【正文】 開發(fā)商充分結(jié)合現(xiàn)在人們的旅游愛好，成功運(yùn)用新開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品吸引人們的眼球，不管是什么年齡層，幾乎都被這喬家大院的神秘所吸引，都想有機(jī)會(huì)一探究竟。上世紀(jì)90年代初張藝謀著名電影《大紅燈籠高高掛》在這里拍攝，很多人都是從這部電影中，知道了山西喬家大院，而電視劇《喬家大院》在央視的熱播，更讓這里的知名度大大增加。山西的晉商文化是老祖宗留下的寶貴財(cái)富，而喬家大院作為晉商喬家的院落，不僅保存完整，而且房屋建筑雕刻精美在晉中民居中具有突出的代表性。第三、正式通過《喬家大院》使人們了解了喬家大院景區(qū)，對(duì)晉商的文化有了理解，且形成了特殊的感情。這就是廣而告之的效果，在這一層上可能與廣告的效果相同，但是這種公共宣傳費(fèi)用并不用自己支付，所以效益比廣告好上很多倍。公共關(guān)系可以增加景區(qū)的曝光度，也能通過其他促銷方法辦不到的手段幫助提升景區(qū)和旅游產(chǎn)品的信譽(yù)。公共關(guān)系就是一種促進(jìn)與公眾良好關(guān)系的方式，如新聞報(bào)道、公益活動(dòng)等，其主要特點(diǎn)是⑴由第三者宣傳，可信度高；⑵有情節(jié)性、趣味性可接受性強(qiáng)；⑶最可能贏得公眾對(duì)企業(yè)的好感；⑷影響面廣、影響力大，有利于迅速塑造被傳播對(duì)象的良好形象。如今廣告鋪天蓋地，連小理發(fā)店都開始贊助各種活動(dòng)，傳統(tǒng)的促銷手段被普遍運(yùn)用的同時(shí)，也已不能引起消費(fèi)者的注意了。案例分析：首先來看一下旅游市場營銷的涵義：旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)?！跋肟纯磫碳掖笤旱降资裁礃?，這個(gè)建筑我覺得非常好”，一位普通游客的心聲暗示了影視文化傳播給景區(qū)營銷帶來的巨大影響力。喬家大院從2006年3月份開始，與去年同期相比，游客增長300%，達(dá)到4萬多人，往年就是1萬多人。所以旅行社在退還游客李某320元旅游費(fèi)及路費(fèi)、誤工費(fèi)后，不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。但是，旅行社未能將報(bào)社排版失誤及時(shí)通知旅游者，未履行及時(shí)通知義務(wù)，這本身是旅行社自身的過錯(cuò)，因此旅行社應(yīng)負(fù)一定的賠償責(zé)任。因?yàn)閳?bào)紙上的旅游價(jià)格是由于報(bào)社排版失誤造成的，旅行社主觀上沒有欺詐的故意。本案例中，該旅行社在報(bào)紙上刊登的廣告符合要約邀請(qǐng)的條件，因此該旅行社在某市日?qǐng)?bào)社刊登的旅游廣告不是要約，而是要約邀請(qǐng)?！币s和要約邀請(qǐng)都是發(fā)生在訂立合同的過程中一種意思表示，但二者在法律上有不同的意義?！薄逗贤ā返谑鍡l規(guī)定：“要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。雙方協(xié)商不下，李某遂以該旅行社欺詐消費(fèi)者為由向人民法院提起訴訟。隨后李某將320元人民幣存到了該賬號(hào)上，并向單位請(qǐng)了年休假，按照預(yù)定出發(fā)時(shí)間提前趕到了旅行社。由于報(bào)社在排版時(shí)失誤，將每人旅游費(fèi)用3200元人民幣排版成320元人民幣。希望通過這些具體的呈現(xiàn)，能夠幫助相關(guān)的景區(qū)提供一定的事項(xiàng)和建議，供大家指點(diǎn)和參考、交流。在文化的保護(hù)上出臺(tái)相應(yīng)的補(bǔ)貼政策，對(duì)犧牲利益比較大的居民安排適宜的工作崗位等等。政府主導(dǎo) 根據(jù)閬中古城的例子分析，旅游文化局及政府的作為起到了很大的作用。要像閬中古城關(guān)于當(dāng)?shù)鼐用竦膶?duì)旅游發(fā)展的環(huán)境感知研究一樣，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜魏途皡^(qū)的認(rèn)識(shí)要到位，并且要提供相應(yīng)的旅游培訓(xùn)和基礎(chǔ)環(huán)境保護(hù)知識(shí)。這樣更能減少耗損，摩擦性成本，更快的將商業(yè)旅游的發(fā)展和當(dāng)?shù)氐奈幕诤?。多開發(fā)游客和居民都可參加的特色旅游活動(dòng)，使客人能感受到和地方居民一同傳承著的千百年的文明，給人以真實(shí)之感，而不會(huì)認(rèn)為這些活動(dòng)只是吸引游客眼球的活動(dòng)表演。提高居民參與度根據(jù)居民的居住地、職業(yè)、性別、年齡段、教育程度和收入等差異，政府要在宣傳和引導(dǎo)方面因人而異，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用褚圆煌姆绞絽⑴c到旅游發(fā)展中去，處理好拆遷安置事項(xiàng)。企業(yè)政府通過走市場化道路，弱化投資職能，強(qiáng)化規(guī)劃、保護(hù)和引導(dǎo)職能，而經(jīng)營管理的職能則交給市場，這都是發(fā)展旅游業(yè)的基本戰(zhàn)略。以企業(yè)模式進(jìn)行旅游開發(fā)和管理，極大的促進(jìn)了閬中旅游業(yè)的發(fā)展。居民對(duì)旅游發(fā)展持肯定態(tài)度，閬中古城開發(fā)算得上比較成功的案例，通過閬中的情況，基于旅游與當(dāng)?shù)匚幕娜诤习l(fā)展上來說，我們可以得出一些比較有效的建議和注意事項(xiàng)。農(nóng)民藝術(shù)節(jié)、萬人廣場舞大賽及豐富多彩的送文化下鄉(xiāng)等品牌文化活動(dòng)惠及城鄉(xiāng)，文化惠民取得了實(shí)實(shí)在在的成效，受到廣大游客和市民的歡迎和好評(píng)，促進(jìn)了閬中文化旅游事業(yè)的全面發(fā)展。建立文化相應(yīng)設(shè)施目前，我市配齊了46個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、4個(gè)辦事處文化活動(dòng)中心、27個(gè)社區(qū)文化活動(dòng)室和41村級(jí)文化活動(dòng)室的文化設(shè)施設(shè)備，文化館、圖書館、博物館、文化站、文化茶園、農(nóng)家書屋等公共文化設(shè)施全面建成并免費(fèi)開放。加強(qiáng)國際交流，邀請(qǐng)25個(gè)國家（地區(qū)）350余名代表參加了國際文化旅游節(jié)，與美國查爾斯頓、德國波恩等古城共同發(fā)布《》與美國托馬斯威爾市等建立友好合作關(guān)系，與比利時(shí)瓦隆州做客央視《城市1對(duì)1》欄目；組織王皮影藝術(shù)團(tuán)再次赴法國交流演出；代表中國古城和四川宜居城市參展首屆中歐城市博覽會(huì)，受到廣泛關(guān)注和好評(píng)。加強(qiáng)活動(dòng)交流積極參加全省“三大活動(dòng)”、西博會(huì)等文化交流活動(dòng)。在國內(nèi)外高端媒體持續(xù)進(jìn)行旅游形象宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等高新興媒體，加大重點(diǎn)客源地旅游營銷力度，擴(kuò)大閬中古城國家5A級(jí)旅游景區(qū)品牌影響力?；A(chǔ)建設(shè)，打造品牌文化 實(shí)施“城南天下”特色街區(qū)等綜合休閑區(qū)開發(fā)，加快戴斯大酒店、盤龍山溫泉度假酒店建設(shè)，打造花間堂客棧、南津關(guān)文化酒店和錦衣巷等特色文化院落，推進(jìn)熊貓樂園二期、扶元堂二期項(xiàng)目建設(shè)。以此為契機(jī)，實(shí)施了近200個(gè)文化旅游建設(shè)項(xiàng)目。四、閬中的旅游發(fā)展發(fā)展措施旅游發(fā)展結(jié)合文化活動(dòng)2013年，閬中舉全市之力，集全民之智，將閬中古城創(chuàng)建為川東北首個(gè)國家5A級(jí)旅游景區(qū)和四川省首批旅游度假區(qū)，成功舉辦了2013年中國四川國際文化旅游節(jié)。%%新城居民認(rèn)為旅游只使少數(shù)人受益的數(shù)據(jù)也說明了居民自身受文化程度和參與情況的制約，認(rèn)為旅游收益分配不均。這說明居民參與度不高。（2）居民對(duì)環(huán)境影響的感知結(jié)果居民大部分對(duì)閬中旅游發(fā)展成肯定態(tài)度，認(rèn)為旅游能促進(jìn)閬中經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。受居住地和教育程度影響較大。年齡偏輕者（經(jīng)商者除外）多搬出古城，選擇新城區(qū)居住。（1）居民生活影響情況閬中分為古城區(qū)和新城區(qū)，兩城區(qū)居民基本情況和所受旅游發(fā)展的影響存在差別，因此深入分析兩城區(qū)居民的不同情況，得到下列結(jié)果。民意調(diào)查有學(xué)者根據(jù)條件價(jià)值評(píng)估法即意愿調(diào)查評(píng)估法或權(quán)變評(píng)估法。游客不僅可以了解到風(fēng)水文化的來龍去脈，還可以買到相關(guān)的書籍和紀(jì)念品，而且還可以參加有趣的互動(dòng)活動(dòng)?？偼顿Y600萬元、占地近2000平方米的風(fēng)水博物館于2006年12月31日正式向游客開放。采取上門營銷的方式，先后在宜賓、瀘州、達(dá)州、綿陽、德陽等40多個(gè)二級(jí)城市的電視臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體，播出和刊發(fā)了宣傳閬中旅游形象廣告和平面廣告。閬中市物價(jià)局也出臺(tái)多項(xiàng)措施，制定了科學(xué)的旅游價(jià)格。閬中保寧、張飛牛肉、桌尚絲綢、銀河地毯等企業(yè)還把旅游產(chǎn)品的加工搬進(jìn)古城，向游客展示獨(dú)特的工藝流程，引起游客爭相觀看和購買，形成了好看又暢銷的工業(yè)旅游，備受青睞。為營造濃郁的旅游氛圍，使游客在閬中有看點(diǎn)，常年開展張飛巡城、古典婚嫁、秀才趕考、閬苑仙樂等民俗文化節(jié)目演出。通過走市場化道路，政府弱化投資職能，強(qiáng)化規(guī)劃、保護(hù)和引導(dǎo)職能，而經(jīng)營管理的職能則交給市場。以前，閬中旅游資源的經(jīng)營管理?xiàng)l塊分割，部門分割，資源得不到整合，優(yōu)勢得不到發(fā)揮，景區(qū)存在多種管理方式。景區(qū)的門票收入要全部上繳，由政府統(tǒng)一規(guī)劃，作為景區(qū)進(jìn)一步開發(fā)和建設(shè)的資金。工作進(jìn)展才比較順利，這充分體現(xiàn)了兩權(quán)分離，政府控股模式的優(yōu)越性。一部分居民拒絕搬遷，認(rèn)為搬遷安置費(fèi)過低。公司對(duì)接市場，整合閬中境內(nèi)各處景點(diǎn)，對(duì)各景點(diǎn)統(tǒng)一票務(wù)管理、統(tǒng)一導(dǎo)游服務(wù)、統(tǒng)一宣傳營銷、統(tǒng)一旅游路線。由名城投資公司負(fù)責(zé)打造古城、投資融資。三、案例調(diào)查經(jīng)營開發(fā)和模式閬中城分為古城區(qū)和新城區(qū)，兩城區(qū)居民基本情況受旅游發(fā)展的影響存在差別。被中國食品工業(yè)協(xié)會(huì)命名為“中國名特食品小吃之鄉(xiāng)”。被專家譽(yù)為“多元文化和諧發(fā)展的典范”。四川常說巴蜀文化，而閬中則是巴人活動(dòng)的中心地區(qū)之一。主要景點(diǎn)有布局嚴(yán)謹(jǐn)、古樸典雅的張飛廟；有唐代大佛、大象精舍、黃家亭子、狀元洞、紫薇亭將相堂、明代白塔組成的東山園林。、明清風(fēng)貌的古街古巷，102處精致的古院落。清朝初年，閬中為四川臨時(shí)省會(huì)達(dá)17年。戰(zhàn)國中期為巴國國都。成南高速、渝南高速的貫通和即將啟動(dòng)的廣元—南充高速已列入閬中的“十一五”規(guī)劃；嘉陵江環(huán)城而流，國家二級(jí)民用機(jī)場正在建設(shè)之中；蘭渝鐵路也在閬中設(shè)立二級(jí)站。同時(shí)，由于閬中在古代時(shí)盛行對(duì)風(fēng)水文化的研究，所以閬中古城也被譽(yù)為最大的“風(fēng)水古城”。閬中以風(fēng)水奇特見長。以低山丘陵地貌為主，復(fù)原面積1878平方公里。二、基本情況地理位置閬中古城位于四川盆地北部、地處嘉陵江中游，是一處被嘉陵江所環(huán)繞的風(fēng)水寶地閬中古城。第三篇：旅游文化案例分析關(guān)于旅