【正文】 。第六條 對外公布舉報(bào)電話，歡迎社會群眾監(jiān)督。第四條 每月對出院病人進(jìn)行隨訪，進(jìn)行追蹤調(diào)查，征求意見和建議。第二條 聘請社會監(jiān)督員，每年召開一次有關(guān)人員征求意見的座談會。第十條 不準(zhǔn)私自向病員推銷藥品（預(yù)防藥品、疫苗），謀取私利。第八條 不準(zhǔn)以任何借口刁難、謾罵病員。第六條 不準(zhǔn)借工作之便接受病員的賄賂和饋贈。第四條 不準(zhǔn)私自收取病員的醫(yī)療、服務(wù)等費(fèi)用。第二條 不準(zhǔn)利用職務(wù)和工作之便以權(quán)謀私，以醫(yī)謀私。違者按照《2003年職業(yè)道德規(guī)定》第二條、第五條處罰。情節(jié)嚴(yán)重的除加倍處罰外并給予紀(jì)律處分。三、工作日中午和值班時間一律不準(zhǔn)飲酒（接待院外客人除外）。二、不準(zhǔn)在上班、值班期間的公務(wù)場所與服務(wù)對象打麻將輸贏錢物，娛樂活動不準(zhǔn)超過晚上12時。七、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，應(yīng)給予表彰和獎勵八、對醫(yī)德考核成績差者，應(yīng)進(jìn)行批評教育；對于違反醫(yī)德規(guī)范者，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。五、醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與醫(yī)院考核、定期考核與平時考核相結(jié)合。四、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。二、醫(yī)院要把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。第十二條對有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為的科室或個人，年終不得參加先進(jìn)科室和先進(jìn)個人評選。工作時間不得接待醫(yī)藥代表。第九條 對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，要作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評選先進(jìn)工作者的首要條件。醫(yī)德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團(tuán)結(jié)，影響工作。嚴(yán)禁使用易刺激病員的語氣和語言，避免使用病員不易理解的專業(yè)詞匯。努力參加改革創(chuàng)新，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)。第四條 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。第三條 廉潔奉公。第二條 文明禮貌服務(wù)。第八章 附則第九十七條 凡一年內(nèi)受到處罰金額或累計(jì)處罰金額在500元以上（包括500元）2000元以下（不包括2000元）的，扣發(fā)年終獎的30%—50%，并取消評優(yōu)、評先資格；2000元以上（包括2000元）的或受到行政處分的或違法的，當(dāng)年無年終獎，并取消評優(yōu)、評先資格。第九十五條 各級各類人員有必要參加各種相關(guān)的短期培訓(xùn)，通知參加培訓(xùn)無故不去的或去了無正當(dāng)理由未到培訓(xùn)現(xiàn)場的或無故中途離開的，按曠工處理，如果醫(yī)院根據(jù)規(guī)定給出了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用的則如數(shù)退還。第九十三條 上級部門各類檢查，非正常原因影響醫(yī)院積分或考評結(jié)果的科室或個人，扣發(fā)200—500元。第九十二條 踐踏草坪或攀摘花木者，向綠化區(qū)內(nèi)拋廢棄物，一次扣發(fā)50元。第九十條 職工(含臨工)違反計(jì)劃生育政策，除按國家規(guī)定處理外，扣發(fā)當(dāng)事人200元。第八十八條 職工辱罵他人或職工之間(含家屬)、職工與患方之間發(fā)生吵架，扣發(fā)當(dāng)事人 100元；發(fā)生打架，扣發(fā)當(dāng)事人300元，由此發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)派出所按《治安管理處罰條例》處理；影響極壞者，取消當(dāng)事人評選先進(jìn)資格、緩聘或低聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)一年，并予待崗學(xué)習(xí)3—6個月。給醫(yī)院造成不良影響的，扣發(fā)500—1000元。第八十五條 偽造醫(yī)院票證、印章及他人印章，扣發(fā)當(dāng)事人300—600元，并視情節(jié)輕重，給予轉(zhuǎn)崗、待崗或除名處理。第八十三條 違反醫(yī)院規(guī)章制度，不虛心接受批評，無理取鬧或吵架，扣發(fā)100—200元。第八十一條 司機(jī)接到車輛調(diào)度通知后，無正當(dāng)理由未在規(guī)定時間內(nèi)出車，扣發(fā)100元。第七十九條 財(cái)務(wù)人員違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)遭受損失的，扣發(fā)100—300元，并賠償所造成的損失；觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。第七十七條 借閱病案室病歷逾期未歸還的，按每逾期一天扣發(fā)當(dāng)事人10元進(jìn)行處理。第七十五條 虛報(bào)工作量（含值班、加班、誤餐等按規(guī)定給予的補(bǔ)助），經(jīng)核查屬實(shí)，除追回因虛報(bào)所得外，扣發(fā)當(dāng)事人200元。第七十三條 個人不按時完成本職工作，影響醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，扣發(fā)當(dāng)事人50—100元。（7）連續(xù)曠工十五天，或者當(dāng)年曠工累計(jì)十五天的，直接除名。第七十一條 不服從工作安排或調(diào)動，或者未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位（含無故超假不歸、先休后請假），均視為曠工。職工因工作離崗須事先在科室登記，并委托他人代崗，同時與代崗人雙方簽字。第七十條 職工無故脫崗，一次扣發(fā)30元，一次超過30分鐘加倍處罰；造成損失或事故者，責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。第六章 勞動紀(jì)律及綜合治理罰則第六十八條 科室私自放假或不按規(guī)定休假的，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人各50元。若采購的藥品、器械、衛(wèi)生材料等缺乏必要的資質(zhì)證明（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證等）或資質(zhì)證明不全的，扣發(fā)責(zé)任人200—300元，并承擔(dān)由此造成的損失；庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進(jìn)行驗(yàn)收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符的，扣發(fā)責(zé)任人100—300元，并承擔(dān)由此造成的損失。第六十五條 各擁有設(shè)備、儀器的科室，必需建立使用、保養(yǎng)制度，并在醫(yī)院備案；對不按操作規(guī)程所導(dǎo)致的損失，除扣發(fā)責(zé)任人100—300元外，按設(shè)備、儀器價格的10%—30%賠償。第六十三條 未經(jīng)允許上班時間組織職工進(jìn)行非業(yè)務(wù)性活動，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人50元。第六十一條 醫(yī)院各級負(fù)責(zé)人因管理不善，使工作受到不良影響或損失，扣發(fā)責(zé)任人50元?？郯l(fā)個人50元，造成損失的自行承擔(dān)。第五十八條 職能科室間的臨界工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決后，仍發(fā)生互相推諉，踢皮球者，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人50元。出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、錯報(bào)、亂報(bào)的，除自己承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，扣發(fā)責(zé)任人50200元。第五章 行政、后勤罰則第五十五條 不負(fù)責(zé)任，多收病員費(fèi)用或多記帳，扣發(fā)責(zé)任人20元。第五十三條 護(hù)理文書書寫以《護(hù)理文件書寫規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有不符合要求的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人3元。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）處理。（3）病歷三級質(zhì)控分在90分以下的，每降低5分扣發(fā)3元。三級質(zhì)控分≥90分，為甲級病歷，三級質(zhì)控分≥75分而＜90分為乙級病歷，三級質(zhì)控分＜75分為丙級病歷。第五十條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》規(guī)定的臨床診療規(guī)范，對違反該臨床診療規(guī)范相關(guān)條款的，每違反一條扣發(fā)責(zé)任人10元。(2)發(fā)生差錯受到的處罰：一般差錯，一次扣發(fā)責(zé)任人２0元；嚴(yán)重差錯，一次扣發(fā)責(zé)任人５０元。如有違者，引發(fā)缺陷、差錯、爭議（事故）發(fā)生，根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及醫(yī)院的《缺陷、差錯、爭議（事故）管理辦法》對缺陷、差錯、爭議（事故）的判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級處理。第四十八條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差，業(yè)務(wù)水平低，被病人投訴一次扣發(fā)300元，如連續(xù)被病人投訴3次者，離崗學(xué)習(xí)3—6個月，或予以除名。第四十七條 凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責(zé)或各級政府部門點(diǎn)名批評等有損醫(yī)院美譽(yù)、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查實(shí)，科室所為扣發(fā)科室500—1000元，個人所為扣發(fā)當(dāng)事人300—600元，同時給予當(dāng)事人待崗學(xué)習(xí)1—3月。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理。第四十四條 醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和急診工作制，擅離崗位，玩忽職守，或推諉、拒收病人，延誤診治時機(jī)，扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。第四十二條 凡私自介紹病人外出檢查、治療、住院，從中獲取“介紹費(fèi)”或好處費(fèi)，或違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對象或以介紹服務(wù)對象就診為由收受財(cái)物的，除如數(shù)退出所得外，扣發(fā)500元，并進(jìn)行全院通報(bào)批評；屢教不改者，扣發(fā)1000元并降聘技術(shù)職務(wù)一年至二年。未經(jīng)允許的外出服務(wù)所致后果概由外出者負(fù)責(zé)。第四十條 個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢、會診、講學(xué)、鑒定、手術(shù)、辦班等外出服務(wù)，除交回個人所得外，扣發(fā)當(dāng)事人200元；如再犯者加倍扣罰?？剖也惶幚?，加扣科室負(fù)責(zé)人50元。第三十七條 非財(cái)務(wù)部門、非財(cái)務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費(fèi)，追繳所得款項(xiàng)，扣發(fā)300元，對于從中截留失分的，除如數(shù)追繳外，扣發(fā)截留金額的5—10倍。病人對服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意，造成影響者，扣發(fā)當(dāng)事人100元。非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等檢查，非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的，扣發(fā)責(zé)任人200元。如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣發(fā)500元，并進(jìn)行全院通報(bào)批評、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。第三十三條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣發(fā)當(dāng)事人10元。第三十二條 未經(jīng)醫(yī)院同意，藥劑科、藥庫不能擅自新進(jìn)藥品；不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗(yàn)證。第三十條 向病人或其親屬暗示，索要錢物，除如數(shù)退還外，按索要錢、物(折款)5倍罰款，并進(jìn)行全院通報(bào)批評、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；發(fā)生兩次及其以上者，除罰款、全院通報(bào)批評、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分外，降聘技術(shù)職務(wù)一年。第二十九條 收受患者及其家屬的“紅包”、物品，除責(zé)令如數(shù)退還外，按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰，并進(jìn)行全院通報(bào)批評，同時給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。第二十八條 科室社會滿意度在85%以下的，扣發(fā)100元。第二十六條 工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣發(fā)當(dāng)事人50元，并視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的，視情節(jié)輕重，扣發(fā)500—1000元，且2年內(nèi)不得有評優(yōu)、晉升資格。第二十三條 在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻(xiàn)，深受群眾贊揚(yáng)的；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良，收到病人的表揚(yáng)信、感謝信、錦旗、牌匾等，或拒收紅包的科室或個人，每次獎勵50元。第二十一條 科室或個人得到新聞媒體正面報(bào)道表揚(yáng)者，每次獎勵50元。第十九條 社會滿意度超過95%的科室或個人。第十七條 在后勤服務(wù)上認(rèn)真、熱情，及時為臨床服務(wù)，在節(jié)支方面做出較大成績者。第十五條 敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個文明方面成績突出者。第十三條 在各種意外事件發(fā)生時，愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)，見義勇為，保護(hù)了公共財(cái)產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。第十一條 在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會效益的科室或個人。第九條 積極參與各項(xiàng)社會公益事業(yè)，在扶貧、助殘等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動中表現(xiàn)突出的；在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策且被采納，效果突出的。獎勵金額：50—1000元。成績特別突出者，由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦，爭取更高獎勵；對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布；并將有關(guān)材料裝入本人檔案，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。第二章 獎 則獎勵對象：各科室及個人。第六條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。第四條 本制度中相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行方法：(1)職能科室深入基層，監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查核實(shí)；(2)科室自查，缺陷上報(bào)；(3)群眾投訴缺陷，調(diào)查核實(shí)；(4)院外各職能部門、上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷，歸口轉(zhuǎn)報(bào)。第二條 本制度適用于醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤各科室及個人。醫(yī)院職工獎懲制度第一章 總 則第一條 為了確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序，強(qiáng)化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，在職工中牢固樹立“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以經(jīng)濟(jì)杠桿為手段，從嚴(yán)治院，充分調(diào)動全院職工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民的健康服務(wù)。洗漿房