個(gè)人都積極發(fā)表意見(jiàn)39。此游戲可根據(jù)需要進(jìn)行3至4次，每一次開(kāi)始前讓小組自行決定用多少時(shí)間?！翱蛻簟毖不匾?guī)則如下：a）“客戶”必須經(jīng)過(guò)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的手游戲才算完成 b）每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不能將“客戶”傳到相鄰的學(xué)員手中 c）講師將“客戶”交給第一位學(xué)員，同時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)d）最后到拿“客戶”的學(xué)員將“客戶”拿給講師，游戲計(jì)時(shí)結(jié)束 e）3個(gè)或3個(gè)以上學(xué)員不能同時(shí)接觸客戶 f）學(xué)員的目標(biāo)是求速度最快化講師用一個(gè)“客戶”讓學(xué)員做一個(gè)練習(xí)，熟悉游戲規(guī)則。第四篇：新入職員工培訓(xùn)游戲行政人事管理交流社區(qū)整理華北1群：226199501 華東2群：109811572自愛(ài)等于愛(ài)你754881854904039081新入職員工培訓(xùn)游戲大全團(tuán)隊(duì)合作游戲一、贏得客戶形式：人數(shù)不限 類型：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 時(shí)間：講師可自行確定材料：（講師用）小絨毛玩具、乒乓球、小塑料方塊各1個(gè)，將以上材料裝在一只不透明的包里 場(chǎng)地：室內(nèi)外約6平方米的空間 活動(dòng)目的：*讓學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)共同合作完成任務(wù)時(shí)的合作精神*讓學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)是如何選擇計(jì)劃方案以及如何發(fā)揮所有人的長(zhǎng)處的 *讓學(xué)員感受團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力操作程序：將學(xué)員分成小組，每組不少于8人，以1012人為最佳講師讓學(xué)員站成1個(gè)大圓圈，選其中的1個(gè)學(xué)員作為起點(diǎn)講師說(shuō)明：我們每個(gè)小組是一個(gè)公司，現(xiàn)在我們公司來(lái)一位“客戶”（即絨毛玩具、乒乓球等）。培訓(xùn)有利于培養(yǎng)大家的忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)，使員工擁有一個(gè)施展自己才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為今后開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。特別是演講對(duì)企業(yè)文化的深入感觸，使新入職員工進(jìn)入公司后之初確立了較好的職業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)了企業(yè)的歸屬感。主題明確，結(jié)合公司企業(yè)文化和企業(yè)精神有針對(duì)性地講解，以切身感受