【正文】 2超前完成產(chǎn)值任務(wù)的班組獎(jiǎng)勵(lì)100—500元（根據(jù)具體情況）2下班后務(wù)必要做到斷電、斷水，杜絕不必要的安全隱患。2對(duì)公司提出合理化建議被采納者視情況獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。不許夾帶物品出廠(chǎng)，門(mén)衛(wèi)有權(quán)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，嚴(yán)重的送至公安機(jī)關(guān)。違反處罰：因本班組未做好交接工作造成車(chē)輛維修延誤的，從責(zé)任班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。1班組長(zhǎng)應(yīng)于下班前帶領(lǐng)本班組員工做好本工段衛(wèi)生區(qū)域的清潔清掃工作，并對(duì)本工段零件小車(chē)上的零碎雜物等進(jìn)行清除整理，違反處罰，從該班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。1違規(guī)操作設(shè)備造成損失者一次罰款50元；對(duì)設(shè)備、人員造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)嚴(yán)重情況對(duì)操作員、班組長(zhǎng)、及相 關(guān)負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)處罰；1班組長(zhǎng)應(yīng)帶頭做到并督促班組成員對(duì)進(jìn)入工位維修的車(chē)輛做好衛(wèi)生防護(hù)三件套及葉子板墊的放置工作，嚴(yán)格做到“三不落地”；違反處罰：從該班組當(dāng)月提成中扣罰,50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。員工作息時(shí)間為9:5019:00嚴(yán)禁遲到早退，上班時(shí)間工作服要保持干凈、整潔、佩帶工牌。休假請(qǐng)假管理規(guī)定：禮拜一、禮拜五為車(chē)間周會(huì)時(shí)間，車(chē)間全體人員停止休假、休假人必須提前一天告知車(chē)間主管，節(jié)假日由本部門(mén)主管安排休息，請(qǐng)假人員要提前一天辦理書(shū)面手續(xù)。非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，在站內(nèi)行駛速度不能超過(guò)5km/h，不準(zhǔn)在站內(nèi)試剎車(chē)，如有違反給予50罰款，遵守崗位責(zé)任制，上班時(shí)間 無(wú)故脫崗、串崗、離崗、維修現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)追趕打鬧者罰款20—50元（特別是班組負(fù)責(zé)人無(wú)故脫產(chǎn)、擅自脫離維修現(xiàn)場(chǎng)者，罰款50—100元，造成嚴(yán)重后果的，加倍罰款并追究相關(guān)責(zé)任）。待修車(chē)、完工車(chē)、進(jìn)廠(chǎng)車(chē)，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專(zhuān)人將車(chē)開(kāi)到指定工位和車(chē)位，嚴(yán)禁沒(méi)經(jīng)主管批準(zhǔn)的員工移動(dòng)車(chē)輛，和未經(jīng)主管批準(zhǔn)(前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理不知情）將客戶(hù)維修車(chē)輛私自開(kāi)出廠(chǎng)外，如發(fā)現(xiàn)一次給予500—1000元罰款，二次直接除名。第五篇：4S店車(chē)間管理制度車(chē)間管理制度為加強(qiáng)車(chē)間內(nèi)部管理，增強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性，提高一次性修復(fù)率，減少場(chǎng)外返修，以維護(hù)公司和員工的利益，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，特制定此管理制度。 做好信件等的收發(fā)工作，對(duì)掛號(hào)信、快遞、包裹等重要信件需進(jìn)行登記、簽收。 發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止、匯報(bào)并做好記錄。 負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)設(shè)備，如消防、水電氣、門(mén)窗等的安全檢查，做好節(jié)能工作，杜絕安全隱患。 夜間值班必須加強(qiáng)巡查，做到勤巡邏、勤瞭望、勤觀(guān)察、勤檢查。 做好每日工作的記錄備案。 凡公司物資出門(mén)，無(wú)論是單位或個(gè)人，必須辦理完備的財(cái)務(wù)手續(xù)，門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。 負(fù)責(zé)所有進(jìn)出公司的車(chē)輛安全，負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)車(chē)輛的進(jìn)出、停放的安全及維修出店放車(chē)條收繳工作。4門(mén)衛(wèi)人員的工作職責(zé) 嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司制度，恪盡職守，文明執(zhí)勤，禮貌待客。 要具有良好的組織紀(jì)律性，服從上級(jí)調(diào)配，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法令和公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到知法、守法，并接受各級(jí)檢查，體現(xiàn)出公司精神和良好的社會(huì)形象。 必須具有高度的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好物資出門(mén)關(guān)。 具有良好的服務(wù)意識(shí)，儀表端莊、文明用語(yǔ)、禮貌待人，努力奉行“顧客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。2適用范圍本制度適用集團(tuán)及各子公司的門(mén)衛(wèi)管理工作。第四篇：4S店保安管理制度門(mén)衛(wèi)管理制度（初稿）1目的門(mén)衛(wèi)是單位形象窗口之一, 代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平和整體形象。車(chē)內(nèi)作業(yè)時(shí),要正確使用座套、腳墊、方向盤(pán)把套。起重吊裝作業(yè),必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù),以防止事故發(fā)生。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋,防止落上灰塵。拆卸下來(lái)的39。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。下班時(shí),要關(guān)鎖好門(mén)窗、工具推車(chē),切斷電源。,每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線(xiàn)路、窗臺(tái),每周五要清掃墻面、擦凈窗戶(hù),并隨時(shí)清掃紙屑及其它臟物。每次收工后,要將設(shè)備、工具擦拭干凈。,應(yīng)詳細(xì)的對(duì)所維修項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量自檢,然后及時(shí)將任務(wù)委托書(shū)交與組長(zhǎng)或下一工序人員,全部維修完工的竣工車(chē)輛應(yīng)交檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。,不匹配的零配件不允許安裝。、減修理項(xiàng)目。、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目,確保對(duì)顧客的車(chē)輛進(jìn)行快速、正確的修理。4s店管理制度3維修車(chē)間管理規(guī)定。衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)等,洗手臺(tái)上不可有積水或其他雜物。衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味,應(yīng)采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來(lái)消除異味。五、衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引,男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分。需擺放綠色植物盆栽,。桌面上備有煙灰缸,每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。前臺(tái)人員應(yīng)該區(qū)分閑談與交談,盡量避免長(zhǎng)時(shí)間的私人電話(huà)占線(xiàn),更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的場(chǎng)面。上班時(shí)間,前臺(tái)需保證有人員在班。員工不可以在接待臺(tái)吃東西,大聲喧嘩?？蛻?hù)參觀(guān)大車(chē)時(shí),注意穿獨(dú)跟鞋的女士,婉言告之為防止車(chē)內(nèi)的地板被劃傷,可在門(mén)口觀(guān)看。若業(yè)務(wù)需要調(diào)整展車(chē),調(diào)整應(yīng)當(dāng)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。駕駛席側(cè)車(chē)窗應(yīng)為半開(kāi)啟狀態(tài),駕駛座椅調(diào)整到最大位置。展車(chē)應(yīng)始終保持清潔,車(chē)身無(wú)劃痕,車(chē)輪裝飾蓋上的現(xiàn)代標(biāo)識(shí)應(yīng)始終保持水平。展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂(lè)。展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿(mǎn)與展示車(chē)輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。關(guān)于技術(shù)問(wèn)題可以在車(chē)間經(jīng)理同意下為客戶(hù)解答4s店管理制度2一、展廳整體展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/月)清潔。1經(jīng)公司批準(zhǔn)的人員由車(chē)間主管或有關(guān)管理人員陪同參觀(guān)。1車(chē)間設(shè)備、工具未經(jīng)公司批準(zhǔn),一律不得帶出車(chē)間。屬工作問(wèn)題,經(jīng)有關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以回復(fù)電話(huà)。非技術(shù)檢驗(yàn)員和車(chē)間調(diào)度不得外出路試檢驗(yàn),沒(méi)有駕駛證的人員不得移動(dòng)車(chē)輛。1進(jìn)入車(chē)間送修車(chē)輛統(tǒng)一由維修顧問(wèn)移位。1生產(chǎn)工作必須憑任務(wù)委托書(shū)進(jìn)行。禁止無(wú)故啟動(dòng)汽車(chē),包括啟動(dòng)汽車(chē)電器。人人皆知防火設(shè)備的放置位置,并熟練掌握使用技術(shù)。上班前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查。員工必須維護(hù)車(chē)間各項(xiàng)設(shè)備和工具,按章操作,嚴(yán)禁違反規(guī)程亂用。車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品。上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位,不得串崗、閑逛,不得無(wú)故返回宿舍。第三篇：4s店管理制度4s店管理制度4s店管理制度1為維護(hù)車(chē)間生產(chǎn)正常秩序,確保人力、物力的合理運(yùn)用,提高生產(chǎn)效率,制定本制度:生產(chǎn)車(chē)間的員工必須按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退、曠工?！币虼?，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。4S店的出現(xiàn)，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。有評(píng)論家這樣評(píng)價(jià)該模式：“4S店模式其實(shí)是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。汽車(chē)行業(yè)的4S店就是 汽車(chē)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。在中國(guó),4S店還有很長(zhǎng)一段路要走。4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠(chǎng)家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。4S店是1999年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來(lái)品。曾擔(dān)任天健亞飛汽車(chē)超市汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售經(jīng)理，北京現(xiàn)代嘉深圳市梵天管理咨詢(xún)有限公司信店銷(xiāo)售部經(jīng)理、副總經(jīng)理兼服務(wù)經(jīng)理，長(zhǎng)安福特弘毅店總經(jīng)理，天健國(guó)風(fēng)一汽大眾總經(jīng)理。本書(shū)適合汽車(chē)4S店各級(jí)管理人員和員工閱讀參考。第一篇：最新4S店經(jīng)營(yíng)管理制度深圳市梵天管理咨詢(xún)有限公司最新4S店經(jīng)營(yíng)管理制度 深圳市梵天管理咨詢(xún)推薦書(shū)籍：本書(shū)為汽車(chē)4S店管理精品工具書(shū)，書(shū)配盤(pán)，品質(zhì)高，詳細(xì)闡述汽車(chē)4S店的系統(tǒng)架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)，然后分部門(mén)、分階段闡述其各個(gè)部門(mén)、各個(gè)階段工作職責(zé)、關(guān)鍵控制點(diǎn)，以及各個(gè)部門(mén)、各個(gè)階段工作運(yùn)作所需要的流程、制度、表格，同時(shí)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)階段常見(jiàn)問(wèn)題的提出和解答，以此為汽車(chē)4S店各級(jí)管理人員提供操作指南和借鑒，是汽車(chē)4S店各級(jí)管理人員的行動(dòng)指南。本書(shū)分為12個(gè)部分，主要包括汽車(chē)4S店管理系統(tǒng)架構(gòu)、環(huán)境管理、市場(chǎng)推廣、展廳銷(xiāo)售管理、活動(dòng)策劃與控制、精品經(jīng)營(yíng)管理、維修服務(wù)管理、配件管理、裝飾美容業(yè)務(wù)管理、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理方面的內(nèi)容，以此為汽車(chē)4S店各級(jí)管理人員提供操作指南和借鑒，為汽車(chē)4S店的朋友和管理人員提供了一套完整的管理解決方案和實(shí)用操作手冊(cè)。李彥軍，自由職業(yè)，培訓(xùn)師，營(yíng)銷(xiāo)管理師，山西師范大學(xué)畢業(yè)，多年來(lái)，從一線(xiàn)的基層銷(xiāo)售人員一步步做到高層管理者，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得，有自己獨(dú)特的管理方法和營(yíng)銷(xiāo)技巧，總結(jié)出一套精髓的管理辦法并運(yùn)用到汽車(chē)現(xiàn)場(chǎng)管理中。第一部分汽車(chē)4S店管理系統(tǒng)架構(gòu)1 第一章汽車(chē)4S店的業(yè)務(wù)與功能2一、汽車(chē)4S店的業(yè)務(wù)組成2二、汽車(chē)4S店的功能與平面布置2 第二章汽車(chē)4S店的組織架構(gòu)3一、汽車(chē)4S店總部3二、汽車(chē)4S店組織架構(gòu)3三、汽車(chē)4S店各部門(mén)職能3四、汽車(chē)4S店崗位設(shè)計(jì)5