【正文】 對錯參考答案：錯28．績效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績?nèi)コ辍?對錯參考答案：對29．自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的是從整體上來提高績效考核的信心 對錯參考答案：錯。圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的 ：D62．書面溝通的特點是 ，有形，63．諾貝爾獲獎?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少：A64．編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是66．績效概念的界定需要把握哪兩點 ：C70．勝任特征起源于 ：C4．周邊績效和關(guān)系績效的概念是不一樣的。：D59．《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》的作者是【】 ，可以隨意變動?！尽獭俊尽獭?，提高競爭力【】 【√】 ，包含的專業(yè)知識含量比較多【√】，分別是廣義和狹義【√】 【】?！尽獭??！尽獭?，僅僅有績效評價和考核就可以【】 ，通常主要涉及3個部分的主要內(nèi)容，即結(jié)果、行為、以及開發(fā)計劃【√】 ，權(quán)力支撐著地位和角色?！尽獭?，人的潛能才會被激發(fā)出來。【√】 【】【√】 【】 【】 【】【√】，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評價，以確定是否留在公司【】 100．研究人格的家庭成因，重點在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響?！尽俊尽獭?【】【√】，不要過多的抱怨，這樣只會無謂的流費時間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來的?！尽獭浚攸c在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響?！尽俊尽獭?【】 【√】【√】 83..行為事件訪談只是采用面談的方式【】，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績效考評【√】?！尽?，更強調(diào)的是高級動物的自主神經(jīng)活動?！尽?，須進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解【√】“七年之癢”的考驗期，同樣，在職場中，員工通常會來自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20年時間里。【√】、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價值觀、信念、性格等與社會因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要。這些特質(zhì)是人類共有，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個體差異。【√】，就是信息的傳遞和理解，涉及到從發(fā)送者到接受者的過程和行為【√】T，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用?！尽獭縳x．情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應(yīng)上的評價和體驗，包括喜、怒、憂、思、四種。【】 ，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法【√】M N ，是判斷一項勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)【√】，知識的掌握并不等于能力的必然發(fā)展?！尽獭?【】，成員經(jīng)常變動，人事關(guān)系不穩(wěn)定?！尽獭?3．價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法，是人們關(guān)于價值判斷標(biāo)準(zhǔn)以及以此為基礎(chǔ)的價值信念、價值理想的觀念系統(tǒng)?！尽?【】【】 【√】，是“說什么”，也就是說話的內(nèi)容【】，使信息顯的對發(fā)送者更為有利【】H IJ，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績效【√】【√】“以績?nèi)コ辍薄尽獭?，只需要考核組織和部門實施就可以【√】 【】【】【】 ?！尽獭俊尽獭?，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大?！尽獭?，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大?！尽獭?，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗起不了多大作用?！尽獭?，就會受到暈輪效應(yīng)的影響【√】，就會表現(xiàn)出不同尋常的超人力量?！綜】學(xué)習(xí)【C】非言語溝通【B】任務(wù)交接 【A】情緒因素，具有偶然性的是【C】機會因素【C】工作日志法【B】幫助員工彌補不足 【D】矩陣制？【C】能力Z28．在本書中， ，沖突處理的基本策略有幾種【A】5種 ，崗位分析的主要方法有幾種【B】6種 ，高效團隊的特征有幾個【C】7 ，團隊的類型有幾類【B】四類，要做到以下幾點：【A】重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識 ，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計方式稱。芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼【B】班杜拉【A】群體的作用是積極的，團隊的作用是中性的U V W3.“吾生也有涯，而知也無涯”強調(diào)的是什么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)【B】多看書【C】核心 【A】 O P 【A】實施難度大 【C】戰(zhàn)略Q ，技術(shù)創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體【A】專業(yè)技術(shù)人員【B】迎合策略 【D】學(xué)習(xí)潛能 【C】5 ，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是【B】遷就策略，需要使用【A】工作流程圖R ，分別是【A】預(yù)測因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動S 2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)【B】麥克里蘭【B】及時性 【A】持久，有形，可以核實 。包括【A】社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實型研究型藝術(shù)型IJ，有幾個原則【C】6個 1.“績效是行文，應(yīng)該與個人區(qū)分開，因為結(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的【B】坎貝爾【C】權(quán)變的原則和綜合原則【A】員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗，爭奪客戶，不對的是【D】工資體系運作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運作系統(tǒng)之中，不對的是【B】讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 【B】行為法，錯誤的是【D】相似效應(yīng)，哪種可信度最低【A】特質(zhì)法 ，哪種可信度最高【C】結(jié)果法 【A】通過溝通計劃來解決考核者的動機問題【D】制定的政策可以很好的執(zhí)行【A】有意識的誤差 【B】同事【C】反饋 【D】潛能K【B】評價者對評價工作缺乏自信心、避免引起評價爭議L，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念【B】主動學(xué)習(xí)M【C】起草文件 N 【A】一般能力和特殊能力 【A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異?！綜】人格發(fā)展 【A】降低成本【A】對內(nèi)和對外 ，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【A】直線制H 【B】書面溝通，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動?！綜】人格適應(yīng)?！綛】否認(rèn)?！綝】人格。圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的【D】強化系統(tǒng)思考、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】渠道，對自己的知識，認(rèn)識和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【C】自我更新 ，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點【C】模擬分權(quán)制C 【B】質(zhì)量 【A】良好溝通D 5.《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》的作者是【C】彼得對對對對對對對對對對錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯 20．價值觀對動機沒有導(dǎo)向的作用。18．我們說夫妻婚姻通常會經(jīng)歷“七年之癢”的考驗期，同樣，在職場中，員工通常會來自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20年時間里。16．在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高。14．組織績效的實現(xiàn)是建立在個人績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。68．個體潛意識地阻止有關(guān)自己痛苦的事實進(jìn)入意識,這種自我防御機制是。圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項修煉中，63．《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》的作者是芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼51．潛能的