20xx年客服工作規(guī)劃與20xx年客服工作計(jì)劃匯編-展示頁
2024-10-13 14:22本頁面
【正文】 ！精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計(jì)的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長(zhǎng)期以此，下個(gè)百萬富翁就是你啦網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（1小時(shí)）多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎樣做的，對(duì)自我的店鋪?zhàn)霰容^，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃主動(dòng)尋找客戶（2個(gè)半小時(shí)）這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。呵呵！網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃原創(chuàng)帖精華帖（2個(gè)半小時(shí)）每一天能堅(jiān)持至少一篇原創(chuàng)帖。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動(dòng)的摧一摧人家。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你明白嗎？就是時(shí)光。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對(duì)侍，不能說早上生意不怎樣好就能夠晚一點(diǎn)起來，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。早上必須要給自我準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。古話說一日之際在于晨。每天晚上給員工培訓(xùn)軟件功能和企業(yè)文化（目的是要給網(wǎng)員講解）每周堅(jiān)持的企業(yè)文化培訓(xùn)（王經(jīng)理培訓(xùn)）積極主動(dòng)的給員工交流了解員工的需求和想法積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天成績(jī)。給所有的客戶打一遍電話，按照白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網(wǎng)客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的情況。整理公司內(nèi)務(wù)，做一些新的促銷海報(bào)。2018年客服工作規(guī)劃與2018年客服工作計(jì)劃匯編第 10 頁 共 10 頁2018年客服工作規(guī)劃客服工作計(jì)劃首先這次很幸運(yùn)，能夠擔(dān)當(dāng)南坪的客服主管，我在客服工作剛剛滿一年（4月2日），這一年中我的收獲頗多，怎么說呢？首先從08年的工作談起，在08年中我經(jīng)過無數(shù)次的打擊和艱難，我活了下了，也讓我榮幸的參加了08年八大高手的所有巡講班的課程（除夏田老師課外，因安裝軟件），這讓我學(xué)到了很多專業(yè)的東西?，F(xiàn)在面臨的就是帶隊(duì)伍的事情（南坪店），怎樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣才能使客服隊(duì)伍壯大：我自己做了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃：了解員工的基本情況。整理客戶資料分清楚白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網(wǎng)客戶。每周一、四給網(wǎng)員講課與廖亞令及王經(jīng)理密切的溝通和配合，相互合作。2018年客服工作計(jì)劃【篇一】
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