【正文】 會員卡開發(fā)多少直接關系到你后期銷售的業(yè)績。這里的重點不是強調測量技巧，而是強調測量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統(tǒng)計周邊顧客的信息以及用藥習慣。也避免了到一個新地點第一天沒事做的局面。針對不同的小區(qū)類型做適當?shù)墓ぷ鲿r間調整。這就出現(xiàn)一個很大的問題：上班的8點以前就從家走了，下班回家的我們已經收東西了。在這里總結一下自己的失誤供后來的同事做參考：社區(qū)活動選擇。從門店開始裝修到裝修完畢期間，是做社區(qū)活動的日子，自己總覺得就是做社區(qū)而已，量量血壓、測測血糖，辦辦會員卡而已。20xx年以前，雖然也是干店長工作，可是按部就班的工作比較多，20xx年，開了兩個新店，說實話，一個還算成功，一個不成功。藥店店長工作總結12轉眼間，20xx年就要過去了。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。有時候對難纏的顧客也無計可施。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質服務，我非常自豪。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。面對明年的工作，我深感責任重大。新的一年開始了，成績只能代表過去。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。以身作則，做員工的表帥。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。具體歸納為以下幾點：認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和xx諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。應對明年的工作，我深感職責重大。新的一年開始了，成績只能代表過去。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。qq個靠周到而細致的服務去吸引顧客。以身作則，做員工的表帥。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。具體歸納為以下幾點：認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。三是要有一套良好的管理制度。作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。在此表示深深的謝意。一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。協(xié)調與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。以上是對x年各項工作做了簡要總結。x年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。藥店店長工作總結8x年即將過去，在這一年里，我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了x下達的銷售任務。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感 ，對公司高度忠誠，一切以大局為重。我們已經開業(yè)接近一年，可是業(yè)績始終達不到理想的指標。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務態(tài)度自然就好。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經營者和消費者的共贏。其實管理一個公司也是一樣的道理。我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。一年時間里，我們增開3家連鎖門店。XX年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。藥店店長工作總結7轉眼間，XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為藥店著想，為藥店全面提升經濟效益增磚添瓦。，特別是抓好基礎工作的管理。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：，并且改進。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從藥店整體利益出發(fā)。，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。具體歸納為以下幾點：，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮藥店的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。藥物核算是相當重要的，對藥物成本和質量嚴格監(jiān)督，盡量控制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。藥店店長工作總結620xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在藥店各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。我們已經開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達不到理想的指標。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越，可能已成為他們的了。快樂地工作，每個人的服務態(tài)度自然就好了。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經營者和消費者的共贏。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的連鎖門店會如雨后春筍般在這塊沃土上遍地開花。我們從單體零售藥店轉型醫(yī)藥連鎖公司?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的39。“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。經濟學家認為，差距是從細節(jié)開始的，1%的細節(jié)可以導致100%的失敗。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。要始終相信先要有服務，然后才有銷售。為了給顧客提供優(yōu)質的藥學服務，我們必須進行全面、系統(tǒng)地學習和掌握，努力提高我們的自身藥學服務水平。三、規(guī)范服務有待進一步深化藥品作為一種特殊的商品，它關系到民眾的生命健康安全。二、精神面貌有待進一步提高無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。售后方面。但我們平時仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時，要特別注意別放錯位。收貨方面。那么，面對這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應該隨手加以調整。藥品的標簽方面。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應該隨時調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，隨手都應該調整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。陳列方面。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發(fā)現(xiàn)有顧客進來時，應立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：一、店面的日常工作有待進一步加強清潔衛(wèi)生方面。作為沒有管理經驗的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。四、提高自身業(yè)務水平能力，去掉不和諧音符，發(fā)揮員工最大積極性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀團隊?？驮锤偁幨顷P鍵，必須建立自己客戶群。 全面提升員工整體素質。神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：一、配合總部對內加大員工培訓力度，加重醫(yī)學知識培訓，學會聯(lián)合用藥，提高客單價。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！面對明年工作，我深感責任重大。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真不知道我們梧田店人其實一直都很低調。氛圍有了，每個人積極性自然也就上去了。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造價值必定大于他自身價值！如果一個人在他工作崗位上體現(xiàn)不了他價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”態(tài)度。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)長遠發(fā)展才是重中之重。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業(yè)管理者和一個強大團隊。企業(yè)發(fā)展，關鍵在人。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。員工信任感才是店長最好執(zhí)行力。因為是店長，必須比員工站一個更高層面；也因為是店長，員工就是你戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。上要認真貫徹公司經營策略，下要正確傳達公司方針決策。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)發(fā)展必須要在掌控之中。而作為一名一洲連鎖門店店長，今年對我來說也是意義重大一年。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。20xx年對一洲來說，是有里程碑意義一年。藥店店長工作總結3轉眼間，20xx年已隨時間年輪漸行漸遠，新一年即將來臨。組織職工進行業(yè)務素質培訓，使職工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。四、對今后工作的打算和建議進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。職工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務。針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品介紹。6倍，這些成績的取得，除了我店職工的努