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正文內(nèi)容

員工入職培訓(xùn)教材(參考版)

2024-10-14 00:45本頁面
  

【正文】 當(dāng)然,對勞動行政部門執(zhí)法檢查者來說,職工名冊是首先必須檢查的資料?!甭毠っ麅缘淖C據(jù)力實(shí)際上對用人單位和勞動者雙方都具有重要作用?!笨磥?,按照《實(shí)施條例》第八條規(guī)定建立職工名冊決不是一件小事,沒有職工名冊的,有職工名冊卻沒有規(guī)定的項(xiàng)目和內(nèi)容,是要承擔(dān)不利法律后果的,甚至要受到行政處罰。要求用人單位建立職工名冊備查的目的,是為了解決勞動者在發(fā)生勞動糾紛時(shí)舉證困難,難以證明雙方勞動關(guān)系的存續(xù)情況,有這個(gè)規(guī)定,由于職工名冊是由用人單位掌握和管理的,用人單位就負(fù)有舉證義務(wù)了。用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊備查。(4)建立職工名冊并保留作為證據(jù)。為了規(guī)避出現(xiàn)入職審查不嚴(yán)帶來的法律風(fēng)險(xiǎn),可以在勞動合同中訂明:“乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求提供可驗(yàn)證的居民身份證或其他有效身份證、學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書的復(fù)印件,以及最后服務(wù)單位的離職證明、婚姻生育證明、甲方指定醫(yī)院的體檢證明等相關(guān)資料,并將有關(guān)與本勞動合同直接相關(guān)的基本情況,按甲方提供的《員工招收登記表》,由本人如實(shí)填明并作為勞動合同的附件。同時(shí),還應(yīng)該要求有從業(yè)經(jīng)歷的勞動者承諾未承擔(dān)競業(yè)限制義務(wù),并向原單位進(jìn)行核實(shí),以免發(fā)生不可預(yù)測的訴訟風(fēng)險(xiǎn)。特別在招用有從業(yè)經(jīng)歷的勞動者時(shí),應(yīng)該要求其提供與前單位的解除或終止勞動合同證明,并保留原件。(2)要求勞動者提供相關(guān)個(gè)人資料留作證據(jù)。表格中列明勞動者與簽訂勞動合同有關(guān)的各個(gè)項(xiàng)目,要求應(yīng)聘人員如實(shí)填寫,不得欺騙。用人單位入職審查舉證的技巧和方法:勞動者的欺詐手段,基本上是提供虛假資料,如假文憑、假證件、假經(jīng)歷等;因此,用人單位應(yīng)當(dāng)建立行之有效的入職審查制度,并且適當(dāng)運(yùn)用知情權(quán)的法律規(guī)定。(3)要求勞動者提供書面聲明。乙方在本合同書上簽字或蓋章,視同已接受甲方告知的上述情況。(2)在勞動合同中設(shè)計(jì)告知條款。(三)用人單位告知義務(wù)和入職審查的舉證技巧和方法:用人單位履行告知義務(wù)舉證的技巧和方法:操作實(shí)務(wù)中,從舉證角度考慮,用人單位應(yīng)當(dāng)以書面形式告知?jiǎng)趧诱?,并保留相關(guān)證據(jù),可以從以下三方面采取告知措施:(1)在員工入職登記表中聲明。《勞動合同法》第九十一條規(guī)定,用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動合同的勞動者,給其他用人單位造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任?!秳趧雍贤ā返诙鶙l規(guī)定,以欺詐手段使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的勞動合同無效或者部分無效。用人單位如果在招聘時(shí),對應(yīng)聘人員的身份、學(xué)歷、職業(yè)資格、工作經(jīng)歷等如果核查不嚴(yán)格,而應(yīng)聘人員有弄虛作假的情形的,會導(dǎo)致其無法勝任工作、耗費(fèi)工資福利待遇、浪費(fèi)招聘工作管理成本、勞動合同無效等嚴(yán)重后果。用人單位未嚴(yán)格進(jìn)行入職審查的法律風(fēng)險(xiǎn)。對勞動者知情權(quán)的輕視,還可能給用人單位帶來很大的法律風(fēng)險(xiǎn),甚至需要承擔(dān)嚴(yán)重的法律責(zé)任。不履行這一法定義務(wù),將影響到勞動合同的效力。用人單位未履行告知義務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)。從以上例舉我們應(yīng)該注意到,這中間用人單位的告知內(nèi)容是比較廣泛的,基本上涵蓋了勞動關(guān)系的全部內(nèi)容,而勞動者的告知義務(wù)相對少很多,只限于與勞動合同直接相關(guān)的基本情況,實(shí)踐中不外乎就是年齡、家庭住址、教育背景、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、是否與前單位解除合同等,而對于與勞動合同沒有直接關(guān)系的情況,勞動者可以不回答。用人單位對勞動者也有知情權(quán),即有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況,如勞動者的年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)、工作經(jīng)歷、健康狀況等。同時(shí),還應(yīng)積極采取書面方式保存告知行為的證據(jù)。用人單位在與勞動者簽訂勞動合同時(shí),應(yīng)當(dāng)依法告知?jiǎng)趧诱呦嚓P(guān)內(nèi)容,如勞動者的工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報(bào)酬,以及勞動者要求了解的其他情況等。[2]《勞動合同法》第八條規(guī)定:“用人單位招用勞動者時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧诱吖ぷ鲀?nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報(bào)酬,以及勞動者要求了解的其他情況;用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況,勞動者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。新員工工作滿實(shí)習(xí)期時(shí),由人事部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施,可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會,幫助員工自我提高。相應(yīng)職能專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。簽訂《勞動合同》。將新員工的情況通過Email和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。向新員工介紹管理層。按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。三 入職手續(xù)填寫《員工履歷表》。二 入職報(bào)到人力中心向新員工發(fā)放《新員工報(bào)到工作單》,并按要求辦理入職手續(xù):員工填寫《應(yīng)聘登記表》,并交驗(yàn)各種證件:一寸免冠照片3張;身份證原件或戶口復(fù)印件;學(xué)歷、學(xué)位證書原件(學(xué)生提供學(xué)生證原件);資歷或資格證件原件;與原單位解除或終止勞動合同的證明;體檢合格證明;與員工簽訂勞動合同、保密協(xié)議、職位說明書;建立員工檔案、考勤卡;介紹公司情況,引領(lǐng)新員工參觀公司、介紹同事;將新員工移交給用人部門;OA網(wǎng)上發(fā)布加盟信息更新員工通訊錄。第五篇:員工入職員工入職 新員工入職流程主要共分為六大步驟:一、入職準(zhǔn)備;二、入職報(bào)到;三、入職手續(xù);四、入職培訓(xùn);五、轉(zhuǎn)正評估;六、入職結(jié)束。 接聽電話時(shí),如需請其他工作人員接聽,須走近該工作人員身邊,不得在遠(yuǎn)距離內(nèi)大聲喊叫。 對方掛斷之后,方為通話完畢,不得先于對方掛線,不得用力擲聽筒。 通話時(shí),聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約五公分處,中途若需與他人交談,應(yīng)用另一只手捂著話筒。(3),接聽電話 來電話務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。 任何時(shí)候不準(zhǔn)講“喂”或說“不知道” 暫時(shí)離開面對的業(yè)主(客戶)時(shí),一律講“講稍候”,如果離開時(shí)間較長,回來后要講“對不起,讓您久等”。 業(yè)主(客戶)講“謝謝”時(shí),要回答“不用謝”,不得毫無表示。 指第三者時(shí)不能講“他”,應(yīng)稱“那位先生”或“那位女士”。 不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦業(yè)主(客戶)。 不開過份的玩笑。 不得模仿他人的語言語調(diào)談話。 不準(zhǔn)講粗話、使用蔑視和污辱性的語言。不得無所表示,等業(yè)主(客戶)先開口。 在為業(yè)主(客戶)服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張、和恐懼的表情,不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。 要注意自我控制,隨時(shí)注意自己的言行舉止。 上班期間不得抽煙、吃東西、讀報(bào)刊雜志??人?、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,并說對不起。請人讓路要講對不起,不得橫沖直撞,粗俗無禮。 行走要迅速,但不得跑步,不得二人搭脖、挽手而行,與業(yè)主相遇應(yīng)靠邊而走,不得從二人中間穿行。 雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。 面對業(yè)主應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真誠、友好,必要時(shí)還要有同情,做到精神振奮,情緒飽滿,不卑不亢。 工作時(shí)間,身體不得東歪西倒,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背、聳肩、背手、插兜、勾肩搭背等。行為舉止規(guī)范 站姿 行走()坐姿 舉止保安禮節(jié)2,保安員行為舉止規(guī)范 所有必須以立姿工作的員工,其正確的立姿應(yīng)是:雙腳以兩肩同寬自然垂直并攏(體重均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹)。對不起,我不清楚,請您問一下別人好嗎? 請協(xié)助我們搞好門前秩序,謝謝合作。對不起,您找的人不在,如有事我可以轉(zhuǎn)告嗎?您怎么稱呼?電話號碼多少?我轉(zhuǎn)告他(她)和您聯(lián)系。請慢走,再見。對不起,現(xiàn)在已經(jīng)下班了,請您明天再來吧。沒關(guān)系,不必客氣。對不起,這里不允許停放車輛,請您配合,謝謝!對不起這里不能停留,請您配合,謝謝!對不起,我們值勤時(shí)不能離開崗位,請您理解。請您在此處辦理登記。請您出示證件,謝謝合作。文明禮貌用語反映了一個(gè)人的思維能力、文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)等諸多內(nèi)在素質(zhì)。(5),廁所外門、大便門、大便池、小便池經(jīng)常進(jìn)行擦拭,保持干凈整潔衛(wèi)生,地面應(yīng)做到干凈無積水,廁紙放在垃圾箱內(nèi),每天定時(shí)進(jìn)行清理。(3),地面應(yīng)每天打掃,無煙頭、紙屑等垃圾。(2),玻璃清潔明亮,墻面無劃痕、鞋印、手印。3,公共衛(wèi)生規(guī)定:(1),公共區(qū)域的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清掃,嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔煙頭與廢棄物。(12),垃圾桶:放于桌子一側(cè),桶內(nèi)不準(zhǔn)堆積過多垃圾。(11),桌子:桌子放臵適當(dāng)?shù)奈慌Z,桌面保持干凈,桌子上只準(zhǔn)放臵暖瓶、水杯,暖瓶、水杯要求擺放整齊。(9),室內(nèi)玻璃窗:窗框、玻璃必須保持干凈、明亮,室內(nèi)無人睡覺時(shí)窗簾拉開,窗臺不準(zhǔn)放臵物品。(8),墻面:墻面無劃痕、鞋印、手印,保持整潔原樣,墻面張貼規(guī)章制度、崗位職責(zé)、每月值日生人名單表及內(nèi)務(wù)評比表等。床鋪姓名用標(biāo)簽貼在床架的適當(dāng)位臵。(5),不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物,不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報(bào)。(3),床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。2,宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定:(1),宿舍為警員提供的住宿場所,只允許警衛(wèi)隊(duì)人員在宿舍住宿,其他人員一律不準(zhǔn)在宿舍過夜休息。②,洗漱用具、餐具:臉盆統(tǒng)一放臵于床鋪下床頭一側(cè),餐具、毛巾、牙具、香皂盒統(tǒng)一放于臉盆內(nèi),毛巾折整齊放于盆內(nèi),牙具統(tǒng)一放于牙缸內(nèi),牙刷毛頭朝上,牙膏頭朝下。睡單層床的設(shè)臵:蚊帳桿固定,白天放臵同雙層床。睡雙層床的下鋪在上方的四個(gè)角固定。⑦,警帽、警服、皮帶等,不用時(shí)全部放于配發(fā)的更衣柜內(nèi),私人物品放入個(gè)人的皮箱內(nèi)妥善保管好。寬度與被邊沿取齊或者將大衣放入衣柜內(nèi)。長出部分可將下擺折回。爾后疊兩折。④,枕頭:放于被子與墻中間,不靠墻統(tǒng)一放在被子一側(cè),要有枕巾,枕巾鋪放整齊。②,被子豎疊三折、橫疊四折疊口朝前臵于床鋪一端中央,要整齊一致。二,《衛(wèi)生管理規(guī)定》全體員工不但要搞好個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,還要將宿舍生活區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生搞好保持干凈。(8),不得佩戴與工作無關(guān)的飾物。(6),綬帶應(yīng)披于左肩上,另一端系于左上衣兜上。(5),大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。(3),當(dāng)班時(shí)佩戴工牌,工牌居中,平行卡于左衣兜蓋上側(cè)。不準(zhǔn)穿拖鞋或赤足??诖鼉?nèi)不許放過多物品,看上去無鼓脹的感覺。保安制服不準(zhǔn)與便服混穿,不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。因私外出時(shí)應(yīng)著便服。指甲不得過長,執(zhí)勤期間不帶首飾,不得紋身。頭發(fā)需經(jīng)常修剪,頭發(fā)整潔,發(fā)式規(guī)范:不披發(fā),頭發(fā)長度過肩應(yīng)扎起,不染怪異發(fā)色。指甲不得過長,嚴(yán)禁染發(fā),扎耳眼,紋身。不準(zhǔn)留大鬢角。發(fā)生火災(zāi)時(shí),切勿乘坐電梯電梯是連接各樓層的捷徑空間通道,任何一層發(fā)生火災(zāi),電梯內(nèi)部極可能有煙霧的蔓延,容易發(fā)生煙霧窒息,另外電梯隨時(shí)都有可能斷電,被困電梯內(nèi)。不入險(xiǎn)地,不貪財(cái)物在火場中,人的生命是最重要的。堵塞門戶,固守救生固守房中救生,可謂一種選擇,你的鄰居或別的房間發(fā)生火災(zāi),如果用手摸房門感到燙手,則說明房外火勢已進(jìn)入“發(fā)展階段”此時(shí)若開門,火焰和濃煙就會迎面而來。我們?nèi)粘I钪械拿硪樖謸靵眄氈諝膺^濾器,人在煙霧中,用折疊8層的濕毛巾蒙鼻保護(hù),可減少60%煙霧毒氣的吸入。九、火場逃生技巧及注意事項(xiàng)保持冷靜,尋路逃生如樓房忽然發(fā)生火災(zāi)時(shí),首先要強(qiáng)令自己保持鎮(zhèn)靜,切不可驚慌失措,以免做出錯(cuò)誤的決斷而冒險(xiǎn)跳樓,逃生的路線要注意,朝有照明或明亮處迅速撤離,若在樓梯上,應(yīng)選擇往下跑,若被火擋住,就要通過窗口或陽臺等往外逃走。報(bào)警時(shí),不要緊張,簡要說清發(fā)生火災(zāi)地點(diǎn),燒什么東西,報(bào)警人姓名、電話號碼、有條件的要到路口引導(dǎo)消防車進(jìn)來,爭取時(shí)間讓消防隊(duì)員及時(shí)趕到現(xiàn)場滅火、救人。八、火災(zāi)發(fā)生后怎么辦?發(fā)生火災(zāi)后,要立即撥打火警電話“119”。組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員,沿火災(zāi)蔓延的相反方向,向疏散走通道、安全出口部位有序疏散。滅火注意事項(xiàng):(1)、首先要弄清起火的物質(zhì),再決定采用什么滅火器材;(2)、滅火時(shí)應(yīng)把噴頭對準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行噴射;(3)、噴射時(shí)人與火源的距離為:23米;(4)、噴射時(shí),噴射人員應(yīng)站在順風(fēng)方向的位置;(5)、滅火時(shí)還應(yīng)注意周圍的環(huán)境,防止塌陷和爆炸。(5)、帶電火災(zāi)選:干粉、二氧化碳(禁止用水或泡沫滅火器)我司目前配備的滅火器有:ABC干粉滅火器和二氧化碳滅火器。消防器材的選用(1)、A類火災(zāi)選:水、泡沫、ABC干粉(2)、B類火災(zāi)選:干粉、二氧化碳、泡沫(油類可用,但水溶性可燃液體不能用)。安全出口標(biāo)識與應(yīng)急燈用途:應(yīng)急燈用于停電后短期照明,安全出口標(biāo)識用于指示安全信道的位置、便于人員疏散時(shí)準(zhǔn)確辨識安全出口消防沙主要是用于撲滅液體火災(zāi)(金屬火災(zāi))使用方法:掩蓋火源 注:在沒有火災(zāi)情況下禁止動用消防斧應(yīng)急處理(比如消防門被鎖可以用消防斧劈開)五、火災(zāi)的分類及消防器材的選用火災(zāi)分類A類火災(zāi)(固體火災(zāi))木、麻、紙、棉等。手動報(bào)警器使用方法:當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)且火勢難以控制,用手按下手動報(bào)警器中心部位,注意:在沒有火警的情況下嚴(yán)禁動用!消防栓配置:水帶、水槍、消防軟管。它主要適用于室內(nèi)溫度不低于4℃,且不高于70℃煙霧消防系統(tǒng):火災(zāi)的發(fā)生就會產(chǎn)生大量的濃煙,當(dāng)濃煙上升接觸到煙霧感應(yīng)器的時(shí)候,(報(bào)警、自
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