【正文】 A管理體現(xiàn) B融資能力 C個(gè)人品質(zhì) D知識(shí)與技能 E價(jià)值觀念與組織文化2根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成分別是 BCDE 。A精通業(yè)務(wù)和技術(shù)的專(zhuān)家 B擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專(zhuān)家 C精通軟件設(shè)計(jì)的專(zhuān)家 D公共關(guān)系方面的專(zhuān)家9(D)組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)。A原始社會(huì) B轉(zhuǎn)型社會(huì) C現(xiàn)代社會(huì) D傳統(tǒng)社會(huì)4簡(jiǎn)單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡(jiǎn)單工作宜采用(A)組織結(jié)構(gòu)。二、單項(xiàng)選擇題1孔子提出“人存政舉人亡政息”的名言體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的 B 。4文化生態(tài)學(xué)(P132)是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。2不充分授權(quán)(P58)也稱(chēng)特定授權(quán)過(guò)剛性授權(quán)使指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等有詳細(xì)規(guī)定下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的人一定會(huì)受到人們的尊敬。一個(gè)人只要工作就不可能不犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵在于能否承認(rèn)錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量贊賞下屬的才干與成就，要盡可能地把榮譽(yù)讓給下級(jí)，把自己擺在后面，這樣下級(jí)就會(huì)為你盡心竭力。如果一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，你卻拐彎抹角地說(shuō)些不著邊際的話，甚至毫無(wú)原則地表?yè)P(yáng)他，就會(huì)使犯錯(cuò)誤的人摸不著頭腦。作為領(lǐng)導(dǎo)者，言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴(lài)。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己不遵守制度，下級(jí)就會(huì)步步效法。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，決不能凌駕于制度之上。一個(gè)熱忱的人會(huì)很快樂(lè)地工作，他能輻射出一種健康的心態(tài)，散布到周?chē)娜松砩?，使他們也變成更有效率的工作者。要讓員工以自己的企業(yè)為榮，滿(mǎn)腔熱忱地對(duì)待自己的工作，并以自己的熱情帶動(dòng)員工，引導(dǎo)他們各施其才。企業(yè)管理者必須與員工打成一片，決不能搞個(gè)人崇拜。選擇什么樣的人進(jìn)入企業(yè)管理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。二、當(dāng)“領(lǐng)頭羊”的領(lǐng)導(dǎo)者只要管理方式正確、工作氛圍良好，員工就會(huì)全力以赴地工作。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷增強(qiáng)自身知識(shí)與能力，才能持續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)。3．注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和現(xiàn)代管理理念。根據(jù)工作的需要，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理、教育、科技、法律、郵政、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)。努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)，用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作，這樣才能“站得高，看得遠(yuǎn)”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定，從而保證自身領(lǐng)導(dǎo)力的正確導(dǎo)向。這個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要，但卻常常被我們忽視。這不僅是指通常所理解的“德”，而且也是指同樣重要的“智”。《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)4答案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)一名出類(lèi)拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在工作、生活各個(gè)方面具備過(guò)硬的素質(zhì)。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)了之后，周恩來(lái)又通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。所謂協(xié)調(diào)，就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進(jìn)行調(diào)整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。通過(guò)溝通，使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到思想一致，行為一致。周恩來(lái)這所以批評(píng)我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門(mén)外，是因?yàn)槟氵€沒(méi)有根據(jù)說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表，再說(shuō)，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。因?yàn)?，我們的目?biāo)是要堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)，而將王家根拒之門(mén)外，正如周恩來(lái)所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個(gè)中國(guó)的假象?”。團(tuán)隊(duì)是一群人，他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合，相互依賴(lài)也相互尊重，在行動(dòng)上規(guī)范一致，并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力。王家根要求參加日內(nèi)瓦會(huì)議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)，周恩來(lái)批評(píng)道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實(shí)根據(jù)，沒(méi)有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說(shuō)明了周恩來(lái)的事實(shí)說(shuō)話，客觀、公正的處理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。答：第一，體現(xiàn)了周恩來(lái)處理該問(wèn)題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。⑸整體與局部相結(jié)合的原則。⑶直接與間接相結(jié)合的原則。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)”這樣的一個(gè)總原則和總要求的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況，在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持以下5個(gè)原則：⑴主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。因此測(cè)評(píng)的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)。五、論述題(含案例分析題)1．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則。第七，公民電子稅務(wù)。第五，交通管理服務(wù)。第三，社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。具體內(nèi)容包括：第一，教育培訓(xùn)服務(wù)。3．簡(jiǎn)述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。2．請(qǐng)你談?wù)動(dòng)幸鏇_突有哪些作用?（P350頁(yè)）答：有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果沒(méi)有這種沖突，組織就會(huì)停滯不前。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。二者的關(guān)系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開(kāi)始階段，領(lǐng)導(dǎo)者首先要開(kāi)拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。．信息公開(kāi)四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)1．簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。A．視聽(tīng)形象B．人格形象 4．定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)的關(guān)系是(B C)。A．心境B．應(yīng)激D．激情2．下面是有關(guān)直覺(jué)思維的幾種說(shuō)法，其中正確的是(ABC)。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無(wú)縫的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。4．虛擬政府。3．模擬測(cè)評(píng)法。2．領(lǐng)導(dǎo)行為方式?！额I(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)3答案一、名詞解釋 1．自然性影響力。第二，傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)；人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增加了一些新的管理內(nèi)容。答：人力資源管理絕不是一組人事管理活動(dòng)的簡(jiǎn)單集合，而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源，配合其他資源的利用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。第四評(píng)估和控制。第二，戰(zhàn)略形成。⑵戰(zhàn)略管理步驟。第二，追求長(zhǎng)期效應(yīng)。五、論述題（含案例分析）1．如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定的原則？戰(zhàn)略管理有哪些步驟？答：⑴戰(zhàn)略制定原則。（10）正強(qiáng)化激勵(lì)法。⑻危機(jī)激勵(lì)法。⑹公平激勵(lì)法。⑷尊重激勵(lì)法。⑵榮譽(yù)激勵(lì)法。答：一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)的方法主要有兩種：一種是外在的激勵(lì)方法，它包括福利、晉升、授銜、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等；一種是內(nèi)在的激勵(lì)方法，它包括學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。第一，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。答：競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。⑶領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化及其效能與他運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān)，即領(lǐng)導(dǎo)不但要有知識(shí)，而且還要會(huì)運(yùn)用知識(shí)，這就是智能的問(wèn)題。因?yàn)棰胖R(shí)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識(shí)積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。B．多輪反饋溝通C．預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征E．匿名性挫折與失敗的區(qū)別主要有(BE)。三、多項(xiàng)選擇題1．傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的主要弊端有(ABE)。(C權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。7．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D能動(dòng)性）。5．不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有(D最佳原則)。3．首先提出正式群體和非正式群體分類(lèi)的是(A梅奧)。二、單項(xiàng)選擇題 1．在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人大約有(A 90％)的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。樹(shù)狀圖一般由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝、結(jié)果點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵部分組成。決策樹(shù)法：“決策樹(shù)”法是風(fēng)險(xiǎn)決策的一般性方法?！额I(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)2答案一、名詞解釋道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿(mǎn)價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。第六、按照國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行規(guī)則，改進(jìn)行政審批制度。第四，加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程。第二，建立與WTO規(guī)則對(duì)接的政府法律體系，嚴(yán)格依法行政。為此，我國(guó)必須在七個(gè)方面進(jìn)行努力。2．結(jié)合WTO的要求，試述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。組織功能是指按照目標(biāo)合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標(biāo)，規(guī)范了組織前進(jìn)的方向。答：內(nèi)化功能規(guī)范功能導(dǎo)向功能調(diào)適功能五、論述題（含案例分析題）1．列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡(jiǎn)要分析。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國(guó)統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制階段；⑵1956－1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段；⑶1966年－1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段；⑷1976年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。2．簡(jiǎn)述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程。而要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機(jī)制，除了以權(quán)力制約權(quán)力這種權(quán)力制約機(jī)制外，還應(yīng)有以道德制約權(quán)力的道德制約機(jī)制，以及以權(quán)利制約權(quán)力的權(quán)利制約機(jī)制。因?yàn)閷?duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約，單靠某一種制約方式，都可能給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間，從而以權(quán)謀私，產(chǎn)生權(quán)力腐敗。四、簡(jiǎn)答題辨析題 1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進(jìn)行制約。A．君主專(zhuān)制B．世襲制E．中央集權(quán)制5．下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說(shuō)法，其中正確的是(ABE)。A．管理體現(xiàn)C．個(gè)人品質(zhì)D．知識(shí)與技能E．價(jià)值觀念與組織文化2．根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成，分別是（BCDE）。他的主要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。3．矩陣式：是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱(chēng)“規(guī)劃目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。第三篇：2014行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊(cè)答案《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)1答案一、名詞解釋 1．柔性領(lǐng)導(dǎo)：指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，使其自覺(jué)服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)地行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)了之后，周恩來(lái)又通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。所謂協(xié)調(diào)，就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進(jìn)行調(diào)整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。通過(guò)溝通，使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到思想一致，行為一致。周恩來(lái)這所以批評(píng)我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門(mén)外，是因?yàn)槟氵€沒(méi)有根據(jù)說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表，再說(shuō)，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。因?yàn)?，我們的目?biāo)是要堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)，而將王家根拒之門(mén)外，正如周恩來(lái)所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個(gè)中國(guó)的假象?”。團(tuán)隊(duì)是一群人，他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合，相互依賴(lài)也相互尊重，在行動(dòng)上規(guī)范一致，并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力。王家根要求參加日內(nèi)瓦會(huì)議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)，周恩來(lái)批評(píng)道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實(shí)根據(jù)，沒(méi)有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說(shuō)明了周恩來(lái)的事實(shí)說(shuō)話，客觀、公正的處理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。本題的答案如下：第一，體現(xiàn)了周恩來(lái)處理該問(wèn)題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。請(qǐng)你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理，談?wù)勚芏鱽?lái)在處理該問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。然后說(shuō)，你把人家拒之門(mén)外，這于情理不合，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況，沒(méi)有根據(jù)地說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表，反而給人家造成了“兩個(gè)中國(guó)”的假象。周恩來(lái)蹩了蹩眉頭對(duì)他說(shuō)，不能抽象地講警惕，警惕要有事實(shí)根據(jù)，“沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的警惕是主觀主義，就會(huì)變成自己制造緊張，給工作造成損失。2,1954年中國(guó)代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會(huì)議上舉行首次新聞發(fā)布會(huì)，臺(tái)灣國(guó)民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)中堅(jiān)持整體與局部相結(jié)合的原則，一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立整體觀念、全局觀念，自覺(jué)地以整體利益和全局利益為重，在完成本部門(mén)、本組織的任務(wù)與目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。⑸整體與局部相結(jié)合的原則。⑷定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。就一般意義而言，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)總是重追求直接效果的，因此測(cè)評(píng)工作重視直接效果，一般地說(shuō)也沒(méi)錯(cuò)。這樣才能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)是成功的，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了毛病，領(lǐng)導(dǎo)者哪一方面能力較強(qiáng)，哪一方面能力較弱。但是，這樣還不能發(fā)現(xiàn)成功與失誤的原因所在、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)方向所在。動(dòng)態(tài)與靜態(tài)兩個(gè)方面需要結(jié)合起來(lái)，即從靜態(tài)把握動(dòng)態(tài)，從動(dòng)態(tài)理解靜態(tài)。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，上級(jí)組織對(duì)他的工作是否支持，給他配備的助手是否得力，他所在的班子結(jié)構(gòu)是否合理，他所領(lǐng)導(dǎo)單位的員工整體素質(zhì)如何，都會(huì)影響其領(lǐng)導(dǎo)效能的取得。一是要分析時(shí)間因素。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi) ”這樣的一個(gè)總原則和總要求的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況，在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持以下5個(gè)原則：⑴主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。因此測(cè)評(píng)的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)。五、論述題(含案例分析題)1．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則。第七，公民電子稅務(wù)，即允許公民個(gè)人通過(guò)電子報(bào)稅系統(tǒng)申請(qǐng)個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)稅等個(gè)人稅務(wù)。第五，交通管理服務(wù)，即通過(guò)建立電子交通網(wǎng)站提供對(duì)交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。第三，社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，即政府通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)，使公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)賬戶(hù)的明細(xì)情況，加深社會(huì)保障體系的建立和普及；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助，增加透明度；還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。如通過(guò)建立全國(guó)性教育平臺(tái)，資助所有的學(xué)校和圖書(shū)館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺(tái)；政府出資購(gòu)買(mǎi)教育資源，然后提供給學(xué)校和學(xué)生；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)等。答：政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng)，主要包括政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗，能造成一個(gè)各社會(huì)部門(mén)相互支持的社會(huì)體系；二是讓沖突暴露出來(lái)，恰如提供一個(gè)出氣孔，使對(duì)抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿(mǎn)，否則壓抑怒氣反而會(huì)釀成極端反應(yīng)；三是沖突增加內(nèi)聚力，組織在外部壓力下反而會(huì)更加團(tuán)結(jié)，一致對(duì)外；四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)