副縣長在全縣信訪工作會議上的講話(參考版)
2024-10-13 11:47本頁面
【正文】 同志們，抓好今年信訪工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。三要強化責(zé)任追究。繼續(xù)實行“X+X”聯(lián)合督查機制，進(jìn)行專項督查、隨機抽查，對工作落實不力、效果不明顯的單位和個人，要實行問責(zé)問效。各鎮(zhèn)辦與部門之間要加強溝通，聚力化解信訪案件，確保全縣信訪存量下降、總量減少。各級各部門“一把手”是信訪工作第一責(zé)任人，要帶頭包抓、化解信訪難題。緊盯重點信訪對象，加大對進(jìn)京非訪、纏訪鬧訪等涉訪違法行為的打擊處理力度，集中整治無序上訪，推進(jìn)信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。四要依法維護(hù)信訪秩序?？h政法部門要對因涉法涉訴類問題纏訪、鬧訪的群眾，安排分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員依法做好解釋，并提出處理意見，絕不能放任不管。對于群眾反映的問題，要規(guī)范辦理流程、耐心解釋疏導(dǎo)、及時妥善化解，依法按程序辦結(jié)。二要依法規(guī)范信訪行為。一要依法依規(guī)辦事。需要強調(diào)的是，縣信聯(lián)辦要以系統(tǒng)記錄作為責(zé)任追究的重要依據(jù)，倒逼各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真辦理每一件信訪事項，提升群眾滿意度，逐步變走訪為“網(wǎng)訪”。三要抓好網(wǎng)上信訪事項辦理。二要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。一要完善信訪信息系統(tǒng)平臺。各鎮(zhèn)辦、各部門對具體從事信訪工作的業(yè)務(wù)人員，要制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”活動，糾正信訪工作中的不文明言行，堅決防止矛盾激化升級?？h信訪局牽頭，各鎮(zhèn)辦、部門配合，健全完善矛盾糾紛排查化解、信訪事項交辦督辦、復(fù)查復(fù)核、信訪終結(jié)、應(yīng)急處置等工作制度及流程，使信訪事項受理、辦理、答復(fù)、終結(jié)等各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)程序、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任和要求，確保工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。各鎮(zhèn)辦、各部門要查漏補缺，對照標(biāo)準(zhǔn)要求，統(tǒng)一在鎮(zhèn)辦機關(guān)設(shè)立維穩(wěn)信訪大廳，縣直部門設(shè)信訪辦公室，做到人員到位、設(shè)備齊全、場所規(guī)范、檔案齊全。（二）圍繞信訪工作規(guī)范達(dá)標(biāo)，著力推進(jìn)信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以“信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)年”活動為載體，把信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作為剛性要求和規(guī)定動作落實到位。四要著力解決信訪疑難問題。各鎮(zhèn)辦、各部門要針對苗頭性、傾向性問題及不穩(wěn)定因素，進(jìn)行經(jīng)常性地排查，對排查出的各類矛盾糾紛，要逐一明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并綜合運用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、政策等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法把信訪突出問題處理好。各鎮(zhèn)辦結(jié)合地域?qū)嶋H、部門側(cè)重行業(yè)特點，突出關(guān)口前移、重心下沉，對存在的矛盾隱患和突出問題深入分析、重點研判、提前預(yù)警、應(yīng)急處置，不斷增強信訪工作的前瞻性、主
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