客服工作規(guī)劃范本與客服工作計劃20xx0匯編(參考版)
2024-11-20 22:16本頁面
【正文】 2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。II. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。二、制定工作計劃目標在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃
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