導(dǎo)診護(hù)士工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)要求(參考版)
2024-10-13 23:24本頁(yè)面
【正文】 。10．維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。8．熟悉急診科的工作程序、科室的各項(xiàng)排班動(dòng)向及醫(yī)院的相關(guān)工作制度。7．熱情主動(dòng)接待患者，禮貌待人，有問(wèn)必答，白問(wèn)不厭，熱情做好解釋工作。5．負(fù)責(zé)撥打會(huì)診電話及相關(guān)的急救電話，熟悉一線、二線、三線救護(hù)車的派車相關(guān)注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。4．及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄急救電話的出診內(nèi)容，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員、司機(jī)、擔(dān)架員進(jìn)行出診。第五篇：導(dǎo)診護(hù)士的工作職責(zé)急診科導(dǎo)診護(hù)士的工作職責(zé)2．應(yīng)儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗、不脫崗、不閑談、不準(zhǔn)看任何書籍。導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，正確導(dǎo)診并適當(dāng)解答就診者提出的關(guān)于醫(yī)療方面的問(wèn)題，并把最終解釋權(quán)利交于臨床醫(yī)生，不說(shuō)對(duì)醫(yī)院利益無(wú)益的話，不做對(duì)醫(yī)院利益無(wú)益的事。對(duì)老弱病殘、行動(dòng)不便的患者，應(yīng)主動(dòng)上前提供必要的幫助，扶持到相關(guān)醫(yī)生診室就診，并協(xié)助掛號(hào)、交款或用輪椅或平車護(hù)送到科室。接待患者時(shí)，不準(zhǔn)坐著與患者說(shuō)話，應(yīng)該有禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明服務(wù)。導(dǎo)診時(shí)應(yīng)注意觀察四周，看到有病人來(lái)時(shí)要主動(dòng)上前詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對(duì)象時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)并熱情的給于幫助，不能被動(dòng)的等待病人要求時(shí)才提供服務(wù)。導(dǎo)診護(hù)士工作職責(zé)導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)工作主動(dòng)、熱情，正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥、檢查等流程，對(duì)來(lái)院就醫(yī)的患者咨詢或提出的問(wèn)題，盡可能的讓患者滿意。導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須使用文明用語(yǔ)，接待每一位患者，都要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，說(shuō)一聲“您好”，嚴(yán)禁使用禁語(yǔ)，如：不知道、不清楚??等。負(fù)責(zé)門診大廳及負(fù)一樓物品整理擺放，包括大廳掛畫、宣傳板、侯診椅、宣傳支架、雜志架，發(fā)現(xiàn)不整齊馬上整理，有問(wèn)題馬上向有關(guān)部門和上級(jí)匯報(bào)。導(dǎo)診臺(tái)的崗位是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須塑造良好的窗口形象，做到：淡妝上崗、舉止端莊，談吐文雅、衣著整潔規(guī)范、佩戴胸卡和綬帶、微笑服務(wù)，反應(yīng)靈敏，姿態(tài)手勢(shì)規(guī)范，不閑談，不玩手機(jī)，不準(zhǔn)看任何書籍。因此，導(dǎo)診護(hù)士的工作不容忽視：嚴(yán)格要求自己，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，上班不玩手機(jī)，不聚眾聊天 ：做到淡妝上崗、舉止端莊、談吐文雅、反應(yīng)靈敏、姿態(tài)手勢(shì)規(guī)范：熱愛(ài)本職、盡職盡責(zé)、忠于職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)：要求微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、站立服務(wù)、行走服務(wù)；做到腿勤、嘴勤、手勤、腳勤：對(duì)待病人誠(chéng)實(shí)守信，尊重病人權(quán)利，不泄露病人隱私，有高度責(zé)任心和同情心：對(duì)老弱病殘病人做到攙扶、安全護(hù)送 ：待人禮貌、關(guān)心集體、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)同事: 關(guān)心幫助病人，理解體諒病人，盡力滿足病人需要第四篇：導(dǎo)診護(hù)士工作職責(zé)導(dǎo)診護(hù)士工作職責(zé)在護(hù)理部、門診護(hù)士長(zhǎng)
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