【正文】 他們對(duì)我的愛(ài)，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記于心。與他們相處的日子無(wú)論在過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)都是我一生最為難忘的時(shí)光。再次向梁老師表示最衷心的感謝和最崇高的敬意 ! 非常感謝管理學(xué)院的各位老師，是他們教給我豐富的工程管理學(xué)知識(shí)，構(gòu)建 工程管理學(xué)的新框架，也給我創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，幾年的學(xué)習(xí)生涯成為我人生中最重要時(shí)期，使我的綜合能力和素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。 衷心感謝我的指導(dǎo)老師梁艷女士！梁老師淵博的學(xué)識(shí)、務(wù)實(shí)的學(xué)術(shù)風(fēng)格及謙遜認(rèn)真的態(tài)度令我由衷欽佩。 (3)供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇是一個(gè)長(zhǎng)期、連續(xù)且細(xì)致的工作，企業(yè)應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)供應(yīng)商的信息收集、指標(biāo)設(shè)定、權(quán)重分配等，確保評(píng)價(jià)和選擇工作能順應(yīng)環(huán)境的變化，做出及時(shí)和有效的調(diào)整。 本人認(rèn)為應(yīng)著重于以下幾個(gè)方面 : (l)目前對(duì)于評(píng)價(jià)選擇方法主要是基于一種模糊的主觀(guān)判斷，尚未形成一套系統(tǒng)、科學(xué)的方法，有待于在今后的工作實(shí)踐中不斷摸索、總 結(jié)和研究。 本文提出的理論和方法對(duì)合理的評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 （ 2）在充分遵循供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇構(gòu)建原則及過(guò)程的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合前人的研究成果，建立了供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇的模型，闡述了其基于供應(yīng)鏈的選取理由，并對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行處理；同時(shí)對(duì)指標(biāo)權(quán)重的確定方法進(jìn)行了研究，重點(diǎn)論述了層次分析法。 焦明軍：供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商選擇研究 22 結(jié)論與展望 本文在綜合前人研究成果的基礎(chǔ)上，針對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng) 商評(píng)價(jià)選擇問(wèn)題進(jìn)行了研究。 （ 3）層次總排序 根據(jù)以上計(jì)算結(jié)果，計(jì)算如下表： 表 47 待選供應(yīng)商選擇權(quán)重表 A B C Wi’ A B C 結(jié)論：經(jīng)過(guò)比較，選擇供應(yīng)商的優(yōu)先順序?yàn)?:ACB 此案例相對(duì)比較簡(jiǎn)單，主要是為了借此說(shuō)明在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商選擇與研究的具體用法。見(jiàn)如下 3個(gè)表： 表 42待選供應(yīng)商產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 C1 C1 A B C Vi Mi Wi A 1 1/3 1/5 1/15 B 3 1 1/3 1 C 5 3 1 15 表 43待選供應(yīng)商內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力 C2 C2 A B C Vi Mi Wi A 1 2 7 14 B 1/2 1 5 5/2 C 1/7 1/5 1 1/35 表 44 待選供應(yīng)商外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 C3 C3 A B C Vi Mi Wi A 1 3 1/7 3/7 B 1/3 1 1/9 1/27 C 7 9 1 63 從待選供應(yīng)商產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 C1考慮，優(yōu)先順序?yàn)椋?CBA 從待選供應(yīng)商產(chǎn) 品競(jìng)爭(zhēng)力 C2考慮，優(yōu)先順序?yàn)椋?ABC 從待選供應(yīng)商產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 C3考慮，優(yōu)先順序?yàn)椋?CAB 由于在選擇供應(yīng)商時(shí)存在人的主觀(guān)愿望，所以我們也要從企業(yè)自身的愿望出發(fā)，也可以用兩兩比較的方式來(lái)確定權(quán)重。 表 41待選供應(yīng)商情況表 評(píng)價(jià)指標(biāo) 供應(yīng)商 A 供應(yīng)商 B 供應(yīng)商 C 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 C1 產(chǎn)品質(zhì)量（ %） 99 95 92 產(chǎn)品價(jià)格（元） 18 15 19 產(chǎn)品性能（ %） 待選供應(yīng)商 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力 C2 財(cái)務(wù)狀況（ %） 120 150 280 技術(shù)裝備（分級(jí)） 管理水平（分級(jí)） 員工素質(zhì)（ %） 30 40 50 供應(yīng)商外部市場(chǎng)潛力 C3 客戶(hù)關(guān)系（ %） 70 90 80 市場(chǎng)信息化程度（分級(jí)） 發(fā)布采購(gòu)信息 審查評(píng)價(jià)供應(yīng)商資格 編制發(fā)售招標(biāo)文件 供應(yīng)商投標(biāo)和采購(gòu)機(jī) 構(gòu)開(kāi)標(biāo) 組成評(píng)標(biāo)委員會(huì) 評(píng)標(biāo)和定標(biāo) 投標(biāo)價(jià)格最低 最大程度滿(mǎn)足招標(biāo)文件中規(guī)定的綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 焦明軍：供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商選擇研究 20 產(chǎn)品市場(chǎng)份額（ %） 20 30 21 售后服務(wù)（ %） 85 92 95 (1)確定權(quán)重 根據(jù)總目標(biāo)的要求，由 7位專(zhuān)家組成的評(píng)價(jià)小組對(duì)各項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)重要性進(jìn)行兩兩比較，討論得到評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的可拓區(qū)間判斷矩陣。按照公司要求不便公開(kāi)三家家供應(yīng)商的名稱(chēng)，這里暫用供應(yīng)商 A、供應(yīng)商 B、供應(yīng)商 C來(lái)表示，然后從中選擇出最適合的供應(yīng)商作為合作伙伴。 安徽工程大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 19 圖 41 招 標(biāo)法流程圖 D公司選擇供應(yīng)商 D公司需要采購(gòu)一種產(chǎn)品零部件。采用 這種方法時(shí)，一般將價(jià)格以外的有關(guān)因素折成貨幣或給予相應(yīng)的加權(quán)計(jì)算，以確定最低評(píng)標(biāo)價(jià) (也稱(chēng)估值最低的投標(biāo) )或最佳的投標(biāo)。如果投標(biāo)不符合招標(biāo)文件的要求而被招標(biāo)人所拒絕，則投標(biāo)價(jià)格再低，也不在考慮之列。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件的規(guī)定對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較，并向公司推薦 35個(gè)備選供應(yīng)商。投標(biāo)供應(yīng)商有利害關(guān)系的人員不允許進(jìn)入評(píng)標(biāo)委員會(huì)。整個(gè)開(kāi)標(biāo)過(guò)程都記錄在案，以備后用。供應(yīng)商投標(biāo)后， D公司在公證機(jī)關(guān)的公證下，按照招標(biāo)文件規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和程序進(jìn)行開(kāi)標(biāo)，所有投標(biāo)商都允許參加。 （ 4） 供應(yīng)商投標(biāo)和采購(gòu)機(jī)構(gòu)開(kāi)標(biāo) 供應(yīng)商按照招標(biāo)文件的規(guī)定編制投標(biāo)文件。 D公司遵照公平公正性原則，接收與解答問(wèn)題均以書(shū)面為準(zhǔn)，答復(fù)結(jié)果不僅發(fā)給詢(xún)問(wèn)的廠(chǎng)家，而且發(fā)往所有獲取 招標(biāo)書(shū)的廠(chǎng)家。因此，招標(biāo)文件編制的優(yōu)劣直接影響到采購(gòu)的效果和進(jìn)度。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)審查的供應(yīng)商可以進(jìn)入采購(gòu)機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商名錄或供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)。發(fā)布公告是采購(gòu)信息的一種形式，它的內(nèi)容一般包括招標(biāo)人的名稱(chēng)和地址、招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量、實(shí)施地點(diǎn)以及獲取招標(biāo)文件的辦法等。 （ 1） 發(fā)布采購(gòu)信息 這一過(guò)程通常是通過(guò)公布采購(gòu)目錄的方式來(lái)進(jìn)行。 D公司越來(lái)越 重視供應(yīng)商的選擇，積極開(kāi)發(fā)供應(yīng)商伙伴關(guān)系，以建立雙贏的局面。 D公司選擇供應(yīng)商的流程介紹 隨著當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈， D公司為保持和加強(qiáng)自己的核心能力，把主要精力放在企業(yè)的主要業(yè)務(wù)上，以充分發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而把企業(yè)中非核心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商來(lái)完成，以降低經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。 目前， D公司仍堅(jiān)持以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)的研發(fā)模式進(jìn)行自主創(chuàng) 新。通過(guò)產(chǎn)品出口、工程承包、合資生產(chǎn)、合作運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略合作等手段，該公司全面開(kāi)拓了國(guó)際市場(chǎng) :己經(jīng)在海外設(shè)立了 16個(gè)區(qū)域平臺(tái) 。其產(chǎn)品范圍涵蓋無(wú)線(xiàn)(CDMA、 GSM、 3G、 WIMAX 等 )、網(wǎng)絡(luò) (XDSL、光通信等 )、手機(jī)終端 (CDMA、 GSM等 )和數(shù)據(jù) (路由器、以太網(wǎng)交換機(jī)等 )四大領(lǐng)域。 作為大型通信制造業(yè)上市公司， D公司致力于為全球客戶(hù)提供創(chuàng)新性、客戶(hù)化的產(chǎn)品和服務(wù)。 2021年， D公司銷(xiāo)售收入超過(guò) 220億元，其中，國(guó)際銷(xiāo)售收入達(dá) 36%。 1997年， D公司 A股在深圳證券交易所上市。 安徽工程大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 17 第 4章 案例分析 D公司簡(jiǎn)介 D公司是全球領(lǐng)先的綜合性通信制造業(yè)上市公司。 需要的公式如下： 11mmi i i iii CIC I w C I R I w R I C R RI??? ? ??? 總總 總 總 總 當(dāng) CR≤ 時(shí)，可認(rèn)為層次總排序結(jié)果具有滿(mǎn)意的一致性，否則就要對(duì)層的各判斷矩陣進(jìn)行調(diào)整。 表 35評(píng)價(jià)隨機(jī)一致性指標(biāo)值 階數(shù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 RI 最后，計(jì)算一致性比例 CR RICICR? 當(dāng) CR 時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣具有滿(mǎn)意的一致性，否則需要對(duì)目標(biāo)值進(jìn)行調(diào)整，使之具有滿(mǎn)意的一致性。 ⑤ 判斷矩陣的一致性檢驗(yàn) [25] 進(jìn)行一致性檢驗(yàn)是檢驗(yàn)判斷矩陣的一致性，在判斷矩陣的構(gòu)造中，并不要求完全一致，這是由于客觀(guān)事物的復(fù)雜性和人的認(rèn)識(shí)的多樣性決定的，但應(yīng)該要求大體的一致性。這里給出一種簡(jiǎn)單的計(jì)算矩陣最大特征值及其對(duì)應(yīng)的方根法的計(jì)算步驟 [24]： ① 計(jì)算判斷矩陣每一行元素的乘積 Mi ? ?1 1, 2 , ,ni ijjM a i n???? ② 計(jì) 算 Mi的 n次方根 ni MiW ? ③ 對(duì)向量進(jìn)行正規(guī)化 ??? ni iiijWWa1 焦明軍：供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商選擇研究 16 W=[W1,W2,W3,…….W n]T即為所求的特征向量。應(yīng)用層次分析法給出的層次中各種因素優(yōu)先排序權(quán)值從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是定性的概念。 (3)層次單排序 所謂層次單排序是指根據(jù)判斷矩陣計(jì)算對(duì)于上一層某元素而言，有聯(lián)系的元素的相對(duì)重要性次序的 權(quán)值。判斷矩陣是層次分析法的基本信息，也是進(jìn)行相對(duì)重要度計(jì)算的重要依據(jù)。最上端的是目標(biāo)層，一般只有一個(gè)因素，處于中間的是準(zhǔn)則層，而在最底層的則是方案層。 在該評(píng)價(jià)方法中，層次分析法用于確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行比較，最終排出優(yōu)劣次序，選出戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)。在實(shí)施供應(yīng)商合作關(guān)系的前期，雙方要有一個(gè)溝通磨合的過(guò)程，雙方要在合作中把存在的問(wèn)題妥善解決，若合作愉快，則可以建立合作伙伴關(guān)系，否則，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重新選擇。如果評(píng)價(jià)成功，則可以開(kāi)始實(shí)施合作關(guān)系，如果沒(méi)有合適的供應(yīng)商可選，則必須重新開(kāi)始評(píng)價(jià)選擇。評(píng)價(jià)供應(yīng)商的一個(gè)主要工作是實(shí)地調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)考 察供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作，資源配置，企業(yè)管理運(yùn)作等各方面的消息。企業(yè)應(yīng)盡及時(shí)讓供應(yīng)商參與到評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)。 5）供應(yīng)商要參與企業(yè)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)體系。組員必須有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的專(zhuān)業(yè)技能。企業(yè)必須建立一個(gè)小組以控制和實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)。不同行業(yè)，企業(yè)，產(chǎn)品需求是 不同的，供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系是不一樣的。是反映企業(yè)所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)。 3） 建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系。其中降低成本，保證原材料按時(shí)供應(yīng)是主要目標(biāo)。 2）供應(yīng)商選擇要符合企業(yè)的目 標(biāo)。建立供應(yīng)商良好的合作關(guān)系，必須首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 對(duì)供應(yīng)商的選擇可以歸納為以下幾個(gè)步驟 ,每個(gè)步驟都是動(dòng)態(tài)的，都是改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一步。 (4)靈活可操作性原則 供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。 （ 3）穩(wěn)定可比性原則 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易于與其他指標(biāo)體系相比較。 （ 2）簡(jiǎn)明科學(xué)性原則 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小也必須適宜，亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。選擇良好的合作伙伴是建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要條件。供應(yīng)商在選擇過(guò)程中，只有更好地與選擇方交流，才能提供更多的戰(zhàn)略信息，是評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果更具可信性和參考價(jià)值。 6）供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定 供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況直接影響其交貨 和履行合約的績(jī)效，如果供應(yīng)商的財(cái)務(wù)出現(xiàn)瑕疵，就會(huì)影響供貨進(jìn)而影響企業(yè)生產(chǎn)，甚至出現(xiàn)停工的嚴(yán)重危機(jī)。如果供應(yīng)商組織機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂會(huì)直接導(dǎo)致供應(yīng)活動(dòng)不能及時(shí)地、高質(zhì)量地完成。對(duì)交貨要求應(yīng)該是這樣：用戶(hù)什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候送貨，要非常準(zhǔn)時(shí)?？偝杀咀畹筒攀沁x擇供應(yīng)商時(shí)考慮的重要因素。要求過(guò)高或過(guò)低都是錯(cuò)誤的，低質(zhì)量不行，高質(zhì)量是一種浪費(fèi)。 表 31Yahaya和 Kings man的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及權(quán)重 子準(zhǔn)則及權(quán)重 準(zhǔn)則 權(quán)重 準(zhǔn)則 權(quán)重 1 質(zhì)量 顧客拒絕度 工廠(chǎng)審計(jì) 2 響應(yīng) 緊急交貨 貨物質(zhì)量 3 紀(jì)律性 誠(chéng)實(shí) 程度咨詢(xún)度 4 交貨 5 財(cái)務(wù)狀況 6 管理 態(tài)度 業(yè)務(wù)技能 7 技術(shù)能力 技術(shù)問(wèn)題解決能力 產(chǎn)品廣度 8 設(shè)施 機(jī)器設(shè)備 基礎(chǔ)設(shè)施 工廠(chǎng)布局 為了使所選擇的標(biāo)準(zhǔn)更全面，進(jìn)而利用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終尋找到理想的供應(yīng)商，本文采用以下觀(guān)點(diǎn)。該方法可靠性高、誤差比較小。該方法是 70年代由著名運(yùn)籌學(xué)家 ， Weber 等提出利用層次分析法用于供應(yīng)商的選擇。但招標(biāo)法手續(xù)較繁瑣，不能焦明軍：供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商選擇研究 10 適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)投標(biāo)者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨。當(dāng)采購(gòu)數(shù)量需求巨大、供應(yīng)商選擇較多，并且競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，可采用招標(biāo)法來(lái)選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商。它是一種定性的評(píng)價(jià)方法，主要基于原材料和零部件使用部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)和主觀(guān)觀(guān)點(diǎn)，這種方法的缺陷主要表現(xiàn)為依賴(lài)于評(píng)價(jià)人員的記憶和主觀(guān)觀(guān)點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致判斷的失誤偏差。下面列出比較常用幾種方法 ： 1）主觀(guān)判斷法。 供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法的研究 國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)及選擇 研究己經(jīng)形成一些較為成熟的理論和方法。最早對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系做出系統(tǒng)性研究的是美國(guó)的 Dickson， Dickson (1966) [16]提出了以質(zhì)量、交貨期和歷史績(jī)效為最重要因素的供應(yīng)商評(píng)價(jià) 23 條準(zhǔn)則。下圖就是表明傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)商差別見(jiàn)表 12： 表 21 傳統(tǒng)供應(yīng)商與現(xiàn)代供應(yīng)商的差別 傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系 現(xiàn)代供應(yīng)商 基礎(chǔ) 以交易為基礎(chǔ) 以聯(lián)盟為基礎(chǔ) 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)調(diào)價(jià)格 多種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 采購(gòu) 制造 分銷(xiāo) 零售 供應(yīng)商 最終客戶(hù) 庫(kù)存 安徽工程大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9 出發(fā)點(diǎn) 短期