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正文內(nèi)容

20xx年少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的問題★(參考版)

2024-10-14 04:13本頁面
  

【正文】 瑞思學(xué)科英語鼓勵孩子用思維認知世界、用思考讀懂世界、用思想改變世界,希望通過對英語思維力及未來領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),讓中國孩子成為杰出的世界公民。哈考特(HMHG)集團全球豐富的教育行業(yè)經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源,采用互動多媒體教學(xué)手段,為中國不同年齡段的孩子創(chuàng)造與國際先進標準同步的教育體系,備受孩子和家長的青睞。大家還在為如何選擇而絞盡腦汁嗎?各位還在網(wǎng)上搜尋相關(guān)信息嗎?別麻煩了,就讓小編為大家一網(wǎng)打盡吧!接下來就讓小編帶你來看看相關(guān)的情況吧~請看下文~關(guān)于瑞思學(xué)科英語:瑞思學(xué)科英語2007年進入中國市場,依托霍頓外教不一定完全了解中國孩子的特點。英語學(xué)習(xí)必須是機構(gòu)和家庭共同作用的。具體到少兒英語培訓(xùn),最直接的問題是:選擇外教還是選擇中教?我認為不論中教外教,一律得看實際教學(xué)效果,不能一味的貶低中教,也不能盲目的相信外教;但有一點是值得肯定的,堅持全英文授課是必須的。五【你們的師資怎么樣?】師資在教學(xué)中所起的作用近乎決定性。所以在選擇英語培訓(xùn)機構(gòu)時,應(yīng)首先辨別是否是正規(guī)教育機構(gòu)?!敖逃嘤?xùn)業(yè)務(wù)”是教育培訓(xùn)機構(gòu)特有的經(jīng)營范圍,任何性質(zhì)的公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍都不會有“教育培訓(xùn)”業(yè)務(wù),這是我國法律的規(guī)定。辨別正規(guī)教育機構(gòu)和非正規(guī)教育機構(gòu)方法 正規(guī)的社會力量培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)持有教育局頒發(fā)的“辦學(xué)許可證”和民政局頒發(fā)的“民辦非企業(yè)單位法人登記證”,及稅務(wù)局核發(fā)的正式發(fā)票并加蓋與機構(gòu)名稱一致的發(fā)票章。關(guān)于機構(gòu)的背景,家長必須要了解清楚,包括機構(gòu)的性質(zhì)。導(dǎo)致家長投訴不斷,而正規(guī)的英語培訓(xùn)機構(gòu)是不允許加盟的。三【你們的機構(gòu)是什么背景的?】幼少兒英語培訓(xùn)課程的開發(fā)必須有強大的支持,包括員工、師資、課程研發(fā)、教材、教學(xué)地點、資金等等,因此,強大的集團背景支持,是教學(xué)質(zhì)量的有力保障。家長應(yīng)該從小給孩子創(chuàng)造說英語和聽英語的環(huán)境,并不是說家長什么都要說英語,可以給孩子選擇一些教學(xué)質(zhì)量信得過的機構(gòu),幫助孩子盡可能多的接觸英語。目前有各種各樣的培訓(xùn)機構(gòu),方法多種多樣,不能說哪種好哪種不好,因為不同性格的孩子可能喜歡不同的方式方法,這個得由家長帶孩子去體驗才能有所感受;在幼兒階段英語學(xué)習(xí)上不要刻意去追求孩子學(xué)多少單詞、背多少句子,首先是以興趣為主,這是普遍的共識,其次是給孩子創(chuàng)造良好的語言環(huán)境,讓孩子有機會多聽多說多練。再反過來看看英語學(xué)習(xí)呢?其實學(xué)習(xí)語言的途徑都是想通的,英語學(xué)習(xí)也是需要在語言環(huán)境中不斷積累的。不能否認的是3歲至6歲的確是語言學(xué)習(xí)的最佳時期,不同的孩子可能會稍有差別,但是在這一階段確實是越早越好;關(guān)于學(xué)習(xí)效果問題:很多家長學(xué)了半個月后就抱怨:孩子怎么就會說單詞,你問這個怎么說那個怎么說他也不說!語言學(xué)習(xí)其實是一個復(fù)雜而且漫長的過程,一定是循序漸進的。寶媽寶爸們怎樣找出關(guān)心的問題?怎樣選擇最合適自己孩子的機構(gòu)呢?瑞思英語小編從事少兒英語工作十余載,特別總結(jié)了幾個常見問題,在此分享給大家。(3)最后禮貌的結(jié)束電話 “那非常高興您接受我們的邀請,參加這個講座,我也期待著講座那天您到現(xiàn)場來,能和您以及您的孩子就英語學(xué)習(xí)有更多的交流,好嗎?那好,最后代表XX外語學(xué)校,預(yù)祝您孩子英語成績會更好!到時候見了?!?“另外,英語培訓(xùn)班多了,首先說明英語這門課確實不好學(xué),否則不會有那么多的培訓(xùn)班,但同時,家長如何為孩子選擇培訓(xùn)班,就成為了一個非常棘手的問題,我相信您聽完整個講座后,心里一定會有答案了。我們這個講座,主要以免費教育孩子學(xué)習(xí)英語為主要內(nèi)容,并分享我們XX外語在少兒英語教學(xué)方面所取得的一些成果。“如果您能確定,我建議您還是盡量安排出時間來,英語對孩子的未來來說非常重要!參加這次會議,能讓您的孩子英語有很大收獲?!霸趺磿?,都反映說收獲很大!讓孩子明白了該怎么學(xué)英語,讓家長明白了該怎么幫助孩子。“是這樣,我們家長忙的千事萬事,大多不都是為了我們的下一代嗎?事情再大,也不如孩子有好前途和未來的事情大??!您抽出2個小時的時間,帶孩子來參加這樣一次會議,會讓您的孩子受益無窮的。講座最后的環(huán)節(jié),就是一對一現(xiàn)場英語咨詢,您的孩子英語學(xué)習(xí)遇到的難題和疑問,都可以現(xiàn)場提出來,由英語教師和專家為您解答?!保?)關(guān)于講座內(nèi)容“講座內(nèi)容分為3個部分,首先,由主講講師為家長和孩子們講解小學(xué)英語難學(xué)好的難題和根源所在,進而提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法和技巧。我們XX外語學(xué)校有在X月X日幾點,有一個針對小學(xué)生如何學(xué)好英語的免費講座,由英語教師和特邀英語語言專家講說小學(xué)英語學(xué)習(xí)方法和技巧,現(xiàn)場還可針對您孩子的情況進行一對一指導(dǎo),這個機會對您孩子英語學(xué)習(xí)有很大幫助,邀請您到時帶孩子參加。”(2)反映:“還可以,比較好”繼續(xù)詢問,對于較有英語學(xué)習(xí)興趣和熱情的孩子,仍可進一步從“培養(yǎng)孩子英語天賦的”角度游說家長,課外繼續(xù)加強英語培訓(xùn):“那現(xiàn)在我們調(diào)查的結(jié)果,普遍小孩子英語學(xué)習(xí)的情況都不好,象您的孩子這種情況非常難得,更應(yīng)該重點培養(yǎng)他的英語語言天賦啊。存在撬單機會,進而邀約:“其實可能各個培訓(xùn)機構(gòu)都有自己的教學(xué)特色,有些孩子可能適合,但其他孩子就不一定適合。這是其他培訓(xùn)學(xué)校的優(yōu)質(zhì)客戶,我們撬單難度很大,再說上一兩句后,感謝對方配合調(diào)查,禮貌的結(jié)束電話?!奔议L說“有”,則根據(jù)情況反饋:“那么孩子上英語培訓(xùn)班后,學(xué)習(xí)的效果如何呢”。回答原則:不要直接回答家長問題,可間接轉(zhuǎn)換問題,宣傳課程信息,進而約定時間。3.牢記電話邀約要點電話預(yù)約也經(jīng)常遇到家長異議?!币苊庥煤脑~語爭取預(yù)約。避開電話預(yù)約的誤區(qū)打電話的目的是通過簡短的信息交流激發(fā)家長的興趣,確保預(yù)約的成功。具體的回答處理見后?!比绻议L回答說“好”,除了少數(shù)有英語天賦的孩子,可以鼓勵家長送孩子來繼續(xù)深造外,大部分是很難勸說父母送他來培訓(xùn)的。”(3)通過各種方式激發(fā)家長聽電話的興趣。(2)及時進入談話主題。(5)插入“是的”、“我明白”,表明你在傾聽。速度不要太快和太慢,對方能聽清楚為宜。(3)注意語氣語調(diào)和速度,盡量微笑著說話。(2)嘴唇稍微離開話筒,要張大您的嘴,以便更清晰地發(fā)音,避免含混不清。也可以與其他課程顧問搭檔進行反復(fù)練習(xí),注意表達方式。你可以說:“您好,我想通過這次電話,邀請您帶孩子參加我們的英語學(xué)習(xí)專家講座,幫助孩子來學(xué)好英語。接電話的,可能是家長本人,也可能是家長的親戚、學(xué)生、朋友甚至家里的小保姆,不一定是你要找的家長,所以,要先確定好是否家長本人,再說明來意,不要被非家長的接聽者直接回絕。中午午飯后的2小時內(nèi),以及下午臨近下班時都不適合給家長打電話。所以,電話邀約目的就是引起家長興趣,使其帶孩子來聽講座。此成交客戶的具體利益分配環(huán)節(jié),有待于進一步研究。標示方法—為防止家長看到此表有不良影響,一般對于具體的指標類型,以五角星、方塊、圓形表示,如五角星表示“邀約客戶”數(shù)量等,每一種圖形分別表示不同的指標類型,以此進行指標區(qū)分。我們的績效考核,包括采檔指標、邀約、跟進,都是以重點客戶作為優(yōu)先考核指標的,這樣,就避免了數(shù)量大而質(zhì)量差、做工作多而缺乏跟單重點、短期客戶跟長期客戶糾纏不清的的客戶跟進工作誤區(qū)。這樣,我們對于課程顧問的量化考核指標描述為:【張無忌:課程顧問】本周工作目標:個人采檔,ABC類客戶15個,邀約ABC類客戶5個,回訪客戶20個,成交客戶2個(只要參與采檔、邀約、跟單環(huán)節(jié)任一都算)。目標內(nèi)容包含:周個人采檔量:ABC類客戶的數(shù)量,他類型客戶采取2折1核算;周個人邀約量:ABC類客戶的數(shù)量,他類型客戶采取2折1核算;周個人回訪量:按成交意向的具體的回訪客戶數(shù)量;周個人成交量:具體的周個人成交數(shù)量;該目標計劃由個人制訂 + 公司審核 兩結(jié)合方式生成,以工作周為最小計量單位。如非團隊成員發(fā)展之客戶,則填寫“自然客戶”,即自發(fā)尋找到學(xué)校來的客戶,并沒有特定的負責人員,則由公司指定人員負責?!韭?lián)絡(luò)狀態(tài)編碼】(表明現(xiàn)在處于的銷售環(huán)節(jié))A采檔溝通,處在采購溝通的環(huán)節(jié)B邀約會議,已經(jīng)邀約其參加會議或公開課;C會后跟單,其參加過會議或公開課,在跟單階段D客戶服務(wù),已經(jīng)成交,成為我校的正式客戶了;E失去聯(lián)絡(luò),工作人員與之失去聯(lián)系F沉積客戶,以前溝通過數(shù)次,未成交,但仍定時跟蹤的;【客戶的成交意向編碼】(表明客戶的成交可能性)A短期成交意向,客戶有較好的短期成交意向;B中期成交可能,客戶表示有中短期可能成交意向;C不明成交可能,客戶沒有明確表示是否有成交意向;D較低成交可能,客戶近期的成交可能較低。擇檔處理、跟單方法:(1)采檔前后,對于ABC類客戶進行重點溝通,對于DE類客戶進行一般性溝通,客戶維護方面,對G類客戶,每月回訪一次。二、客戶檔案的重要標識屬性在3個不同階段時,客戶檔案應(yīng)該包括以下屬性信息,并依據(jù)這些信息,將客戶劃分為不同的群體,根據(jù)不同群體,進行重點跟蹤:【客戶的基本類型編碼】(表明客戶的基本概況)A優(yōu)質(zhì)、重點客戶,認可學(xué)校,明確表示短期報名可能大;B良好客戶,認可學(xué)校,短期有成交可能;C一般客戶,態(tài)度未明,需求不強烈,未表示明確成交意向的;D難度客戶,明確不
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