導(dǎo)診護(hù)士工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)要求(完整版)
【正文】 作導(dǎo)診護(hù)士要有計(jì)劃性地主動(dòng)地親切地與病人及家屬進(jìn)行交談，派發(fā)關(guān)于各種疾病防治方面的資料，同時(shí)積極宣傳醫(yī)院整體概況、特色及新技術(shù)、新設(shè)備，通過(guò)有針對(duì)性地解釋和說(shuō)明，使病人消除各種顧慮，對(duì)就醫(yī)大環(huán)境產(chǎn)生安全感與信任感，主動(dòng)擇醫(yī)，愉快地接受檢查、治療。應(yīng)根據(jù)他們的主訴、癥狀等初步判斷所患疾病，為病人介紹當(dāng)日醫(yī)生、專科的特色，讓病人能選擇到合適的醫(yī)生。每一步工作環(huán)環(huán)相扣，不得脫節(jié)。對(duì)待本職工作態(tài)度：熱愛(ài)本職，盡責(zé)盡職，忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)。提前5分鐘到崗，工作主動(dòng)、熱情、耐心解答、導(dǎo)診時(shí)應(yīng)注意觀察四周，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對(duì)象時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)并熱情的給于幫助，而不能被動(dòng)的等待病人要求時(shí)才提供服務(wù)。主動(dòng)巡視候診病區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)候診患者的意外情況，及時(shí)為有困難的患者提供幫助。具有現(xiàn)代服務(wù)理念：要求微笑服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，站立服務(wù)，行走服務(wù)，做到腿勤、嘴勤、手勤、眼勤。要求大廳工作人員對(duì)病人禮貌熱情，為科室人員與病人的進(jìn)一步溝通，做好鋪墊。 2 協(xié)助病人進(jìn)行就診導(dǎo)診護(hù)士引導(dǎo)病人到相應(yīng)的診室就診，或到相應(yīng)的檢查室、治療室。醫(yī)院也可因此而產(chǎn)生一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)來(lái)院就醫(yī)的患者咨詢或提出的問(wèn)題，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士態(tài)度要和藹、解釋要耐心，盡可能的讓患者滿意。及時(shí)制止吸煙者。5．具有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，正確導(dǎo)診并適當(dāng)解答就診者提出的關(guān)于醫(yī)療方面的問(wèn)題，并把解釋的最終解釋權(quán)利交于臨床醫(yī)生，不說(shuō)對(duì)醫(yī)院利益無(wú)益的話，不做對(duì)醫(yī)院利益無(wú)益的事。及時(shí)向醫(yī)生提供患者情況。導(dǎo)診臺(tái)的崗位是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須塑造良好的窗口形象，做到：淡妝上崗、舉止端莊，談吐文雅、衣著整潔規(guī)范、佩戴胸卡和綬帶、微笑服務(wù)，反應(yīng)靈敏，姿態(tài)手勢(shì)規(guī)范，不閑談，不玩手機(jī)，不準(zhǔn)看任何書(shū)籍。導(dǎo)診時(shí)應(yīng)注意觀察四周，看到有病人來(lái)時(shí)要主動(dòng)上前詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對(duì)象時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)并熱情的給于幫助，不能被動(dòng)的等待病人要求時(shí)才提供服務(wù)。第五篇：導(dǎo)診護(hù)士的工作職責(zé)急診科導(dǎo)診護(hù)士的工作職責(zé)2．應(yīng)儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗、不脫崗、不閑談、不準(zhǔn)看任何書(shū)籍。8．熟悉急診科的工作程序、科室的各項(xiàng)排班動(dòng)向及醫(yī)院的相關(guān)工作制度。10．維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。4．及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄急救電話的出診內(nèi)容，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員、司機(jī)、擔(dān)架員進(jìn)行出診。接待患者時(shí)，不準(zhǔn)坐著與患者說(shuō)話，應(yīng)該有禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明服務(wù)。負(fù)責(zé)門(mén)診大廳及負(fù)一樓物品整理擺放，包括大廳掛畫(huà)、宣傳板、侯診椅、宣傳支架、雜志架，發(fā)現(xiàn)不整齊馬上整理，有問(wèn)題馬上向有關(guān)部門(mén)和上級(jí)匯報(bào)。導(dǎo)診時(shí)應(yīng)注意觀察四周，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對(duì)象
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