【正文】 國際通用人力資源先進(jìn)管理工具*對(duì)措施的實(shí)施實(shí)行跟蹤調(diào)查：包括為企業(yè)各級(jí)提供培訓(xùn)、咨詢，為公司制定新的紀(jì)律、政策，檢測(cè)員工滿意度調(diào)查的實(shí)際效果，準(zhǔn)備下一輪的調(diào)查或其他相關(guān)的、專項(xiàng)的調(diào)查。國際通用人力資源先進(jìn)管理工具*處理調(diào)查結(jié)果：整理調(diào)查資料評(píng)價(jià)，提供綜合調(diào)查報(bào)告。國際通用人力資源先進(jìn)管理工具*制定調(diào)查方案：設(shè)計(jì)調(diào)查提綱，確定調(diào)查指標(biāo)，列出調(diào)查問題，確定調(diào)查范圍，選取調(diào)查對(duì)象，提出調(diào)查方法，如決定是進(jìn)行普查還是抽樣調(diào)查。然后由企業(yè)管理者或第三方根據(jù)調(diào)查結(jié)果所反映出的問題制定整改措施和計(jì)劃，并向員工公開。*對(duì)措施的實(shí)施實(shí)行跟蹤調(diào)查：包括為企業(yè)各級(jí)提供培訓(xùn)、咨詢，為公司制定新的紀(jì)律、政策，檢測(cè)員工滿意度調(diào)查的實(shí)際效果，準(zhǔn)備下一輪的調(diào)查或其他相關(guān)的、專項(xiàng)的調(diào)查。*處理調(diào)查結(jié)果：整理調(diào)查資料檢驗(yàn)、歸類、統(tǒng)計(jì)，形成調(diào)查結(jié)果圖表、文字、總體評(píng)價(jià)，提供綜合調(diào)查報(bào)告。*制定調(diào)查方案：設(shè)計(jì)調(diào)查提綱，確定調(diào)查指標(biāo)，列出調(diào)查問題，確定調(diào)查范圍，選取調(diào)查對(duì)象，提出調(diào)查方法，如決定是進(jìn)行普查還是抽樣調(diào)查。然后由企業(yè)管理者或第三方根據(jù)調(diào)查結(jié)果所反映出的問題制定整改措施和計(jì)劃，并向員工公開。對(duì)于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操，多做活動(dòng)同培訓(xùn)一樣，甚至比培訓(xùn)有 更好的效果。制訂職工活動(dòng)計(jì)劃，并且一定要落實(shí)一個(gè)有活力的集體一定充滿著笑聲，一個(gè)沒有笑聲的企業(yè)肯定有一個(gè)不健康的職工隊(duì)伍。注意，這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資，還應(yīng)包括員工保險(xiǎn)，值、加班補(bǔ)助，節(jié)日福利，員工工裝等一系列涵蓋了工作以及生活的福利。建議從以下幾個(gè)大方面著手，循序漸進(jìn)地扭轉(zhuǎn)局面，逐步導(dǎo)入新理念、新思維、新方法，促進(jìn)公司快速發(fā)展。員工們?cè)诠ぷ髦行枰?qiáng)大的信心與熱心，這其中主要是來源于公司公司有好的前景和實(shí)力，有這樣的員工隊(duì)伍，我們已經(jīng)具備成功的條件，但是我們不具備成功的得力方法；如果愿意，我們還可以做得更好。我們職工隊(duì)伍中的“爛蘋果”必須及時(shí)清除，當(dāng)然救急也只有這種辦法，但是我們還更要想到，這個(gè)爛蘋果清除了，還會(huì)有第二個(gè)爛蘋果、第三個(gè)爛蘋果，怎么辦呢？我們必須從根本上解決問題，找出蘋果爛掉的原因是空氣混濁還是箱子質(zhì)量不夠好，同時(shí)我們?cè)鰪?qiáng)“好蘋果”的抵抗力，把“箱子”修好，給“好蘋果們”一片新鮮空氣。試想，員工在這里如果沒有播種自己感情的空間、領(lǐng)會(huì)不到感情收獲的愉悅，感受不到公司和集體的溫暖，如果他（她）不在乎有無這份工作了，單憑每月的工資也都吸引不到他（她）了，加上其它的外在因素影響，走與留還不是只在他（她）一念之間這么輕而易舉？好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進(jìn)取的員工，反之則會(huì)讓員工產(chǎn)生消極思想。C、值、加班補(bǔ)貼：員工普遍認(rèn)為應(yīng)該提高節(jié)假日員工值班補(bǔ)貼及部門經(jīng)理日常值班補(bǔ)貼；而對(duì)于日常因工作原因而臨時(shí)需要加班的人員，大多數(shù)人也認(rèn)為公司應(yīng)該給予一定的補(bǔ)助D、工作時(shí)間：因?yàn)槎緯兌桃归L，且氣候寒冷，絕大多數(shù)員工認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)是否可以考慮推遲一下早上班時(shí)間、縮短午休時(shí)間和提早晚下班時(shí)間，例如：早上可推遲至8:30或9：00、中午可由原來的3個(gè)小時(shí)的午休時(shí)間縮短至2個(gè)小時(shí)或1個(gè)半小時(shí)、下午下班時(shí)間可提前至17:00。其六、文體娛樂活動(dòng)。?2012年的員工午餐較之上一年有很大的提高，得到員工們的普遍認(rèn)可，但也有員工提出，午餐油水太少，吃不飽。所以很多人認(rèn)為公司應(yīng)該考慮為在公司工作滿兩年以上的員工更換工作服，例如普通員工更換襯衣和西褲，車間員工更換工裝。?服裝的使用年限。此模塊包含兩方面問題：?服裝押金。因此，部分員工則希望公司在對(duì)女員工關(guān)愛上進(jìn)行充分的考慮，例如，每個(gè)月放一到兩天的“女性假”。其三、女員工的福利。其二、工作福利。B、員工福利：其一、員工保險(xiǎn)。其四、年終獎(jiǎng)金。員工工資與目前的市場(chǎng)消費(fèi)水平不成正比，薪酬過低，尤其是車間學(xué)徒工資尚未達(dá)到本市最低生活保障。其二，每月工資的發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)。具體細(xì)分如下：A、員工薪酬待遇：其一，薪資結(jié)構(gòu)不明朗。具體分布情況如下圖所示：很滿意4%不滿意6%滿意43%一般47%滿意一般不滿意很滿意5）員工建議：為了讓員工不受問卷中固定條款的限制暢所欲言，同時(shí)幫助我們更好且深入的了解員工的真實(shí)想法，我們還采取了讓員工任意填寫的方式來收集員工的建議。參加此項(xiàng)作答的有68人，2人棄權(quán)。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有3名員工對(duì)公司目前的后勤服務(wù)很滿意，占總答題人數(shù)的4%；26名員工表示滿意，占總?cè)藬?shù)的38%；33名員工則認(rèn)為一般，占總?cè)藬?shù)的50%； 5名員工不滿意目前的后勤服務(wù)，占總?cè)藬?shù)的7%；還有1名員工則表示極不滿意。具體分布情況如下圖所示：很滿意6%不滿意7%一般32%滿意55%滿意一般不滿意很滿意B、后勤服務(wù)：此模塊包含了內(nèi)部宣傳工作、報(bào)紙信件收發(fā)工作、文件管理工作及計(jì)算機(jī)硬軟件維護(hù)工作等4個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有68人，2人棄權(quán)。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有2名員工表示很滿意，占總答題人數(shù)的3%；24名員工表示滿意，占總?cè)藬?shù)的35%；34名員工則認(rèn)為一般，占總?cè)藬?shù)的51%； 7名員工不滿意，占總?cè)藬?shù)的10%；1名員工則表示極不滿意。具體分布情況如下圖所示：很滿意3%不滿意6%滿意34%一般57%滿意一般不滿意很滿意E、公司文化：此模塊包含了歸屬感、公司宗旨及管理方針、公司文體娛樂活動(dòng)安排、公司對(duì)員工合理化建議的處理態(tài)度等4個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有68人，2人棄權(quán)。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總 可以看到，有2名員工對(duì)公司目前的人員任用機(jī)制表示很滿意，占總答題人數(shù)的3%；22名員工則表示滿意，占總答題人數(shù)的32%；38名員工則認(rèn)為公司目前的人員任用機(jī)制一般，占總?cè)藬?shù)的56%； 還有6名員工表示不滿意目前的人員任用機(jī)制，占總答題人數(shù)的9%。具體分布情況如下圖所示：極不滿意1%不滿意6%很滿意1%滿意53%一般39%滿意一般不滿意極不滿意很滿意C、人員任用：此模塊包含了領(lǐng)導(dǎo)干部考核程序、員工升降流動(dòng)機(jī)制及專業(yè)技術(shù)人員聘任方法共3個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有69人，1人棄權(quán)。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有1名員工對(duì)工作環(huán)境表示很滿意；17名員工對(duì)自己的工作環(huán)境表示滿意，占總?cè)藬?shù)的25%；36名員工則認(rèn)為目前的工作環(huán)境一般，占總?cè)藬?shù)的53%；14名員工不滿意目前的工作環(huán)境占總?cè)藬?shù)的20%；1名員工對(duì)自己的工作環(huán)境極不滿意。具體分布情況如下圖所示：不滿意17%極不滿意1%滿意32%一般50%滿意一般不滿意極不滿意2）對(duì)工作背景的滿意度A、工作環(huán)境：此模塊包含了工作條件及工作安全性兩個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有69人，1人棄權(quán)。通過對(duì)此項(xiàng)滿意度問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，沒有員工是非常滿意公司目前的薪酬福利的，在答卷中表示滿意的員工只有12人，僅占總作答人數(shù)的17%；有32名員工的則選擇了“一般”，占總?cè)藬?shù)的47%；還有20名員工則表示對(duì)公司目前的薪酬體系“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的29%；5剩下5名員工則表示為“極不滿意”，占7%。員工建議：要求員工對(duì)其工作、生活