20xx年客服工作規(guī)劃與20xx年客服工作計劃匯編(參考版)
2024-10-13 14:22本頁面
【正文】 。成功不相信幻影，未來，要靠自我去打拼!有位智者說過：“上帝關(guān)掉了所有的門，他會給您留一扇窗。成功，不相信眼淚。每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。自信也是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。二、自我方面目標(biāo)要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負(fù)責(zé)，每一天進(jìn)步一點點。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福。勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來就應(yīng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中必須要把問題多想一想，多找方法提高自我的工作潛力。我們做的是銷售工作，平時我們就應(yīng)靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也就應(yīng)多去找一些方法?；叵朐谶^去一年的工作當(dāng)中，是做了必須的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自我改善和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下方將工作當(dāng)中存在的不足：在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自我個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，必須要注意做好每一個細(xì)節(jié)。完成劉總臨時安排的一些工作。xx年1112月主要就是一期客戶的交房工作以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的用心配合與支持，在此也表示對他們的感謝。xx年89月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。xx年34月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解
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