第四章秘書的日常事務(wù)工作共五則范文(參考版)
2024-10-13 19:04本頁(yè)面
【正文】 會(huì)議禮儀服務(wù)的要求(1)突出重點(diǎn)(2)盡量滿足合理要求(3)從小處入手，注重細(xì)節(jié)會(huì)議信息的分類(1)按會(huì)議信息的作用劃分：與會(huì)者信息、會(huì)議指導(dǎo)性和宣傳性信息、會(huì)議議題性信息、會(huì)議主題內(nèi)容信息、記錄性和結(jié)果性文件信息、會(huì)議的程序性文件信息、會(huì)議交流性文件信息、會(huì)議參考性信息、會(huì)議管理性信息(2)按會(huì)議信息的保密性劃分：保密性會(huì)議信息、內(nèi)部性會(huì)議信息、公開性會(huì)議信息(3)按會(huì)議信息傳遞方式劃分：會(huì)議講話信息、會(huì)議書面信息、會(huì)議聲像信息收集會(huì)議信息的程序(1)確定會(huì)議信息的搜集范圍(2)選擇會(huì)議信息的搜集渠道(3)確定搜集會(huì)議信息的方法會(huì)議紀(jì)要工作程序是記載和傳達(dá)會(huì)議情況及其議定事項(xiàng)的書面材料，是在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上，分析、綜合、提煉而成，用來概括反映會(huì)議精神和會(huì)議成果的文件。電話記錄它包括五個(gè)部分：即來話時(shí)間(年月日時(shí)分)、來話單位姓名、對(duì)方電話號(hào)碼、來話內(nèi)容、處理意見和記錄人署名(復(fù)述、核對(duì))。三、電話工作(一)通話工作的內(nèi)容包括：打電話、接電話和作電話記錄。作用：(1)標(biāo)志作用(2)權(quán)威作用(3)法律作用。單位領(lǐng)導(dǎo)人“公用”私章。注意做好交接班工作二、印章及介紹信的管理工作印信和介紹信是各級(jí)各類組織對(duì)外聯(lián)系的標(biāo)志和行使職權(quán)的憑證。值班室的任務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)下班后和放假期間的文件和事務(wù)處理來訪接待工作溝通上下級(jí)通訊聯(lián)系記好當(dāng)天大事記(三項(xiàng)記錄：電話記錄、接待記錄、值班日記)(二)對(duì)值班室與值班人員的要求值班室要制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，做到職責(zé)分明，獎(jiǎng)罰分明。七、請(qǐng)假制度員工請(qǐng)假或休假必須提前一天寫出請(qǐng)假條，交給辦公室，一般情況不得超假。六、上班制度上班時(shí)間：門 市 部：上午7：007：30上班晚上8：309：00下班 外勤人員：上午8：008：30上班下午2：002：30上班（下班時(shí)間根據(jù)情況）上班時(shí)間不準(zhǔn)做私事。如有特殊情況，必須經(jīng)過辦公室批準(zhǔn)。愛護(hù)車輛、勤保養(yǎng)，保持車況良好。如發(fā)生丟損問題，要追究主管人和責(zé)任人的責(zé)任。嚴(yán)格防止票據(jù)、賬單、資料的丟失和損壞。店堂店貌管理由辦公室負(fù)責(zé)。搞好接待，對(duì)待客人文明禮貌、和氣、客氣。三、店堂店貌管理保持店內(nèi)和門前的衛(wèi)生，清除亂丟亂放。特殊情況除外。二、出差制度：出差和帶人旅游根據(jù)工作需要定出差人數(shù)和具體人。第四篇：日常事務(wù)管理制度日常事務(wù)管理制度一、會(huì)議制度：每月一次股東會(huì)，一次員工會(huì)，每天員工早會(huì)。－2日，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。八、午餐飯票，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。3．如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施；4．如果采取“購(gòu)買”程序，行政部將參照“公司財(cái)務(wù)審批流程暫行規(guī)定”具體執(zhí)行。（二）、具體流程:1．各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求（內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。印制名片申請(qǐng)者填寫名片印刷申請(qǐng)單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。行政部每月或每季度根據(jù)傳真使用比例攤銷費(fèi)用至各部門。四、傳真收發(fā)公司與外界聯(lián)系需對(duì)方發(fā)送傳真時(shí)，盡量要求對(duì)方注明本公司具體收件人，以便行政部及時(shí)分發(fā)。如行政部發(fā)現(xiàn)復(fù)印操作人未填寫復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符，除責(zé)成其重新填寫外，將限制該部門使用復(fù)印機(jī),直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰。復(fù)印操作人應(yīng)自覺在行政部復(fù)印管理臺(tái)帳上登記。經(jīng)分管副總裁在該表上簽批后方可蓋印。各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。二、印簽管理公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn)，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。辦公用品采購(gòu)原則上由各部門向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu)，特殊物品采購(gòu)由部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購(gòu)買。戒慎恐懼的職能心態(tài)。自知、自制的承受能力。獲取新知識(shí)的能力。（二）豐富的知識(shí)積累是秘書參謀輔助的重要基礎(chǔ)廣博的文化知識(shí)修養(yǎng)。辯證創(chuàng)新的思維方式。秘書人員在參謀時(shí)應(yīng)具的素質(zhì)（一）良好的政治思想素養(yǎng)是參謀決策的風(fēng)向標(biāo)正確鮮明的政治態(tài)度。綜上所述，秘書參謀活動(dòng)的五個(gè)方面的涵義，從不同側(cè)面反映了秘書參謀活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系，揭示了秘書參謀活動(dòng)的本質(zhì)。秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系融洽，工作中配合默契，思想上相互溝通，秘書的參謀作用就能得到充分發(fā)揮；相反，秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，相互之間缺乏信任感，甚至于秘書有某種不安全感，在這樣的環(huán)境壓力下，秘書很難向領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的參謀建議
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