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旅游電子商務(wù)-消費(fèi)心理與消費(fèi)行為調(diào)查報告分析(參考版)

2024-10-10 17:29本頁面
  

【正文】 3。高校思想政治教育工作者需要全方位地幫 助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀。從表面上看 ,大學(xué)生消費(fèi)是個人行為 ,但從更深層的意義上說,消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn) 象。確定合理的消費(fèi)期望 ,作有頭腦的消費(fèi)者。自我意識 水平的提高有利于客觀地自我評價 ,加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)和自我控制。學(xué) 生應(yīng)當(dāng)把精力更多地集中在學(xué)業(yè)上 ,不必過分追求物質(zhì)享受 ,學(xué)會對超前消費(fèi)說“不”。培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀 ,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。:加強(qiáng)消費(fèi)教育 ,提高消費(fèi)技巧。孩子們成了家庭生活的中心 ,成了家中的 “太陽”, 以超前消費(fèi)為特色的生活方式誤導(dǎo)了學(xué)生的消費(fèi)心理 ,助長了學(xué)生不良的消費(fèi)行為。家庭消費(fèi)觀念對大學(xué)生消費(fèi)心理有潛移默化的影響 ,家長 的消費(fèi)行為及消費(fèi)觀都能在孩子身上有形或無形地反映出來 , 父母日常生活中消費(fèi)的原則立場是子女最初始的效仿對象。在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時 ,培養(yǎng)學(xué)生的正確消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,引導(dǎo)他們走向合理、科學(xué)、健康的消費(fèi)方式。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)超前消費(fèi)的風(fēng)險意識教育 ,開展消費(fèi)道德及理財教育 ,在校園內(nèi)形成良好環(huán)境 ,幫助大學(xué)生合理、適度消費(fèi) ,形成科學(xué)、正確的消費(fèi)觀。學(xué)校首先要注重對學(xué)生消費(fèi)觀的教育引 導(dǎo),對學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解全面、客觀。:塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為。通過倡導(dǎo)消費(fèi)文明 ,陶冶大學(xué)生的情操 ,使大學(xué)生建立科學(xué)的消費(fèi)價值觀 ,弄清什么是正常的、適度的、健康的消費(fèi)。強(qiáng)調(diào)綠色 消費(fèi) ,反對不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。學(xué)生階段正是長知識和養(yǎng)成良好道德情操、行為習(xí)慣的最佳時期 ,也是科學(xué)的人生觀、價值觀奠定基礎(chǔ)的重要時 期。當(dāng)前大學(xué)生身上存在的種種不健康的娛樂方式、交往活動和消費(fèi)行為在很大程度上由于社會缺乏健康的消費(fèi)文化方式的 引導(dǎo) ,社會上不正確的價值取向形成了學(xué)生高消費(fèi)的心理基礎(chǔ)。四、對策與建議引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi) ,樹立正確的消費(fèi)觀 ,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣 ,需要社會、學(xué)校、家庭及學(xué)生自身的共同努力。請客者檔次 越高 ,赴宴者送的禮物也就越貴重。過分重視名牌效應(yīng)而不顧自己的人 格塑造。在群體模仿消費(fèi)中出現(xiàn)的壓倒對方以求獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理 , 是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)品?!奥糜螣?”“追星熱 ”“老鄉(xiāng)會 ”。如男生為了裝出自己有男子氣質(zhì) ,隨波逐流抽煙喝酒 ,女生則表現(xiàn)為對名牌服裝化妝品的消費(fèi)。個體受群體其他多數(shù)人的影響 ,而在知覺判斷信仰行為等多方面服從大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。許多人用手機(jī)聊天 ,每月話費(fèi)要花百余元 ,更有甚者不顧及自己的經(jīng)濟(jì)狀況 ,盲目跟隨 潮流 ,“打腫臉充胖子”,給家庭帶來不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如部分大學(xué)生以擁有各類名牌作為炫耀自己 的資本 ,用富裕的物質(zhì)生活來充實(shí)美化自己的形象。大 學(xué)生自我意識的成熟 ,對自身形象的關(guān)注無可厚非 ,但過度則是不可取的。三、大學(xué)生特有消費(fèi)心理導(dǎo)致的消費(fèi)行為受社會不良消費(fèi)觀念及消費(fèi)心理不成熟等因素的影響 ,許多大學(xué)生存在消費(fèi)誤區(qū)。有了朋友和親人的關(guān)懷后 ,人們都有自尊自重的欲望 ,需要自己的實(shí)力成就得到承認(rèn) ,從社會上得 到個人的榮譽(yù)和威信 ,還有自信心。校園中的愛情消費(fèi)、友情消費(fèi)、模仿消費(fèi) 等都源于此?;诖髮W(xué)生自身的特征 ,根據(jù)馬斯洛的需求 層次學(xué)說 ,大學(xué)生主要存在以下需要 : 一方面 ,歸屬和愛的需要。但心理的不完全成熟 ,自制力不強(qiáng) ,易受情緒和外界的干擾 , 沖動性和情緒性消費(fèi)依然存在。感情力大大增強(qiáng) ,但自制力仍薄弱。(2)情感過程:在消費(fèi)者對商品或勞務(wù)的認(rèn)識過程中 ,產(chǎn)生 的滿意或不滿意 ,高興或不高興的心理體驗(yàn) ,構(gòu)成有特色的對商品或勞務(wù)的感情色彩。旅游消費(fèi)、信息消費(fèi)等新的消費(fèi)方式在校園的火爆可見一 斑。多數(shù)大學(xué)生主動通過同學(xué)、家庭及網(wǎng)絡(luò)等獲得所 需商品的信息。(1)認(rèn)識過程:即消費(fèi)者對自己的感覺知覺記憶想象思維和注意等活動對商品屬性以及各方面聯(lián)系的綜合反映過程。消費(fèi)心理從認(rèn)識過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意 志過程 ,是一個消費(fèi)購買的決策過程。消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購買行為 全過程中發(fā)生的系列心理活動 ,它是消費(fèi)者對客觀消費(fèi)對象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭 ,往往借錢也要滿足自己子女的需要。經(jīng)濟(jì)條 件優(yōu)越的家庭 ,為大學(xué)生的高消費(fèi)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) ,創(chuàng)造了各方面的條件 ,使他們有優(yōu)越感 ,他們的高消費(fèi)在一定程度上給同學(xué)起到誤導(dǎo)的作用。現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女 ,家長從小把自己的孩子視為家庭的重點(diǎn)照顧對象 ,對自己子女的消費(fèi)基 本上實(shí)行滿足供應(yīng)的政策 ,再苦也不能苦孩子。2008近幾年由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展 ,人民生活水平提高 ,部分家庭已 經(jīng)先富起來了 ,消費(fèi)方式有了很大的變化 ,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念受到 強(qiáng)烈的沖擊 ,大學(xué)生的消費(fèi)心理處在不成熟的階段 ,相互攀比的消費(fèi)心理較為普遍 ,直接影響到了大學(xué)生的消費(fèi)觀。二、大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的影響因素。如外出旅游、社交活動消費(fèi)(主要用于同學(xué)和朋友之間活動請客和送禮等)、文體活動消費(fèi)(舞會、影視、體育比賽的門票和體育用品等)。多數(shù)人認(rèn)為目前大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是不合理的 ,高消費(fèi)和浪費(fèi)嚴(yán)重??傮w 上來說 ,大學(xué)生消費(fèi)仍可看作是經(jīng)驗(yàn)性消費(fèi)。消費(fèi)方式可以是消費(fèi)觀念及行為的統(tǒng)一體 ,是同主觀意念或動機(jī)相聯(lián)系的消費(fèi)行為。不同年級、不同性別、不同城 市級別和區(qū)域的學(xué)生 ,消費(fèi)又不同 ,因此 ,通過各種途徑教育和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確、理性、健康的消費(fèi)觀念 ,在大學(xué)里倡導(dǎo)積極向 上的消費(fèi)文化 ,對大學(xué)生成長和成才有著非常重要的作用。關(guān)鍵詞大學(xué)生消費(fèi)心理消費(fèi)行為大學(xué)生作為社會中的一個特殊的消費(fèi)群體 ,其消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上折射出當(dāng)今大學(xué)生的生活狀態(tài)和價值取向 ,其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)將對一生的品德和行為產(chǎn)生重要的影響。教育園地教育園地 CANGSANG大學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為問題分析及對策姜薇薇摘要大學(xué)生的消費(fèi)是社會消費(fèi)的重要組成部分 ,他們在現(xiàn)代社會的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時尚的影響下 ,消費(fèi) 的心理和行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響 ,形成特有的群體消費(fèi)心理特征。用了心旳感情,真旳能讓人懂得很多事。[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,1999[J].重慶郵電學(xué)院學(xué)報,2004(4):對消費(fèi)主義的批判[J].理論月刊,2003(5):[J].1999(6)[J].統(tǒng)計與信息論壇,2005(3).“新貧族”:一種消費(fèi)的新主張[J].中國青年研究,2003(6),第五篇:大學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為問題分析及對策。參考文獻(xiàn):,張新國,[C].湖南人民出版社,19982.[美]邁克爾因此,學(xué)校應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng),就會對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。第三,通過良好的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)來引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確合理的價值觀和消費(fèi)觀。財商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。專家指出,財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。第二,培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財商。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū),又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?這樣看來學(xué)校對學(xué)生的教育就更為重要。家長應(yīng)該教育正在讀書的大學(xué)生子女明確自己的消費(fèi)定位,不能過于縱容,尤其應(yīng)該讓大學(xué)生們清楚自身所處的消費(fèi)層次和現(xiàn)在所能創(chuàng)造財富之間本來就存在著明顯差距。希望老師在思想理論教學(xué)中,使用調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法,使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。引導(dǎo)在校大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的消費(fèi)現(xiàn)狀,樹立積極、健康的消費(fèi)觀念。我們應(yīng)該肯定其合理的一面,也不能忽略消費(fèi)行為和消費(fèi)心理中存在的問題??梢姶髮W(xué)生群體雖然由于經(jīng)濟(jì)來源的限制,在校階段的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)方式是理性的、有計劃性的,但在他們心中所期望的仍然是一種消費(fèi)主義的消費(fèi)方式,而一旦時機(jī)成熟,這種對高消費(fèi)的訴求就將導(dǎo)致他們的消費(fèi)理性的顛覆和解構(gòu)。而事實(shí)是,近日在廣州舉辦的一次招聘會上,很多企業(yè)提供給大學(xué)生的月工資水平僅為700元~800元。同時,根據(jù)資料顯示,大學(xué)生的對未來收入和消費(fèi)水平的期望,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)前社會能夠提供的標(biāo)準(zhǔn)。超前消費(fèi),消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了實(shí)際。而且在事實(shí)上,“阿迪達(dá)斯”、“蘋果”、“卡爾登”、“耐克”之類的世界名牌在大學(xué)生中的擁有者也不乏其人。追求時尚、潮流和高消費(fèi)已漸成大學(xué)生的消費(fèi)趨勢。與這些新出現(xiàn)的消費(fèi)熱點(diǎn)增長迅速相比,學(xué)習(xí)消費(fèi)所占比重要小得多。追求品位、高雅、時尚、情調(diào)的文化消費(fèi),是大學(xué)生的又一特點(diǎn)。旅游、電腦、手機(jī)、戀愛被稱為大學(xué)生的四大消費(fèi)。低的在50元左右,高的則達(dá)到1500元,這些高消費(fèi)包括電子產(chǎn)品、穿著打扮、交朋會友、文化消費(fèi)等等。這說明大學(xué)生們的消費(fèi)趨向已經(jīng)不再滿足于基本的生活消費(fèi)。在這三個部分中,第一和第三部分的水平都比較平均,比如吃飯,大多數(shù)同學(xué)每月都用200元至300元左右。這個特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與他們所處的消費(fèi)層次不甚協(xié)調(diào)。大部分幾乎沒有創(chuàng)造收入的大學(xué)生,每年的消費(fèi)都要高于城鎮(zhèn)居民平均水平,收入與支出存在嚴(yán)重的反差。同時,國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,中國平均每人的可支配收入在8000元至9000元之間。所以中國大學(xué)生的平均消費(fèi)水平理應(yīng)與我國居民的平均水平相一致。從這一點(diǎn)看來,經(jīng)濟(jì)來源對于消費(fèi)水平所起的決定性作用,是更甚于大學(xué)生本身的消費(fèi)觀的。這種消費(fèi)水平,完全決定于其家庭經(jīng)濟(jì)狀況。也就是說大部分人的經(jīng)濟(jì)來源仍然是依賴于父母、家庭。這點(diǎn)對于大多數(shù)在校大學(xué)生都是無可爭議的事實(shí)。對C大學(xué)生問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)也同樣說明了這個問題。幾個月招行在全國就發(fā)放Young卡約8萬張。同樣,金融機(jī)構(gòu)也逐漸將業(yè)務(wù)延伸到大學(xué)校園,以大學(xué)生的消費(fèi)行為作為新業(yè)務(wù)的推動,逐步拓寬市場。例如中國移動,他們借助流行時尚代言人周杰倫為“MZONE”加油助威,同時利用學(xué)生追求物美價廉的心理,推出學(xué)生卡,從而贏得不菲的業(yè)績。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。(三)導(dǎo)向性較強(qiáng)大學(xué)生對新事物的接受能力強(qiáng),其中也包括新的消費(fèi)方式。至于名牌產(chǎn)品,當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學(xué)生表示肯定。對C大學(xué)學(xué)生的調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn),就所占比例來看,“流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。此次調(diào)查也清晰地反映出,在23類先鋒品牌中,非內(nèi)地品牌占了近一半。而且大學(xué)生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,當(dāng)代大學(xué)生普遍比較重視商品的質(zhì)量和價格,也就是商品的使用價值和自己的經(jīng)濟(jì)承受能力,可見大學(xué)生的消費(fèi)方式主流是理性的。%的學(xué)生沒有或偶爾有透支情
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