兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案[5篇范文](參考版)
2024-10-13 12:46本頁面
【正文】 。護(hù)理員的配置、培訓(xùn)及管理符合省衛(wèi)生廳相關(guān)文件 規(guī)定。A、B、c三類病l!都要落實(shí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院 探視管理的若干規(guī)定》，采取措施限制家屬探陪或社會(huì)閑雜人員進(jìn)入病房，有條件的醫(yī)院可設(shè)電子門禁系統(tǒng)，保持病區(qū)管理有序。A類病房應(yīng)為工作量大、基礎(chǔ)護(hù)理量大或?qū)I(yè)技術(shù)要求較高的群室；責(zé) 任護(hù)士臨床執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，落實(shí)《護(hù)理工作制度與人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院 臨床護(hù)理工作流程(試行)》、《臨床護(hù)理肯規(guī)》、《護(hù)患溝通實(shí)踐指導(dǎo)手 冊》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，高危重點(diǎn)部門(新生兒室、血液凈化室、手術(shù)室、消毒供 應(yīng)室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡室、IcU、口腔科等)的護(hù)理管理執(zhí)行《特殊科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》；探索有?？铺攸c(diǎn)的護(hù)理質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)措施，全年未 發(fā)生護(hù)理安全事件或護(hù)理事故(致患者健康不良后果)；開展床旁護(hù)理，實(shí) 施表格式護(hù)理文件，使護(hù)士將更多時(shí)間投入對患者的直接護(hù)理。深化護(hù)理內(nèi)涵。A、B、c三類病區(qū)平均實(shí)際開放床護(hù)比達(dá)到l：。全面實(shí)施組內(nèi)責(zé)任制為主的整體護(hù)理，每個(gè)責(zé)任護(hù)士(責(zé)任組長)都要直接包干患者，并相對固定?；颊邔ψo(hù)理服務(wù)的滿意度爭取達(dá) 到95％以上。兒科2013年1月第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案(2012年)一、總體要求“建機(jī)制、抓內(nèi)涵”為重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人力科學(xué)配置，加強(qiáng)護(hù)理崗位管 理，加強(qiáng)護(hù)理執(zhí)業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理保障條件，繼續(xù)按A、B、c三個(gè)類別實(shí)施 責(zé)任制整體護(hù)理，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面 提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。為患兒安全、方便、滿意的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造了條件，提供了保證。小結(jié)實(shí)施細(xì)節(jié)管理后，避免了科室出現(xiàn)的嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故，臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到提升。為了強(qiáng)化過程管理必須細(xì)化每一個(gè)工作人員的責(zé)任，并給每人發(fā)放工作手冊，每項(xiàng)工作都要落實(shí)到位。工作中要做到“七聲”，即患兒進(jìn)科室有迎聲，進(jìn)行治療有稱呼聲，操作失誤有道歉聲，與患兒合作有謝聲，遇到患兒家屬詢問有應(yīng)聲，接到電話有問候聲，患者出院有送聲，一切本著方便患兒出發(fā)，從細(xì)微之處入手。3 細(xì)化護(hù)理服務(wù)流程，提高服務(wù)內(nèi)涵 細(xì)化服務(wù)措施 在住院期間，護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士給患者宣傳安全措施，為患兒增加有防滑、防墜床措施，病房的開水鍋爐有安全防護(hù)措施與警示標(biāo)志等更具人性化的服務(wù)措施，努力為患兒提供便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。 加強(qiáng)護(hù)士正確是非觀的培養(yǎng) 引導(dǎo)護(hù)士正確對待領(lǐng)導(dǎo)和同事的善意批評與指正，營造和諧的同事關(guān)系。護(hù)理人員在對待患兒及家屬時(shí)，要做到有愛心、有耐心、有細(xì)心、有真誠。一名合格優(yōu)秀的護(hù)士，不僅僅要有精湛的技術(shù)，還要有一顆為患兒無私奉獻(xiàn)的愛心。通過相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的責(zé)任意識，引導(dǎo)護(hù)理人員在工作中注意控制風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注患兒家長的意見，及早發(fā)現(xiàn)隱患，對出現(xiàn)的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施并補(bǔ)救，將傷害降低到最小。尤其是對剛參加工作的護(hù)理人員，在正式的上崗之前要進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，并根據(jù)制度對新護(hù)士進(jìn)行知識考核，確保每位護(hù)士都具備良好的安全意識和責(zé)任感。強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識，培養(yǎng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識，提高護(hù)士的職業(yè)素質(zhì) 強(qiáng)化護(hù)理安全意識 定期安排護(hù)理人員學(xué)習(xí)《兒科護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)的法律法規(guī)文件，做到警鐘長鳴。護(hù)理服務(wù)的對象首先是“人”，其次才是“病”。而在保證管理制度具有實(shí)際操作性的基礎(chǔ)上，緊接著實(shí)行對整個(gè)護(hù)理工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控也是保障兒科護(hù)理工作關(guān)鍵。 實(shí)施動(dòng)態(tài)質(zhì)量監(jiān)控 建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪?guī)章制度和考核制度使醫(yī)護(hù)人員形成良好的工作習(xí)慣是護(hù)理工作質(zhì)量的重要因素。健全完善規(guī)章制度和監(jiān)督考評機(jī)制，強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識 細(xì)化規(guī)章制度 結(jié)合我科護(hù)理工作的實(shí)際情況，對“兒科護(hù)理管理手冊”、“兒科護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)”、“兒科護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“兒科護(hù)理工作流程”等多種護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化和量化為護(hù)理質(zhì)量管理和控制提供了可靠的管理依據(jù)。提高護(hù)理工作質(zhì)量，滿足日益增長的兒科護(hù)理需求已成為兒科護(hù)理管理工作中的一個(gè)重要課題。請您監(jiān)督我們的行為，如有違諾行為，請到醫(yī)院院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部投訴或撥打投訴電話。⑤一張征求意見表：對每一位出院病人發(fā)放醫(yī)患滿意度測評表，征求意見和建議，接受患者監(jiān)督。、“紅包”和禮品。每天將一日清單送到床前。每周三下午為臥床患者剪指甲、洗頭、洗腳、剃胡須。護(hù)理人員主動(dòng)巡視病房，傳呼鈴響后，半分鐘內(nèi)有應(yīng)聲，1分鐘內(nèi)到病人床旁。醫(yī)囑下達(dá)后15分鐘內(nèi)治療護(hù)理到位；院內(nèi)急會(huì)診10分鐘到位；在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各種檢查、化驗(yàn)；一般性病人擇期手術(shù)，術(shù)前住院日不超過三天（特殊病例及有特殊情況除外）。實(shí)行首問（診）負(fù)責(zé)制，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。投訴電話 09124591966 尊敬的病友您好：感謝您選擇到我院就診，為您的健康保駕護(hù)航是我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員義不容辭的職責(zé)。、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。、首科、首問、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1