20xx年度物流公司動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)開發(fā)人員績效考核方案(參考版)
2024-10-14 04:03本頁面
【正文】 ? C類意向客戶：對(duì)項(xiàng)目毫無興趣、目前無力或無意向進(jìn)行投資、不了解項(xiàng)目，并且在招商專員的講解下仍然沒有任何意向的客戶，直接歸納為C類客戶，可跟進(jìn)用于拔高，但力度不宜過大。? B類意向客戶：詢問相關(guān)細(xì)節(jié)，具備投資條件，目前對(duì)本項(xiàng)目持觀望態(tài)度，需要后期跟進(jìn)，主動(dòng)或要求下留下聯(lián)系C+類意向客戶：對(duì)項(xiàng)目本身不了解，通過招商專員的講解和分析，對(duì)項(xiàng)目保有興趣，詢問了解相關(guān)細(xì)節(jié)，希望后期方式的客戶。附錄：招商意向客戶分類等級(jí)? A類意向客戶：可以立即簽署合同并交款，或交付預(yù)訂金的客戶，意向強(qiáng)烈且具備主動(dòng)。此方案有未盡之事，可以進(jìn)行補(bǔ)充及修改。五、以上工作將由行政部及招商部同時(shí)監(jiān)督，并進(jìn)行不定期抽查，如未能達(dá)到公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，將扣除相應(yīng)薪金，同樣工作失誤出現(xiàn)兩次以上者（含兩次）停職處分，嚴(yán)重者做除名處理。三、招商專員必須保證個(gè)人的客戶來訪量，據(jù)以數(shù)量由招商進(jìn)度進(jìn)行規(guī)范，另行通知。日常工作：一、招商專員每日下班前上報(bào)工作日?qǐng)?bào)。二、調(diào)研報(bào)告中應(yīng)體現(xiàn)該項(xiàng)目目前工程進(jìn)展、當(dāng)前政策、價(jià)格、主力戶型、雜費(fèi)、招商方式、哪些品牌入駐、合同期、交款方式等，不得含糊帶過或遺漏。影響嚴(yán)重者或同樣錯(cuò)誤犯第二次給予降薪、停職或開除處分。六、走訪信息表的填寫必須全面，不得一帶而過，表格內(nèi)所有的項(xiàng)目均需填 寫。五、每天16:30以前返回招商接待中心，并填寫當(dāng)天走訪信息表及工作日?qǐng)?bào)表，要求填寫內(nèi)容字跡工整，嚴(yán)謹(jǐn)亂摸亂畫或帶有污漬，每位招商員應(yīng)自行備份當(dāng)天走訪信息，并匯總稽核。四、索要電話數(shù)量最小基數(shù)為實(shí)際拜訪戶數(shù)的30%。三、每天市場走訪所得意向客戶數(shù)量最小基數(shù)為實(shí)際拜訪戶數(shù)的10%20%（填寫回執(zhí)單，并留有聯(lián)系方式的），低于標(biāo)準(zhǔn)。午餐時(shí)間及休息規(guī)定為2小時(shí)。十三、部門全體員工不得泄露公司機(jī)密，凡因工作需要調(diào)整崗位或借調(diào)離職的員工出現(xiàn)上述情況，經(jīng)查證屬實(shí)的，在崗員工按員工嚴(yán)重違紀(jì)論處，除扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月全部績效外，視情節(jié)給予談話或辭退處理，并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)追究部門領(lǐng)導(dǎo)績效責(zé)任10分，追究本辦公室相關(guān)人員連帶責(zé)任績效5分。十一、全體員工未能及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，每次扣除績效1分。除公出、病假等特殊情況外，未能按期完成培訓(xùn)課程的。八、員工禮節(jié)禮貌應(yīng)周全，進(jìn)室內(nèi)時(shí)應(yīng)先敲門再進(jìn)入，遇有客人要先客后主，客人來訪要起立，問好、讓座，客人告辭時(shí)要起立，說再見，3次以上給予3分處罰。撥打接聽電話時(shí)應(yīng)說“您好”，并主動(dòng)報(bào)出部門。六、禁止在辦公期間大聲喧嘩，嬉笑打鬧，談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。四、工作期間禁止收聽、收看或利用電腦從事與工作無關(guān)的任何形式的娛樂活動(dòng)，在公司內(nèi)禁止員工參與任何形式的賭博或變相賭博，杜絕在禁煙區(qū)吸煙。三、工作期間員工禁止離崗、空崗、漏崗、喝酒或利用公司設(shè)備設(shè)施為個(gè)人謀取利益干私活。員工上班遲到、早退30分鐘以內(nèi)的，一次扣當(dāng)事人績效2分，30分鐘以上一小時(shí)以內(nèi)的扣3分。第二章員工行為規(guī)范的績效考核此制度面向所有公司員工進(jìn)行相應(yīng)考核。七、部門主管或員工就某項(xiàng)工作受到招商經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)表揚(yáng)的（原則上就一事、一時(shí)、一次表揚(yáng)即可），按最高獎(jiǎng)勵(lì)加分。五、部門主管在檢查工作中，就某項(xiàng)工作給予員工表揚(yáng)的。三、部門主管、員工在公司領(lǐng)導(dǎo)、招商經(jīng)理檢查工作期間就某項(xiàng)工作受到表揚(yáng)的。第一章績效獎(jiǎng)勵(lì)一、部門主管、員工提前完成招商計(jì)劃并在已做工作中為公司做出了突出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了重要價(jià)值的，經(jīng)招商經(jīng)理確認(rèn)，單獨(dú)給予當(dāng)事人13分獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)定等級(jí)為：≥70分為優(yōu)秀6570（含65分）為良好5565（含55分）為一般5055（含50分）為差，將向其提出警告批評(píng)一
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