信訪應(yīng)急預(yù)案(參考版)
2024-10-17 13:42本頁面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)迅速通知有關(guān)單位，有關(guān)單位必須迅速派人在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場參與接待，負責(zé)做好勸返工作，領(lǐng)回上訪人員。（二）現(xiàn)場處置接待來訪要熱情細致，認真做好接訪記錄，耐心做好宣傳解釋、矛盾化解，并做好信訪事項的交接落實工作。信訪問題的排查主要包括問題的起因、現(xiàn)狀、近期發(fā)展動向，擬處置措施。成立信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組：組長： 電話： 副組長： 電話： 成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，來訪接待科，電話，負責(zé)日常工作處理。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊 密銜接，及時應(yīng)對。嚴格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件進行預(yù)警、控制、管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。(二)事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合。三、處置突發(fā)性事件遵循的原則(一)宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激。在處理事件過程中要做到依法合理、兼顧靈活，積極化解矛盾，努力維護社會和諧穩(wěn)定，促進各項事業(yè)健康有序發(fā)展。二〇一一年五月三日第五篇：信訪突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案為認真貫徹落實市委市政府信訪維穩(wěn)工作的指示精神，及時、妥善地處理信訪突發(fā)事件，切實提高信訪突發(fā)事件快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的能力，確保全系統(tǒng)大局和社會穩(wěn)定，依據(jù)國務(wù)院《信訪條例》，制訂本預(yù)案。（三）應(yīng)急指揮信訪事件發(fā)生后，處信訪穩(wěn)定辦公室負責(zé)第一時間內(nèi)的縱向和橫向信息傳遞，組長或副組長負責(zé)指揮有關(guān)單位和部門人員，按預(yù)案開展應(yīng)急行動。（二）應(yīng)急保障應(yīng)急分隊保障：處機關(guān)所有工作人員均作為信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急隊伍成員?！l(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動一級時，處主要領(lǐng)導(dǎo)和案發(fā)單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員必須在50分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展，并做好說服教育和勸返工作，并在30分鐘內(nèi)向市公路局維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時可請求上級領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)動其它區(qū)域力量進行增援。——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動三級時，由負責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，做說服教育和勸返工作，同時在2小時內(nèi)向市公路局維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。六、信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案工作機制（一）應(yīng)急預(yù)案啟動級別信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案啟動共分三級：3—5人以上上訪，造成一定影響者為三級；5—10人以上上訪，造成較大影響者為二級；10人以上上訪，造成重大影響者為一級。五、認真做好來訪接待工作各級各類重要會議、節(jié)日、慶典活動期間，對群眾上訪做到隨時接待、隨時處置，并妥善答復(fù)，限期解決，跟蹤問效，確保不出現(xiàn)重訪現(xiàn)象。對于排查出的不穩(wěn)定因素，同時要做好防范化解工作。同時要加強與市公路局信訪穩(wěn)定部門的溝通聯(lián)系，實行聯(lián)動互動，確保聯(lián)系人、聯(lián)系渠道暢通，確保信息暢通。辦公室的日常工作由主持，等同志協(xié)助同志共同做好信訪辦公室的工作。三、信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（一）信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)及分工：黨總支書記、處長同志對全處信訪穩(wěn)定工作負總責(zé)；信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作由總支副書記同志和工會主席同志負責(zé)，在做好平時信訪穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上，當接到上級信訪穩(wěn)定工作任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)及時組織有關(guān)人員和車輛，迅速到達事發(fā)地點、控制事態(tài)發(fā)展，確保圓滿完成信訪穩(wěn)定工作任務(wù)。為進一步做好信訪穩(wěn)定工作，特制定信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案如下：二、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室，辦公室主任：，辦公地點設(shè)在群工委。二〇一二年四月二十七日第四篇：信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案為切實做好信訪穩(wěn)定工作，確保大局穩(wěn)定，使發(fā)生的信訪事件能得到及時妥善處理，結(jié)合我處實際，制定本預(yù)案。針對發(fā)生的信訪突發(fā)事件，根據(jù)現(xiàn)場實際情況需要，可設(shè)置現(xiàn)場應(yīng)急指揮小組實施現(xiàn)場調(diào)度指揮，現(xiàn)場指揮長由中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任或指派，該應(yīng)急指揮小組負責(zé)現(xiàn)場
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