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正文內(nèi)容

公共關(guān)系中的社交禮儀(參考版)

2024-10-13 13:01本頁(yè)面
  

【正文】 關(guān)于生活中的社交禮儀,還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方,生活中禮儀無(wú)處不在,我們?cè)谏钪袘?yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己??傊缃欢Y儀不僅會(huì)影響個(gè)人形象,也可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度。那就是在平時(shí)生活中,在一些平時(shí)不怎么講究禮儀方面的人群當(dāng)中,如果就只是你一個(gè)人一味固執(zhí)的在講究這,講究那些禮儀的時(shí)候,往往會(huì)引起周圍人的一些鄙視的眼光,會(huì)讓人覺得你過(guò)分講究禮儀就是在扮高貴,炫耀自己的身份。去慶賀喜事,也必須須講究些。在正當(dāng)場(chǎng)合,女士一定要化裝,但是不要太濃,否則就是對(duì)主人不尊重。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。節(jié)假日和周末,本是訪問(wèn)的好時(shí)機(jī),但如果沒有預(yù)約,也不要貿(mào)然前往,這些時(shí)間主人往往另有安排。注意時(shí)間的選擇。這不僅是給他們自身的形象摸黑,更破壞了公共秩序,讓外國(guó)友人看見,更是破壞了我們中國(guó)人的形象。但是現(xiàn)在還是有很多人違反這些最基本的規(guī)范。行路、行車、乘坐交通工具等在公共場(chǎng)合都應(yīng)注意禮儀。大街上,穿著暴露、邋遢、不修邊幅的人比比皆是,他們不顧禮儀規(guī)范,一味追求前衛(wèi),帶給別人的印象卻是糟糕至極。我們每個(gè)人都應(yīng)注意自己的個(gè)人禮儀,一個(gè)人的穿著打扮、舉止行為,不但事關(guān)對(duì)方對(duì)自己個(gè)人形象的印象好壞,而且也是個(gè)人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。禮儀的主要功能:一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;三是有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;四是助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中,崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求,也是社會(huì)成員的精神要求。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),素有“禮儀之邦”的美稱。10房地產(chǎn)黃建平12號(hào)第五篇:生活中社交禮儀生活中的社交禮儀社交禮儀作為一種文化,是人類在社會(huì)生活中處理社會(huì)關(guān)系的一種符號(hào),社交禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。無(wú)論是對(duì)于組織還是對(duì)于個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的提高,都擁有無(wú)庸質(zhì)疑的力量。原來(lái),搞公共關(guān)系也不是一件易事;原來(lái),搞公關(guān)是那么的有意義;原來(lái),我們的生活無(wú)時(shí)無(wú)處不在搞公關(guān)。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,看似那些普通的日常行為舉止,其實(shí)正是我們搞好公關(guān)工作的重要前提。一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié),但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。為了樹立組織的形象,公關(guān)部常以獨(dú)特新穎、出奇制勝的專題活動(dòng)吸引公眾,這種創(chuàng)造性的活動(dòng)需要富有創(chuàng)造能力的人來(lái)勝任,在工作中培養(yǎng)了人的創(chuàng)造能力;公關(guān)活動(dòng)常要和各種人、各種矛盾、沖突打交道,要處理各種突發(fā)事件,要適應(yīng)不斷變化的公眾和環(huán)境,因而促使個(gè)人交際能力、自我調(diào)節(jié)能力、應(yīng)變能力的提高。它灌輸給每一個(gè)人有關(guān)形象的意識(shí),在注重組織形象的同時(shí)也必須注重個(gè)人的形象;公關(guān)強(qiáng)調(diào)“顧客第一”、“公眾至上”,以尊重公眾的意愿、滿足公眾的需求為己任,培養(yǎng)人們強(qiáng)烈的尊重他人意識(shí);公關(guān)工作廣結(jié)人緣,溝通信息,帶給人們一種現(xiàn)代交際觀念;公關(guān)謀求組織與公眾之間的合作,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的合作意識(shí),并把這種合作意識(shí)灌輸給每一個(gè)人。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),公共關(guān)系能夠促進(jìn)個(gè)人觀念的更新。(5)適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要?,F(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展,促進(jìn)了社會(huì)交往觀念和交往行為的變化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和激烈和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,企業(yè)組織需要運(yùn)用公共關(guān)系來(lái)拓展合作關(guān)系,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,樹立組織及其產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(2)適應(yīng)體制改革的需要,體制改革促進(jìn)了橫向聯(lián)系的發(fā)展,使組織的社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜,給組織的關(guān)系狀態(tài)(社會(huì)關(guān)系和輿論)和行為方式帶來(lái)了新的變化,因此需要應(yīng)用公共關(guān)系加強(qiáng)組織的社會(huì)溝通和社會(huì)協(xié)調(diào)。學(xué)習(xí)公共關(guān)系具有以下五個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)意義:(1)適應(yīng)對(duì)外開放的需要。都說(shuō)大學(xué)首先學(xué)的是知識(shí),在就是學(xué)做人。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。良好的禮儀也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益。圣人常說(shuō):“來(lái)而不往非禮也。公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別:(1)公共關(guān)系的行為主體是組織,人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人;(2)公共關(guān)系的對(duì)象是公眾,人際關(guān)系的對(duì)象是私人關(guān)系;(3)公共關(guān)系是組織的管理職能,人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧;(4)公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播,人際關(guān)系局限于人際傳播。(2)從工作方法看,公關(guān)工作需要運(yùn)用人際溝通的手段,要求公關(guān)人員具備較好的人際關(guān)系能力。人際關(guān)系指?jìng)€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐中形成的各種社會(huì)關(guān)系。公共關(guān)系與人際關(guān)系是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。這個(gè)定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng),也是一種管理職能。公共關(guān)系便是最具有實(shí)際意義的一門學(xué)科。所以說(shuō)公共關(guān)系涉及到了社會(huì)生活中的方方面面。然而,學(xué)習(xí)公關(guān)學(xué)后,感覺自己像多了一把保護(hù)傘,對(duì)于即將面臨的挑戰(zhàn)又多了一份信心。所以我們大學(xué)生很必要要掌握公關(guān)關(guān)系,形成良好的公共觀念即形象意識(shí)、公眾意識(shí)、傳播意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、互惠意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等等。而我們又是生活在社會(huì)中,一定要與人交往的,所以我們就不得不注意人際關(guān)系,而公關(guān)藝術(shù)是人際交往的潤(rùn)滑油,我們掌握了這門藝術(shù)就可以在人際交往中左右逢源了??梢赃@樣說(shuō),自從有了人類,便有了公共關(guān)系,公共關(guān)系的歷史淵源是所有學(xué)科都無(wú)法比擬的,所以能在黃老師的帶領(lǐng)下領(lǐng)略到這門高深的學(xué)問(wèn)真的是萬(wàn)分榮幸。正是由于當(dāng)今社會(huì)生活中,社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果,所以,任何人都不能輕視禮儀,都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀,讓我們的社會(huì)更加文明,更加和諧,人們的生活更加健康。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情,很有心。(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。所以,在把握住問(wèn)題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié),并盡可能地遵守這些禮節(jié),才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。俗話說(shuō)“禮多人不怪”,懂禮節(jié),重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無(wú)形之中拉近了同他人的距離,也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境,也會(huì)使事情更加向好的方向發(fā)展,也會(huì)有個(gè)更好的結(jié)果。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹立形象,營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,細(xì)微之處更顯真情。當(dāng)前,我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則,以一種文明得體的方式融入社會(huì),為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾學(xué)習(xí)了社交禮儀后,讓我感受頗深,才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性,才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。關(guān) 鍵 詞:公共關(guān)系 社交禮儀 素質(zhì)文明什么是社交禮儀?社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。真誠(chéng)合作同甘共苦:一個(gè)好漢三個(gè)幫公平競(jìng)爭(zhēng)寬以待人:人非圣賢, 孰能無(wú)過(guò)總而言之社交禮儀有很多地方都需要我們?nèi)プ觯乙龊媚菢硬拍苁挂粋€(gè)人的整體素質(zhì)提高,在社交場(chǎng)合立于不敗之地。那么如何拿名片呢?首先應(yīng)恭恭敬敬,雙手捧接,點(diǎn)頭致謝,并應(yīng)認(rèn)真的看看名片上所顯示的內(nèi)容,最好將名片上的姓名、職務(wù)(較高的職務(wù))讀出聲來(lái),然后細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里。用拇指夾住名片,其余四指拖住名片反面,名片的文字要正向?qū)Ψ剑员銓?duì)方觀看。交換名片禮儀是要雙手遞過(guò)去,以示尊重對(duì)方。與女性交往要有紳士風(fēng)度,女士?jī)?yōu)先原則。自我介紹的順序是地位低的,晚輩,主人,男士先自我介紹。接送客戶時(shí),行三十度鞠躬,初見和感謝客戶時(shí)行四十五度鞠躬。而且握手時(shí)要寒暄。那么何時(shí)才能握手呢?一見面和道別,二祝賀別人,三某人進(jìn)你的辦公室或離開,四被相互介紹,五安慰某人時(shí)。而女士在正式場(chǎng)合不應(yīng)該穿長(zhǎng)褲盡量穿套裙連衣裙,禮服或者民族特色的旗袍。男士則要穿著正裝。主要包括頭發(fā),眼睛,耳朵,鼻子,胡子,嘴,臉,脖子,手,帽子,襯衣,領(lǐng)帶,西裝,胸飾,與女性服裝,皮帶,鞋襪等都要保持得體而且干凈整潔。社交禮儀部分一個(gè)人是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代生活的基本禮儀,不僅反映出該人的基本素質(zhì)而且還反映出這個(gè)人所處環(huán)境的文化水平。而公共關(guān)系的職能可分為采集信息和咨詢建議。那么公共關(guān)系有什么作用呢?我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)公共關(guān)系呢,我認(rèn)為首先公共關(guān)系可以樹立社會(huì)組織形象,協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。它們各有優(yōu)點(diǎn)也有自己的不足需要相互取舍。加強(qiáng)內(nèi)部公眾的溝通是培養(yǎng)組織成員的向心力,凝聚力,培養(yǎng)組織成員的主體意識(shí)和形象意識(shí)。按公眾的組織結(jié)構(gòu)公眾可分
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