【正文】 那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！。人力資源管理就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍τ谏虅?wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！（自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打?。?。經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！有禮走遍天下，無禮寸步難行。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。第五篇：商務(wù)禮儀實訓(xùn)總結(jié)商務(wù)禮儀實訓(xùn)總結(jié)引言： “人生一世，必須交際。然后再老總一一頒獎。同時自然少不了老總的年終獎勵。主要是概括每個部門這一年來取得的成績及下一年的工作計劃。但是，采購的最終宗旨是盡一切可能地為公司省錢，所以雖然辛苦，但為小店省下了錢就一切都是值得的。通過這一個個步驟下來，我不僅了解了當(dāng)代大學(xué)生對于化妝品的“口味”，還通過貨比三家，采購到了物美價廉的商品。有采購、銷售、會計與物流等。說是公司，其實就是學(xué)校旁專營化妝品的小店——公主日記。第二個活動是自主創(chuàng)業(yè)。公司是目前國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種最全、行業(yè)覆蓋面最廣并具備較強自主創(chuàng)新能力的工業(yè)制動器專業(yè)生產(chǎn)商和工業(yè)制動系統(tǒng)解決方案提供商，是我國工業(yè)制動器現(xiàn)有六項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中五項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的第一起草單位，并且公司目前正負(fù)責(zé)修訂機械行業(yè)的《工業(yè)制動器制動輪和制動盤》。通過參觀與相關(guān)工作人員的講解，我們了解了“華伍”。五、實習(xí)內(nèi)容我們這次的職業(yè)技能實訓(xùn)共分成了三個部分。當(dāng)然最后也少不了老總的頒獎嘍！我通過努力得到了“最佳合作獎”。第三個活動是總結(jié)大會，主要是概括每個部門這一年來取得的成績及下一年的工作計劃。我作為采購人員，為了更好地了解市場需求，為小店省錢，我的采購步驟是：市場問卷調(diào)查——市場行情需求分析——比較供應(yīng)商與商品——采購貨品。第二個活動是自主創(chuàng)業(yè)，由六個人組成一個公司，每個人分管公司的一部分進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)。我們參觀了他們廠許多港口設(shè)備的模型，他們的一位髙管也對我們即將踏入社會的畢業(yè)生提出了許多有益的建議。他們的產(chǎn)品行銷全世界，通過相關(guān)工作人員的講解，我們知道華伍的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷78個國家，118個港口。這次實訓(xùn)的第一個活動就是參觀豐城知名上市企業(yè)華伍集團(tuán)。這次的實訓(xùn)不僅提高了我們同學(xué)間的創(chuàng)新合作能力，還對營銷外貿(mào)行業(yè)的流程進(jìn)行了進(jìn)一步的摸索與學(xué)習(xí)，鍛煉了我們的實際操作能力，真正做到了理論與實際的相結(jié)合。同時也促進(jìn)了我們同學(xué)間的團(tuán)隊合作能力和同學(xué)與老師的互動。第四篇：商務(wù)禮儀實訓(xùn)小結(jié)三、實習(xí)目的職業(yè)技能的實訓(xùn)對于我們即將畢業(yè)的大學(xué)生來說意義重大?？梢哉f，盡管在身體力行方面有所欠缺，但心理上還是有了很大的感觸和感悟。經(jīng)過一周的實訓(xùn)，我深刻地體會到一些看似普通的事情，但是當(dāng)你要真的做好它時，卻發(fā)現(xiàn)是困難重重。當(dāng)然，商務(wù)禮儀不可能只限制在這幾方面，餐廳禮儀和舞會禮儀也是我們必需掌握的知識。問候、自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹、行禮。在技巧方面，最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。在與顧客進(jìn)行交談時，我們要遵循以下原則：以顧客為中心原則 ；“說三分，聽七分”的原則 ； 避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則 ； “低褒感微”原則 ； 通俗易懂，不犯禁忌原則。再次，談吐禮儀。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。二服飾：要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神，要注意個人性格特點，應(yīng)符合自己的體形。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。不過，也只能就這么一點，不能太過分。關(guān)于這一點，慣例放寬了。一妝容： 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。在此，我們大致能將其分為四大類。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。）第三篇：商務(wù)禮儀實訓(xùn)心得體會商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。（交換簽字筆留作留念。雙方起立交換簽字筆，同時掌聲響起。我也真切的期盼著我們兩家公司之間的合作是愉快的。張總：今天很榮幸能夠與宏宇公司形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，今后我們兩家公司在汽車輪胎橡膠的合作領(lǐng)域會進(jìn)一步擴大，我希望我們兩家公司能夠互利共贏，共同進(jìn)步。張助理上前）張助理：張總，請喝茶！張總：好的，謝謝！張助理：劉總，請喝茶！劉總：好的，謝謝！張總：我們對這份合同的大部分內(nèi)容都很滿意，只是這今天是兩家公司的簽約新聞發(fā)布會，讓我們感謝張總和劉總的到來。張助理走向外邊端水）劉總：張總，這是我們根據(jù)之前的談判撰寫的合同，請您過目。（張總和劉總同時進(jìn)入，劉總作引導(dǎo)勢指向談判桌的右邊）劉總：張總，請！（張總走向劉總指向的座位，沈助理快步走向其后，拉椅子請張總坐下，自己坐在張總右邊位置上。劉總：我們真誠希望能有機會與貴公司合作。預(yù)計成品年生產(chǎn)量增加8個百分點，想必一定能使我們兩家公司達(dá)到供需的需求。具體情況就是這些。我公司產(chǎn)品以聚氨酯膠為原材料，其耐磨性突出，比普通橡膠要高出9倍。（手勢示意張主管）張主管：這是我們公司產(chǎn)品資料，請各位參考。場景三：參觀公司生產(chǎn)線時 間：2012年6月12日下午15:00 地 點：生產(chǎn)車間人 物：張庭多、沈鑫淼、劉延鵬、張戰(zhàn)濤、張靖國 涉及禮儀：引路、介紹禮儀劉總：張總，請進(jìn)公司。張總：你好！張助理：您好，張總！張總：這是我的助理沈鑫淼（沈鑫淼向前，劉總同沈鑫淼握手）。（側(cè)身向右）介紹一下，這是我的助理張戰(zhàn)濤。很高興認(rèn)識你?。◤闹砩蝣雾凳掷锝舆^名片雙手遞給劉延鵬）。張：那好，我們明天見！沈：好的，明天見！場景二：接待時間：2012年6