【正文】 今后，我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三個一流”的目標(biāo)，不斷提高創(chuàng)建水平，更好為人民服務(wù)，努力為創(chuàng)建良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境奉獻(xiàn)青春、智慧和力量。但這只是一個開端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。婦委會、團(tuán)委、創(chuàng)建小組密切配合，這項活動才能與時俱進(jìn)，才能有所作為，才能成為精神文明建設(shè)的亮點。齊抓共管是創(chuàng)建工作形成合力的支撐點。創(chuàng)建工作只有服從于、服務(wù)于黨委的中心工作，圍繞主題抓住重點，服務(wù)大局切實推進(jìn)。創(chuàng)建工作又是一項長期而艱巨的任務(wù)，不可能畢其功于一役，因此要特別注重創(chuàng)新有益的活動，以此為載體，只有從本單位的實際出發(fā)，因地制宜，循序漸進(jìn)，結(jié)合行業(yè)的不同特點開展各具特色的創(chuàng)建活動，才能收到實效。創(chuàng)新載體是開展創(chuàng)建活動的重要舉措。激活優(yōu)勢是創(chuàng)建工作的落腳點。創(chuàng)建工作要在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，形成條塊結(jié)合、分工負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、各方參與的工作格局。今年以來，結(jié)合縣第二輪審批制度改革，充分利用審批項目削減和中心辦證軟件系統(tǒng)升級的有利時機，在中心黨委的統(tǒng)一部署下，各團(tuán)支部和廣大團(tuán)員青年主動配合各窗口投身二輪審改，完成了項目梳理、調(diào)查核對等大量工作，翻閱了大量的政策法規(guī)，進(jìn)一步熟悉了業(yè)務(wù)知識，完善了操作軟件，增加了聯(lián)辦件模塊，開通了語音查詢提示系統(tǒng)，舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和禮儀知識講座，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在實施過程中，作為中心主受理窗口的第四團(tuán)支部規(guī)劃窗口和第二團(tuán)支部工商窗口的團(tuán)員青年們，他們做好該項辦件的同時，還肩負(fù)著協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的任務(wù)，真正體現(xiàn)了青年一代的工作服務(wù)個性化，并進(jìn)一步發(fā)揮了中心辦證的集聚優(yōu)勢，得到上級黨委和企業(yè)群眾的好評。努力創(chuàng)新，營造特色。“青年文明號”活動在我們窗口行業(yè)是個服務(wù)質(zhì)量的問題，辦證中心的生命在于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而服務(wù)規(guī)范是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。以開展信用教育、規(guī)范信用行為，公開信用承諾，加強信用監(jiān)督為手段，在辦證大廳懸掛“青年文明號信用公約”，發(fā)出“誠信為本、信用服務(wù)”的倡議。與殘疾家庭結(jié)對幫扶，逢年過節(jié)送去錢物慰問，幫助解決生活困難，把服務(wù)由崗位延伸到社會；與三職高學(xué)生葛英秀結(jié)對助學(xué)，每年為其提供助學(xué)金20xx元；為災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)衣物445件，有24名青年團(tuán)員踴躍參加獻(xiàn)血，向社會奉獻(xiàn)愛心。全體人員把扶危濟(jì)困、樂于助人當(dāng)作自己應(yīng)盡的義務(wù)，開展“青年文明號”進(jìn)萬家活動。開展推卡活動以來，共發(fā)放服務(wù)承諾卡1000多張，全體工作人員牢記服務(wù)承諾，牢記為群眾服務(wù)宗旨，做到一諾千金，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的排頭兵，使承諾、服務(wù)、履行、監(jiān)督、兌現(xiàn)一條龍，把服務(wù)承諾落到實處。二是推行“青年文明號”服務(wù)卡，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。特地制定了服務(wù)考核辦法，對微笑服務(wù)等進(jìn)行具體規(guī)定，列入考核內(nèi)容。一是開展微笑服務(wù)，擦亮文明窗口。提供一流服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型集體。建立黨團(tuán)活動室、閱覽室、籃球場、健身房等；搞好衛(wèi)生管理，在窗口及走廊擺放花草、盆景，設(shè)置茶水、座椅、服務(wù)指南欄，設(shè)立服務(wù)咨詢臺、多媒體查詢臺，放置打氣筒、筆、膠水等，供服務(wù)對象使用。聘請12位工作作風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立舉報電話、舉報箱，接受監(jiān)督。二是加大廉政建設(shè)力度。完善各項規(guī)章制度，結(jié)合工作實際制定《內(nèi)部管理制度》，并加強首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)公示制、服務(wù)承諾制等七項制度的貫徹落實。積極參與中心的規(guī)范化管理建設(shè)，全面加強勞動紀(jì)律，提高規(guī)范化管理水平，大力創(chuàng)建團(tuán)隊型組織。在創(chuàng)建成員中，有2人參加縣管后備干部考試被錄用，有6人通過大專自學(xué)考試，有5人考入黨校大專班、成教大專班參加學(xué)習(xí)。三是加強科技文化學(xué)習(xí)，掀起讀書熱潮。二是開展崗位練兵技能競賽，爭當(dāng)青年崗位能手。目前，團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，有19人向黨組織提交了入黨申請書。一是加強思想政治建設(shè)。培養(yǎng)一流人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型集體。充分發(fā)揮中心黨支部、團(tuán)支部、婦女小組的作用，把創(chuàng)建“青年文明號”活動與黨建工作、團(tuán)建工作和“巾幗文明示范崗”活動有機結(jié)合起來，從而形成齊抓共管的良好氛圍，推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的順利開展。把創(chuàng)建口號、倡議書、服務(wù)承諾、信用公約標(biāo)語公布上墻，并利用中心簡報等輿論陣地，積極引導(dǎo)，廣泛宣傳，一步一步把活動氣氛鼓濃。召開動員會，進(jìn)行全面發(fā)動。制定周密的活動計劃，明確步驟和要求，定期研究創(chuàng)建工作的具體內(nèi)容，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，把創(chuàng)建活動貫穿到計劃布置、督查考核和工作總結(jié)的全過程，把整個創(chuàng)建活動置于強有力的領(lǐng)導(dǎo)之下，確保創(chuàng)建措施的落實。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。先后有二十二人次獲得各類榮譽稱號。一年來,在上級團(tuán)委的關(guān)心支持下，中心黨委把創(chuàng)建“青年文明號”工作列入黨委的議事日程，成立了“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，以開展“青年文明號”創(chuàng)建活動為契機，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從爭創(chuàng)“一流人才、一流管理、一流服務(wù)”著手，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的主力軍作用，突出行業(yè)特色，深入開展創(chuàng)建活動，樹立了文明服務(wù)的良好形象,創(chuàng)造了良好的社會效果。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在街道黨工委和團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，對照爭創(chuàng)規(guī)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點抓服務(wù)、圍繞亮點抓教育，進(jìn)一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，堅持用高標(biāo)準(zhǔn)去實踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹立“中心”青年的良好形象，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好為人民服務(wù)，努力為創(chuàng)建良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境奉獻(xiàn)青春、智慧和力量。但這只是一個開端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。四、今后努力方向。提出了青年文明號活動必須圍繞街道行政服務(wù)中心各項工作，必須保證在街道黨工委和團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，爭取各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的支持，有力的保證青年文明號活動健康、有序的開展，結(jié)合黨情、團(tuán)情教育進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，對照“青年文明號考評辦法”開展各項創(chuàng)建活動。在獲得區(qū)級“青年文明號”先進(jìn)