【正文】 8)工程設備設施運行及維保服務楷林大廈設備設施復雜，技術含量高，覆蓋范圍廣，供配電。電梯司機的友善禮貌，是大廈物業(yè)服務水平體現(xiàn)的又一窗口。特別是在節(jié)日期間，別致的盆景裝飾，更能突出喜慶的氣氛。6)綠化服務商務寫字樓通常較為封閉，環(huán)境相對較為沉悶。為此，必須對質地講究的高級裝飾材料進行專業(yè)化養(yǎng)護，對樓體外檐進行定期清洗，保證公共通道、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、吸煙室、空中花園，公共設施設備外面的清潔，不留衛(wèi)生死角。消防服務，以預防為主，物業(yè)公司將與各金融及商務公司簽定消防責任書，明確消防安全責任人，積極宣傳消防基本知識，幫助客戶掌握防火、救火、逃生的基本技能，二十四小消防監(jiān)控，定期進行消防設施的檢查和保養(yǎng)，定期進行大廈消防聯(lián)合演練（要求所有業(yè)/租戶參加），人防與機防有效結合，確保大廈的安全使用。為此，物業(yè)公司將以建立健全嚴格的出入管理制度，加班登記制度、鑰匙管理制度，建立客戶檔案，增加巡邏頻次，二十四小時安全監(jiān)控，惡劣氣候對大廈門窗進行巡查等一系列積極有效的防范手段，加強安全管理力度。3)安全服務大廈的安全防衛(wèi)工作是管理的重中之重，它不僅涉及各類金融機構等業(yè)/租戶的財產與個人生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機密。標示系統(tǒng)的完整及好壞也影響著楷林大廈的品質，為此物業(yè)公司要對標示系統(tǒng)進行全方位的設計，特別是細節(jié)，如前臺、衛(wèi)生間、機房內服務人員照片上墻，電梯、各機房內標識牌等的設立。4，超值服務管理中心和楷林大廈周邊的賓館、飯店、會所、健身俱樂部、洗衣房等簽訂長期合作協(xié)議，業(yè)主租戶憑客戶證可享受最大折扣優(yōu)惠。3，互動服務經常組織和業(yè)主租戶之間的互動活動增加感情，如舉辦聯(lián)誼會、茶話會、球賽、爬樓活動等，遇到節(jié)日給業(yè)主租戶贈送小禮物加強感情交流。特色服務1，每日雍尚服務每天早上8點由客服經理帶領客服人員在大堂列隊歡迎業(yè)主客戶的到來。2)禮儀服務商務公司客戶的素養(yǎng)相對較高，他們對大廈服務人員的禮儀要求也較高?？偱_服務能夠在第一時間滿足來訪客戶的咨詢、引導、查找、問訊、投訴等需求，縮短尋訪時間。：物業(yè)管理公司的管理意識，服務內容要想在用戶之前，不能默守陳規(guī)。為使楷林國際大廈的物業(yè)服務質量與大廈的硬件品質相匹配，我根據(jù)既往的工作經驗，針對大廈商務消費群體的需求，從以下幾個方面設計楷林大廈的物業(yè)服務整體方案：一、服務原則：以物業(yè)產權為管理權的基礎，業(yè)主為管理權的權利主體，物業(yè)管理公司為管理的具體執(zhí)行者；業(yè)主，業(yè)主大會，物業(yè)管理公司之間的權利義務應予明確。八、其他本協(xié)議的有效期與租賃合同期限相同，乙方在簽署正式租賃合同時須與甲方簽訂此服務協(xié)議，本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力；本協(xié)議未約定事宜參照租賃合同相關條款執(zhí)行，如在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)租賃合同與本協(xié)議均未規(guī)定的事宜，應及時協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議或遵照國家有關法律、法規(guī)執(zhí)行；本協(xié)議共5頁，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。七、違約責任雙方均應遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應承擔違約責任；給對方造成經濟損失的，還應賠償損失；若乙方未能按期繳納各項費用，甲方有權書面通知乙方立即繳付。因搬遷、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，經甲方同意后方可使用，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，乙方應給予賠償； 按照安全、公平、合理的原則，正確處理寫字樓內的通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法利益； 未經甲方批準，乙方不得更改、遷移或增大水、電用量裝置或空調的負荷，如擅自接駁、改動、遷移用電裝置及負荷，由此而造成的一切損失將由乙方全部承擔，并承擔相應的法律責任；第4頁，共5頁 如果乙方要對租賃區(qū)域進行裝修，應提前向甲方提交書面裝修申請和全套施工圖紙，經審核通過辦理相關裝修手續(xù)后方可施工，并自覺接受甲方的監(jiān)督和檢查； 加強安全防范意識，應加強防火、防盜等事項，因此導致財產損失的由乙方自行承擔。如乙方未按圖紙設計或違規(guī)施工時，甲方有權要求乙方停工整改或恢復原貌，由此而造成的經濟損失由乙方自行承擔，甲方概不負責； 在事先征得乙方同意后甲方方可進入乙方租賃區(qū)域內檢查公共設施設備的使用情況，如遇突發(fā)或緊急事故時甲方可進入乙方租賃區(qū)域內進行搶修，乙方不得阻止，但事后必須進行情況說明； 不得擅自占用和改變公共設施的使用功能； 發(fā)生緊急情況或突發(fā)事件時，甲方有責任采取應急措施，保障樓內人員生命財產安全，最大限度減少各方面的損失； 保證按以上約定內容向乙方提供良好的物業(yè)管理服務，以確保乙方經營活動的正常進行。 臨時加班使用空調規(guī)定 如租戶在正常辦公日（周一至周五上午9：00—下午17：30）內需延長空調供應時間（須4小時以上），應提前2小時向物業(yè)公司提出書面申請，費用按前述辦法計算； 如租戶在非正常工作日要求空調供應（須4小時以上），應提前1天（或8小時）向物業(yè)第3頁，共5頁公司提出書面申請，費用按前述辦法計算。寫字樓中央空調使用管理規(guī)定 中央空調供應時間與臨界溫度的規(guī)定 起供時間：按合同規(guī)定執(zhí)行。寫字樓環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理 對寫字樓公共區(qū)域進行清潔與循環(huán)保潔； 對垃圾實行袋裝化管理，及時清運，做到日產日清； 公共區(qū)域內合理擺設綠植、花木。寫字樓設施設備管理 所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善； 確保設備完好、運行正常，供水、供電、通訊、照明設施設備齊全，使用功能齊全； 消防設備完好無損、可隨時啟用； 公共配套設施完好。其他服務 商戶裝飾裝修管理：詳見《商戶裝修手冊》之規(guī)定；第2頁，共5頁 代收代繳水費、電費等服務； 受理租戶的報修報建，并及時處理； 建立健全并管理租戶的物業(yè)檔案。公用環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運； 公共區(qū)域內綠植、花木等的養(yǎng)護與管理。市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理 包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場。三、物業(yè)服務內容寫字樓共用部位的維修和管理包括寫字樓主體承重結構部位：包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、門廳、樓梯間、走廓通道等相連部位。該費用將根據(jù)國家能源價格政策變化而作調整。注：裝修期水電費收取標準按《裝修手冊》執(zhí)行，經物業(yè)公司驗收合格后，方可轉為經營用電收取標準。如乙方實際享受的空調服務超出約定時間，乙方須繳納空調延時服務費，㎡/小時，面積按乙方所在樓層總面積計算，該延時費用在乙方繳納當期物業(yè)管理費時一并向甲方繳納；：甲方可提供水、電、燃氣等項目的費用代收代繳服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用）。注：甲方收取的物業(yè)管理費用于支付下列但不限于下列發(fā)生的：公共區(qū)域保潔、保安、綠化費；公共照明費（不包括乙方專用的外墻店招和外墻廣告位照明用電）；物業(yè)保險費；固定資產折舊費；員工薪酬福利費；行政辦公費用；公共設施設備（空調主機系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、外圍公共照明等）的運行、維保費等。二、物業(yè)管理費及其它相關費用物業(yè)管理費計算起始日：乙方自租賃合同約定日即 年 月 日起支付物業(yè)管理費，并按計量的實際使用量繳納水、電、延時空調費等費用。衛(wèi)生間第四篇：物業(yè)服務協(xié)議(寫字樓)武漢[沿江一號購物中心] 物業(yè)服務協(xié)議（寫字樓）甲 方： 武漢世紀行物業(yè)管理有限公司法定地址： 法人代表： 聯(lián)系電話：乙 方： 法定地址： 法人代表： 聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國的有關法律、法規(guī)，在雙方自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，此協(xié)議作為乙方與武漢盛唐房地產集團有限公司 簽訂《房屋租賃合同》（下稱“租賃合同”）時之附件，甲、乙雙方就物業(yè)管理服務事宜達成如下協(xié)議并共同遵守。每晚徹底清理地面一次。走廊放置的痰桶及時清理,門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。保持區(qū)域內停車暢道路、綠地無廢棄物,使區(qū)域內地面無雜物、污漬。標準:庭院、門廳、走廊每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次,垃圾及時清運。一、清潔衛(wèi)生費及綠化管理費保潔費: =綠化費: =化糞池清理理費: =二、保安費: =三、小修費: 每年40,000元四、電梯、高壓水泵運行保養(yǎng)費: =五、供電、供水、供暖運行費: 8x800x12=六、收發(fā): 3x800x12=七、特約服務費: 2x800x12=八、管理費及其他:管理費:=辦公費: =其他應急費: 每年5,000元法定稅費: %=九、中修以上和設備、設施更新費用,由物業(yè)公司提出項目并套用相關定額,履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準后施行?？傆?。1負責編制物業(yè)管理計劃、資金使用計劃及決算報告。管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業(yè)管理檔案及有關資料。依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定,有權對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進行處理。建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監(jiān)督,并定期報告工作。根據(jù)需要制定維修方案,報甲方審議通過后組織實施。(二)、乙方根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理制度,自主開展各項管理經營活動。1對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員,有權終止或要求調換人員。不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內容所進行的管理和經營活動。協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產權人、使用人遵守公約。即2001年3月10日始至2002年3月9日止。管理與物業(yè)相關的工程圖紙,住用戶檔案與竣工驗收資料。交通與車輛停放秩序的管理。公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、管理。區(qū)域內設備、設施維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)類型:寫字樓建筑占地::13556平方米(二)、管理事項:房屋的使用、維修、養(yǎng)護。 物業(yè)管理委托合同書甲方:遼寧電力第四工程公司 乙方:遼陽四興物業(yè)管理有限公司根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方將遼寧電力第四工程公司辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。二、本合同共分為:《總則》、《物業(yè)管理委托合同書》、《物業(yè)管理服務內容及標準》、《物業(yè)管理服務費標準》、《資金結算》、《監(jiān)督管理與檢查考核》和《附則》七個組件,均為本合同的有效組成部分,具有同等的法律效力。六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調解，調解不成的，提交**仲裁委員會裁決。三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。第八章 合同更改 補充與終止一、經雙方協(xié)商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力。二、因大廈建筑質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理。三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經濟損失的，過錯方應承擔全部責任。第六章 違約責任一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟補償或承擔相應責任。十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。八、有義務配合甲方對保修期內的第三方施工質量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。六、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處。四、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。二、負責本大廈委托合同責任內的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內所進行的管理和經營活動。六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。四、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用。二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內修復，如沒有在合理時間內修復，甲方有權根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內容）。（二）其它費用**萬元社會保險：**萬元%＝**萬元福利費：**萬元%＝**萬元保安著裝費：**人500元/人＝**萬元保安器材及保潔工具費：**萬元物業(yè)公司利潤：**萬元4%＝**萬元稅金：（**+**+**+**+*8+**）%＝**萬元二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱 電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。第三章 管理運作方式一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自2012年8月1日至2013年7月31日。五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作。三、大廈的公共秩序維護。第二章 委托服務范圍與內容一、大廈的公共設施設備的日常管理。1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區(qū)域。甲方簽字/公章： 乙方簽字/公章：法定代表人/委托人：法定代表人/委托人：年 月 日 年 月 日篇二：行政服務中心辦公樓物業(yè)服務合同 **行政服務中心物業(yè)服務委托合同甲方（委托方）：**市行政服務中心 乙方（受托方）：**市**物業(yè)管理有限公司根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、