辦公室跟單文員崗位職責(zé)合集五篇(參考版)
2024-10-11 02:14本頁面
【正文】 。（10）物流知識(shí)。對(duì)外推銷高手。有口才，有技巧。做到知法，守法，懂法，用法。（7）法律知識(shí)。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。（4）專業(yè)知識(shí)。（3）表達(dá)能力。（2）預(yù)測(cè)能力。跟單員的素質(zhì)要求：（招聘按以下要求）跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：（1）分析能力。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。對(duì)內(nèi)管理行家。（9）管理與推銷能力。（8）談判能力。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。通過他們來完成自己想要做的事。（6）人際關(guān)系處理的能力。（5）與人共事的能力。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。善于用文字和語言與客戶溝通。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。這
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