卓越績效(參考版)
2024-10-13 11:57本頁面
【正文】 。良好的員工績效管理影響著酒店整體績效，讓我們以顧客為核心，以組織為先導(dǎo)以員工為基石提高我們的效益、利潤和品質(zhì)并持續(xù)發(fā)展。始終準(zhǔn)備為員工提供必要的后勤幫助和思想疏通；始終貫徹組織的核心目標(biāo)；推動酒店整體績效管理。道理非常深刻。在這個過程中我們管理者的角色不是裁判而是教練。懷才有時候就像懷孕，時間久了才能被人看出來。強(qiáng)烈的歸屬感和使命感可以掩蓋在工作中的壓力和對后勤保障的些許不滿。把這種“軍事化”覆蓋到酒店員工績效管理中，制定規(guī)范的忠誠度思想教育培訓(xùn)體系塑造個人意志和使命感；改編振奮人心的歌曲輔助式加強(qiáng)并與服務(wù)技能知識相結(jié)合的培訓(xùn)方式讓新員工在步入工作崗位之前就可以熱情高漲。思想熏陶方面不僅有政治文化的學(xué)習(xí)還包括文工團(tuán)的一些輔助式加強(qiáng)作用，其中以《軍中綠花》為代表的一首首振奮軍心、鼓舞士氣的軍歌讓我們的官兵們寧愿拋頭顱，撒熱血以報(bào)效祖國。就是軍事訓(xùn)練融合思想熏陶。大家知道軍隊(duì)中有一項(xiàng)軍魂的塑造。也就是說不管是新員工還是老員工，我們不僅要得到他們的身體，還要得到他們的靈魂。當(dāng)然，這些道理大家比我更專業(yè)。這三個主觀感觸相融合構(gòu)成忠誠度。說到員工管理我們會想到對他們責(zé)任感、歸屬感、使命感以及忠誠度的確立。眾所周知績效管理中員工管理是重點(diǎn)之一，我們的效益、利潤和品質(zhì)是否能夠得到有效地提升并且使他達(dá)到一定的高度，這都與我們的員工息息相關(guān)，尤其是作為一名基層管理者在與組織領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)一致、憂患意識統(tǒng)一的同時切身實(shí)際的對員工進(jìn)行績效管理。第五篇：卓越績效演講稿以顧客為核心以組織為先導(dǎo)以員工為基石尊敬的戴總、來總，各位領(lǐng)導(dǎo)大家下午好！我是來自餐飲部的王歆，很高興在這里向大家做匯報(bào)演講。1通過何種方式你了解企業(yè)的相關(guān)信息？答：公司網(wǎng)站、職代會、公司全體大會、利華益報(bào)、文件、座談會、廣播等形式。紡織：魯泰、雅戈?duì)?、田歌等，要求產(chǎn)品質(zhì)量高。1企業(yè)做了哪些工作來改善工作場所的健康、安全和人體功效學(xué)因素？答：通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、GMP認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證，職業(yè)健康管理體系認(rèn)證，配備了勞保用品、定期進(jìn)行體檢，除塵除廢氣等設(shè)施，設(shè)立崗位休息室，配置空調(diào)等。另外，還要清楚你正在改進(jìn)的工作。你是如何對你地工作過程進(jìn)行改造的？改造的一句是隨機(jī)的還是根據(jù)系統(tǒng)的評價？答：根據(jù)自身工作崗位實(shí)際回答。實(shí)現(xiàn)顧客忙一是我工作的關(guān)鍵部分，公司所有工作都是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。公司認(rèn)可獎勵制訂是持續(xù)一致的。這些數(shù)據(jù)和信息易于獲得。你在工作中做過什么決定？你試?yán)檬裁磾?shù)據(jù)和信息來幫助做這些決定？這些數(shù)據(jù)和信息容易獲得嗎？答：根據(jù)具體崗位回答：比如在質(zhì)管崗位可以做出合格產(chǎn)品放行，不合格物料不能流入下工序、不能出廠的決定；銷售員可以做出給客戶發(fā)貨的決定等；生產(chǎn)崗位可以做出是否繼續(xù)下工序生產(chǎn)或禁止操作的決定。另外通過公司的QC小組等形式將培訓(xùn)知識用于生產(chǎn)。一般由部門機(jī)企管部根據(jù)工作績效考核情況，通過反饋，有針對性的給我們提出培訓(xùn)計(jì)劃。在實(shí)際工作中，我會按照崗位職責(zé)的要求做好工作，同時發(fā)揚(yáng)主人翁精神，關(guān)心公司各項(xiàng)工作，力爭工作的主動性、創(chuàng)新型，以合理化建議等形式積極參與企業(yè)管理。集團(tuán)的長、短期經(jīng)營目標(biāo)是什么？為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)公司采取什么具體措施？在實(shí)施過程中你起到什么樣的作用？答：短期目標(biāo)：2011年實(shí)現(xiàn)銷售收入180億元，力爭200億元； 長期目標(biāo)：2015年實(shí)現(xiàn)銷售收入500億元。人才理念：人人是人才，成長需競爭。以誠待人，知行合一。質(zhì)量理念：追求卓越，用戶至上。企業(yè)精神：自強(qiáng)不息，不斷超越。（3）價值觀利華益集團(tuán)的核心價值觀是“人和、無私、自主、自覺”。企業(yè)的使命、愿景和價值觀答：（1）企業(yè)使命回報(bào)股東、惠及員工、貢獻(xiàn)社會。3）優(yōu)化內(nèi)部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善績效 1評價意義重大。2）對實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)意義重大。推行作樂績效管理的意義答：推行卓越績效管理的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1）更新管理經(jīng)驗(yàn)、不如現(xiàn)代化優(yōu)秀企業(yè)行列意義重大。卓越績效的理解答：又稱高績效，是指通過系統(tǒng)的績效管理方法，使企業(yè)和個人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高企業(yè)的整體業(yè)績和能力，為顧客和相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使企業(yè)獲得成功法杖的結(jié)果。：吉奧聚合物北美公司（美國國家質(zhì)量獎企業(yè)）附錄：國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南》第四篇：卓越績效管理申報(bào)省長質(zhì)量獎實(shí)施卓越績效管理應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容卓越績效管理模式的來源答：卓越績效模式源自美國波多里奇獎評審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績效管理理念。四．卓越績效模式之一：領(lǐng)導(dǎo) 企
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