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人力資源管理外包的“秘訣”(參考版)

2024-10-13 13:56本頁面
  

【正文】 。企業(yè)的業(yè)務(wù)重心非常的突出,有較強(qiáng)的能力去適應(yīng),但是其短缺的資源、管理和技術(shù)水平不高、頻繁的人員流動等等問題使企業(yè)的發(fā)展受限。這樣的些資訊可能關(guān)系到一個(gè)企業(yè)是否可以存在下去。重視企業(yè)中信息的安全,保護(hù)好企業(yè)的利益。與此同時(shí),還要多強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的訓(xùn)練,提升其管理的水平和素質(zhì),為其職能變通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從而讓其具有開闊的視野,并且讓其擁有更多的資訊與外部、內(nèi)部的擁有資源的人的關(guān)系保持良好。外包的職能轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)了中小型民間企業(yè)職能的轉(zhuǎn)變,把職能轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性規(guī)劃,讓人力資源的活動管理集中在核心的業(yè)務(wù),這樣就不再會被繁瑣復(fù)雜的事情纏身,從而導(dǎo)致主次顛倒。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)對其利益有直接的影響,如果核心相關(guān)業(yè)務(wù)的獨(dú)特性低價(jià)值高,這樣可以利用專業(yè)的外包商來運(yùn)作,適合與別的企業(yè)合作。組織有自己的獨(dú)特之處,把握這種特性,使這種人力資源在外部很難被模仿和利用,以便提高核心競爭力;反之,那些沒有特色的活動,其直接利益相關(guān)性較低,組織應(yīng)該讓外包商更專業(yè)的對資源整合,如此就可以鞏固其業(yè)務(wù)。加強(qiáng)企業(yè)自身的分析。在國內(nèi)人力資源外包業(yè)務(wù)起步晚無規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)與外包公司都是通過合同的方式來規(guī)范雙方的責(zé)任與義務(wù)。也有些公司進(jìn)行外包后,由服務(wù)商完全負(fù)責(zé)相關(guān)方面的工作,忽視人力資源管理的重要性,企業(yè)沒有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的機(jī)會,因此也喪失了構(gòu)建未來核心能力的機(jī)會。公司在決定進(jìn)行人力資源職能外包后,往往大量的HR工作人員會被裁減。這些對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說非常普遍,外包公司的某些工作理念和工作風(fēng)格不被企業(yè)接受,那么外包商很難將任務(wù)執(zhí)行,不能達(dá)到企業(yè)滿意的標(biāo)準(zhǔn),降低其積極性,損害員工的利益,造成員工的工作效率不高,對企業(yè)造成很大損害。企業(yè)與外包服務(wù)商缺乏有效溝通。我國目前沒有完善的法律來規(guī)范外包行業(yè)的業(yè)務(wù)。外包公司和企業(yè)之間是屬于合作關(guān)系并不是隸屬關(guān)系,之間是一種服務(wù)而非勞資關(guān)系,這樣決定了企業(yè)對外包公司的約束和控制是有限的,假如企業(yè)監(jiān)管力度不夠,就無法保證服務(wù)效果,外包公司執(zhí)行能力下降,公司對企業(yè)信任度會隨之降低,合作出現(xiàn)問題,那么對企業(yè)的效益就會有一定的損害。在人力資源外包中,安全性非常的重要,會涉及到商業(yè)機(jī)密、知識產(chǎn)權(quán)等都會給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),外包商如果獲得商業(yè)機(jī)密以后,有可能為企業(yè)培養(yǎng)新的競爭對手,也可能將信息泄露給已存在的競爭對手,這將會對企業(yè)造成嚴(yán)重的影響,如果法律法規(guī)不完善,在外包服務(wù)上不能形成很好的約束,那么企業(yè)的利益就不能保障,所以,對于一個(gè)企業(yè)來說,可以有一個(gè)可以長期合作且忠誠度可靠的外包商是非常重要的。若企業(yè)長期將人力資源管理職能進(jìn)行外包,當(dāng)企業(yè)對外包人員進(jìn)行工作調(diào)整時(shí),容易引起其自身對組織的不滿,另一方面則會給在崗人員會嚴(yán)重缺乏安全感以及歸屬感,從而影響整個(gè)組織的工作績效。導(dǎo)致很多企業(yè)對外包商的選擇無從下手。同國外相比我國外包行業(yè)起步晚,整個(gè)行業(yè)沒有規(guī)范的規(guī)章制度來約束。人力資源外包對企業(yè)來說非常關(guān)鍵,但是由于它處在發(fā)展階段,體制不完善,依然面臨諸多問題。一般來說外包商都是專業(yè)的人力資源公司,他們擁有獨(dú)特的眼光和管理經(jīng)濟(jì),能夠給企業(yè)帶來更好的解決人力資源的方案。人力資源外包使企業(yè)在外包服務(wù)商那里獲取多樣、高質(zhì)量、專業(yè)的服務(wù)。人力資源包外可使企業(yè)降低對人力資源管理部門行政人員的薪酬福利以及組織設(shè)備的置辦維護(hù)等一系列系統(tǒng)性投資費(fèi)用,優(yōu)化企業(yè)在人力資源管理流程中的投資。同時(shí)可以讓他們整合很多的資源,提高本部門的工作效率。我國企業(yè)人力資源管理外包的動因分析人力資源戰(zhàn)略選擇的需要。因?yàn)槠髽I(yè)不可能外包出去全部的人力資源管理職能,所以有選擇性的外包將會日益增多。除此之外,企業(yè)對員工進(jìn)行的激勵(lì)計(jì)劃、解決員工的抱怨和沖突等特殊人力資源管理活動,還是由相對熟悉本公司情況的人力資源管理部門實(shí)施管理為好。據(jù)調(diào)查,人力資源管理的外包程度是由不同職能對企業(yè)的重要程度決定的,其中工資發(fā)放、培訓(xùn)、福利是三種最基本的外包職能,不常見的是薪酬體系與人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建相關(guān)問題的外包。事實(shí)上,人力資源管理的外包還是有其適應(yīng)性和適應(yīng)方面的,雖然人力資源管理的一些業(yè)務(wù)越來越外包化,同時(shí)也有所選擇的,需要考慮的因素太多。而那些做的比較好的外包機(jī)構(gòu)或咨詢公司,則還能夠提供更深層次的服務(wù)。人力資源管理外包的優(yōu)勢。人力資源外包的利弊人力資源外包是當(dāng)前比較成功和有效的一種商業(yè)模式之一。充分發(fā)揮外包商優(yōu)勢,企業(yè)集中力量發(fā)展核心業(yè)務(wù),降低運(yùn)營成本,給企業(yè)帶來利益。六、結(jié)語人力資源管理外包是一把雙刃劍,有利也有弊,收益與風(fēng)險(xiǎn)并存。建立外包風(fēng)險(xiǎn)的激勵(lì)約束機(jī)制企業(yè)和外包商通簽訂外包協(xié)議后, 二者之間便形成了以外包合同約束下的法律關(guān)系。如果要離職,要對員工進(jìn)行一定的離職賠償,和安慰,如果有機(jī)會也可以給員工找到新的出路。加強(qiáng)內(nèi)部員工的溝通企業(yè)實(shí)施人力資源外包后難免會出現(xiàn)員工調(diào)換工作崗位、員工離職的現(xiàn)象,如果不合理的處理這些問題將會導(dǎo)致員工工作積極性,或?qū)ζ髽I(yè)的不良影響。企業(yè)如果選擇將自己的業(yè)務(wù)外包出去,往往會降低企業(yè)的成本。因而企業(yè)在人力資源外包之前進(jìn)行預(yù)期的成本收益分析就顯得非常重要。五、實(shí)施人力資源管理外包應(yīng)注意的問題(一)對于企業(yè)自身建立對外包商完善的管理體制建立完善的人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)制不僅對來自于企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)起到有效的防范作用,對來自外包商的風(fēng)險(xiǎn)也能夠進(jìn)行有效控制。有些信息會涉及到企業(yè)的核心機(jī)密,一旦泄漏,會對企業(yè)造成致命的損害。外包商經(jīng)營狀況變化的風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)橥獍桃彩且粋€(gè)獨(dú)立地企業(yè),也承擔(dān)著自負(fù)盈虧的風(fēng)險(xiǎn),它的經(jīng)營也隨著企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境發(fā)生變化,有可能企業(yè)在與外包商簽訂合同之前是一個(gè)盈利企業(yè),但簽訂合同后外包商因?yàn)楦鞣N原因外包商的經(jīng)營狀況可能會在外包合同執(zhí)行期間發(fā)生變化,甚至破產(chǎn)、解散等,這會使得企業(yè)沒法達(dá)到預(yù)期的效果,由于我國現(xiàn)在有關(guān)這方面的法律并不完善,企業(yè)就無法有效的保護(hù)合法權(quán)益。所以企業(yè)必須先做市場調(diào)查,以免出現(xiàn)信息不對稱,沒有達(dá)到預(yù)期外包的效果。每個(gè)企業(yè)都是以營利為目的,外包商也會為了自己企業(yè)的利益而忽略了企業(yè)的利益,這樣會導(dǎo)致企業(yè)受到損失,所以企業(yè)必將對外包商進(jìn)行嚴(yán)格的控制管理。企業(yè)通過將人力資源管理部門的的部分業(yè)務(wù)外包出去,可以使人力資源部門將主要精力集中于核心業(yè)務(wù)。從而會給企業(yè)的名譽(yù)等造成很壞的影響,甚至引起更大的損失。就例如,更改了薪酬制度后,總會有些員工不滿意,也會挫傷員工的工作積極性。企業(yè)員工不適應(yīng)外包人力資源管理外包在進(jìn)行服務(wù)和管理時(shí)必將會對企業(yè)原來的人力資源管理的體制、流程、分工、政策等都會造成不同程度的影響。同樣,作為外包商的專業(yè)人力資源管理外包企業(yè)也有它的組織文化,當(dāng)企業(yè)將業(yè)務(wù)外包給外包商時(shí),外包商這時(shí)就進(jìn)入了這個(gè)企業(yè)進(jìn)行一些服務(wù)、管理,就會產(chǎn)生組織文化的碰撞。不能因?yàn)槊つ康淖非笸獍牧餍汹厔輳亩o企業(yè)的經(jīng)營造成風(fēng)險(xiǎn)。(二)來自于企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)盲目追求外包有些企業(yè)只是單純知道自己企業(yè)的管理模式比較傳統(tǒng),需要更換傳統(tǒng)模式,所以就選擇人力資源管理外包,但是他們卻沒有具體的對企業(yè)本身進(jìn)行分析,并沒有經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查就認(rèn)為外包是一種能夠快速降低成本的有效方式,也沒有對外包商進(jìn)行調(diào)查分析,進(jìn)行一味的跟風(fēng)盲目的追求外包。如果企業(yè)的需求發(fā)生了變化,人力資源外包合同不進(jìn)行相應(yīng)的修改,就會造成外包服務(wù)的錯(cuò)位,即按照合同提供的外包服務(wù)并不一定就是企業(yè)所需要的,企業(yè)出現(xiàn)了新人力資源外包需求但合同中的外包服務(wù)卻不能滿足。這些問題都會使企業(yè)處于不地位。例如:外包商在和企業(yè)簽訂合同之前,夸大自己的能力,和業(yè)務(wù)范疇,使得企業(yè)與之簽訂合同?,F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展人力資源管理外包之所以比傳統(tǒng)的模式更加有效率,節(jié)約成本,除了專業(yè)的管理人才,還具備完善的人力資源管理系統(tǒng)軟件,為企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫和知識管理系統(tǒng),有效的運(yùn)用員工數(shù)據(jù)。專業(yè)的人力資源管理人員可以分擔(dān)企業(yè)的人力人力資源管理的壓力,跟上國際的發(fā)展。(二)外部動因競爭的需要雖說人力資源管理外包的費(fèi)用是昂貴的,但是趨于企業(yè)間的競爭愈演愈烈,企業(yè)為了保持競爭力,企業(yè)趨于壓縮雇員人數(shù),實(shí)行結(jié)構(gòu)的扁平化,保持對市場的靈敏反應(yīng)。而實(shí)施人力資源管理外包后。但是如果將人力資源管理外包出去,交給專業(yè)的人力資源管理人員,進(jìn)行專業(yè)化管理和服務(wù),可以突破企業(yè)管理的瓶頸,清晰的制定管理規(guī)劃,有效的變革和優(yōu)化管理模式,切實(shí)提高管理效率。公司把一些例如,招聘員工、新員工培訓(xùn)、工資發(fā)放,人事檔案管理、等一些非核心人力資源管理業(yè)務(wù)外包,進(jìn)而使人力資源管理部門可以參與更多的企業(yè)戰(zhàn)略制定、組織變革等重要活動中,從而提升企業(yè)競爭力。集中力量發(fā)展核心業(yè)務(wù),優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)人力資源外包減少了分配在行政事務(wù)的人力資源,減少了開支??傮w而言,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所
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