【正文】 比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們實(shí)習(xí)生，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。周記17 每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實(shí)踐?？傮w上來(lái)說(shuō)，覺得自己做得不錯(cuò)了?！蔽?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時(shí)，劉總剛好回來(lái)，而我告之劉總：胡總在接待室等您。”我說(shuō)：“原來(lái)是胡總，劉總剛剛出去辦點(diǎn)事。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料，老總跟我說(shuō)他有點(diǎn)私事出去一下，待會(huì)可能胡總來(lái)，要我記得好好招呼。周記15 在這周里，我學(xué)會(huì)了，“接待訪客”“接待”一詞在書本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書知識(shí)的課程的時(shí)候。文件錄入整理工作一點(diǎn)都不輕松，因?yàn)槭枪?，所以要求沒(méi)有紕漏，因而需要細(xì)心和耐心。通過(guò)把過(guò)去的一些文件錄入電腦，無(wú)形中有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在這個(gè)過(guò)程中，我又可以學(xué)到公文寫作的一些技巧和注意事項(xiàng)，還有如何更熟練地運(yùn)用word和excel整理文件。周記14 實(shí)習(xí)期間最常做的工作莫過(guò)于打印文件，整理文檔之類。而當(dāng)我咨詢老總時(shí)，老總說(shuō)沒(méi)有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學(xué)會(huì)去拒絕。他們有的問(wèn)題真的很懂得轉(zhuǎn)彎，因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N東西，有的直接問(wèn)老總的聯(lián)系方式，有的打聽業(yè)務(wù)部的事等，說(shuō)到最后才露出馬腳，原來(lái)是做推銷的。我記得上一任文員跟我說(shuō)，要懂得去篩選哪些電話才是真正對(duì)公司有用的，因?yàn)楹芏嗤其N電話打來(lái)，而那些推銷電話一般不用管?！蔽夷菚r(shí)在想：今時(shí)今日，現(xiàn)在這種服務(wù)態(tài)度，如果我是快遞公司老板，早就炒了這種員工！我也是打一份工而已啊，至少我明白對(duì)待客戶一定要有好的服務(wù)態(tài)度！周記13 今天工作一天下來(lái)，讓我學(xué)會(huì)了“婉拒”。交代完，我驚覺慘了，剛剛他又不留下聯(lián)系方式，他又白跑一趟，而且他覺得自己被我耍，那我怎么辦？終于到下班時(shí)間，那個(gè)快遞員剛好出現(xiàn)，我一臉愧疚地對(duì)他說(shuō)：“不好意思??”我還沒(méi)說(shuō)完，他調(diào)頭走人，很氣憤地對(duì)我說(shuō)：“明天最后一次。周記11 通過(guò)這些天的苦練,現(xiàn)在畫圖一天下來(lái)就不再犯暈了,已經(jīng)基本掌握一些技巧和方法使自己變得更加輕松,不過(guò)由于我比較粗心,還是經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤,差點(diǎn)導(dǎo)致之前的努力前工盡棄,這些也讓我體會(huì)到什么叫不以惡小而為自的道理,不再吊兒郎當(dāng)?shù)刈鍪? 這周沒(méi)有什么特別的事發(fā)生，除了注意保持一下辦公室的整潔，只是所收快遞就比較多了！而我所忙的就是收快遞！而這一陣子我所感受到的就是：快遞的服務(wù)態(tài)度實(shí)在差！那天，快遞員送來(lái)一個(gè)還沒(méi)付費(fèi)的快遞包，而老總還沒(méi)回到公司，我也沒(méi)有足夠的錢去付清。周記10 這周公司的工作并不多，大家都比較輕松，在一起聊了聊周末是如何過(guò)的。我們?cè)谝黄鹆牧撕芏?，他給了我很多寶貴的建議，告訴我在校期間還需要做些什么，如何為畢業(yè)做準(zhǔn)備，如何安排自己的時(shí)間等等。后來(lái)情緒一直比較低落，快下班時(shí)，設(shè)計(jì)師叫住了我，他說(shuō)：“剛參加工作，犯錯(cuò)誤是難免的，重要的是要意識(shí)到錯(cuò)在哪，并且努力改正，你也別太在意了，明天高高興興的上班，但要記住這次的錯(cuò)誤，以后不要再犯。周記8 這周中我在畫圖的時(shí)候出錯(cuò)了，工作進(jìn)行到最后的收尾，雖然很快就找到了錯(cuò)在哪里，同事也沒(méi)有責(zé)怪我，但是自己還是很難過(guò)。我也在今天第一次開始接電話，剛開始的時(shí)候還有些緊張，直到后來(lái)才慢慢熟練了一些。在這周的工作中，感到笑臉迎人的重要性，當(dāng)你笑對(duì)別人的時(shí)候，別人也會(huì)回你一個(gè)微笑，這樣才能保持心情的愉快，更加好的投入到工作中。這個(gè)星期主要畫了設(shè)計(jì)圖，有什么不懂設(shè)計(jì)師就帶我去看看展廳講解櫥柜的注意點(diǎn)，那樣收獲就不小了。第一套設(shè)計(jì)圖進(jìn)度比想象的要慢，因?yàn)橛泻芏嘀R(shí)點(diǎn)不懂，所以在畫的過(guò)程中，常常要停下來(lái)思考，也害怕畫錯(cuò)。裝飾材料種類繁多，對(duì)材料的認(rèn)識(shí)不在一朝一夕，更不能速成，不能心急，只能逐步了解，日積月累，方能熟識(shí)各種材料及相應(yīng)的用途。所以在這個(gè)星期的最后幾天里，熟記了各種材料及各材料的各個(gè)品牌，這個(gè)在談單上很有用。這個(gè)星期，讓我第一次以一個(gè)設(shè)計(jì)師助理的身份，跟設(shè)計(jì)師一起與瓷磚商、大理石賣家、液體墻紙供應(yīng)商打交道。經(jīng)過(guò)這個(gè)星期的學(xué)習(xí)，讓我由一個(gè)不懂預(yù)算為何事，甚至感覺很神圣的一個(gè)愚人，一下子掌握了報(bào)價(jià)的精髓，不得不感謝設(shè)計(jì)師耐心的指教。當(dāng)然在做報(bào)價(jià)的過(guò)程中，也有很多問(wèn)題浮現(xiàn)出來(lái)了。這個(gè)星期主要做了3套預(yù)算（當(dāng)然方案做了預(yù)算也要做的）。比如說(shuō)：字體太大、斷線較多該有的尺寸沒(méi)有、該有的標(biāo)高沒(méi)有、家具尺寸不合理、家具位置擺放不正確等。這個(gè)星期設(shè)計(jì)師主要做了3套櫥柜，先不說(shuō)單簽下來(lái)沒(méi)有。經(jīng)過(guò)這個(gè)星期的學(xué)習(xí)懂得了怎么才能做出一套完整的櫥柜，一套完整的櫥柜設(shè)計(jì)所包含的因素：墻體、窗、梁、每個(gè)房間的標(biāo)高、地漏，還有強(qiáng)電箱、弱電箱、煙道、空調(diào)口、地面下沉、太高等，特別重要的事美觀。雖然頂派是一家剛起步的小型家裝公司，雖然待遇不是很好，但我還是毅然的加入的“頂派”這個(gè)大家庭，成為他們其中的一份子。當(dāng)然這只是相對(duì)于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個(gè)店面，其發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式可能也就那樣吧。通過(guò)這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問(wèn)題：，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開的今天，經(jīng)營(yíng)管理理念不健全或基本上沒(méi)有。把話題集中在商品上，向顧客推薦家具時(shí)要想方設(shè)法的把話題引到家具上來(lái)，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)家具的反應(yīng)，以便適時(shí)的促成銷售，準(zhǔn)確的說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)要比較各款家具的不同，準(zhǔn)確的說(shuō)出本店家具的優(yōu)點(diǎn)。適合于顧客的推薦，在對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦合適的家具，要根據(jù)家裝的特征來(lái)推薦。這里面的知識(shí)真的很多，而且這些對(duì)我以后的銷售工作有很大的用處。實(shí)習(xí)第十五周這周的工作然我明白了，不能光知道本身家具的特征等基本情況，還需要了解購(gòu)買者的家居裝修，室內(nèi)空間的大小，根據(jù)這些實(shí)際條件來(lái)推薦適合的家具。我們擁有了一定的利益，顧客滿足了他們的所需。所以對(duì)待顧客一定要有耐心。第十四周家具屬于大開銷的商品，所以在價(jià)格上的一定讓步還是有必要的沒(méi)一件家具都有自己的折扣底線，不能超過(guò)價(jià)格的底線又不能讓顧客在價(jià)格面前放棄我們的產(chǎn)品，這就需要我們和客人之間的溝通了，看著那些同事在與顧客價(jià)格爭(zhēng)論的時(shí)候還能露出些微笑，就覺得心里素質(zhì)其實(shí)也很重要。我要用十分的精神來(lái)進(jìn)行銷售。顧客中的潛在顧客也是一種重要資源。輕松貼近的購(gòu)物環(huán)境才能吸引顧客。家具銷售人員的工作是要找出具體的銷售工作中制勝的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)，健康的身心，極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力，自信，專業(yè)知識(shí)，找出顧客的需求，好的解說(shuō)技巧，善于處理反對(duì)意見，跟蹤顧客和收款，現(xiàn)在的消費(fèi)者更多的是注意精神層面的東西，雖然需要服裝銷售人員的建議，但這個(gè)建議的目的是為了加強(qiáng)客人購(gòu)買信息，讓顧客更多的了解我們的家具品牌，讓顧客能夠很好的判斷是否是自己需要的，適合自己的。家具銷售市場(chǎng)的客流量還是比較大的，消費(fèi)者也是從最初的關(guān)注它的實(shí)用性轉(zhuǎn)向了對(duì)家具的顏色，樣式的精神層面的需求，提高家具銷售技巧就成了家具市場(chǎng)銷售過(guò)程中的一個(gè)課題，這周我將繼續(xù)積累這方面的經(jīng)驗(yàn)。第十二周從這周開始就進(jìn)入了我的第三個(gè)月的工作，工作時(shí)越來(lái)越順利了。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我能幫忙的還是幫了。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于木材數(shù)量多，需要一個(gè)個(gè)量過(guò)去，就顯的很煩瑣了。實(shí)習(xí)的第十個(gè)星期要說(shuō)在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn)，本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái)，一些老主顧通過(guò)電話定購(gòu)了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事，但老板還是給了，說(shuō)現(xiàn)在生意難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說(shuō)材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達(dá)成。本以為是來(lái)購(gòu)買材料的，不想他問(wèn)我老板在不？我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。實(shí)習(xí)的第九個(gè)星期有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無(wú)奈。只有調(diào)整好工人的心態(tài)與積極性，質(zhì)量才能上去。一定要有一定的底線，你就會(huì)做的很好。希望通過(guò)這幾周的觀察，能給里面提出些更好的建議，讓生產(chǎn)更好，生意更好。第八周 這是第七周，讓我在里面呆著，讓我能有更多自己的時(shí)間多體驗(yàn)下里面的生活。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)是企業(yè)最重要的組成部分，它是創(chuàng)造行業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)的關(guān)鍵所在。本著這個(gè)理念去和銷售商協(xié)商談單。要學(xué)會(huì)買原料的一些心得與常識(shí)。下班以后腿酸手臂也酸，看來(lái)晚上得早點(diǎn)休息以能有更好的精神面貌迎接明天的挑戰(zhàn)。閑暇時(shí)候，我們就去別的同學(xué)那邊看看，這期間姜師傅、胡主管跟陳經(jīng)理都來(lái)看我們了，算是來(lái)視察工作的，不過(guò)我們大家都經(jīng)得住考驗(yàn)，勤勤懇懇，毫不偷懶的完成工作任務(wù)。這一周的工作比較順利，能夠獨(dú)立的學(xué)習(xí)木制品的加工，第五周這個(gè)星期被安排來(lái)到車間熟悉流程，現(xiàn)在被分到了組裝這邊，我們主要組裝抽屜柜及抽屜，看上去挺難的，沒(méi)想到在師傅的指導(dǎo)下馬上就上手了。很好的學(xué)習(xí)到了怎樣木制品的加工，以及檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的方法。充分學(xué)習(xí)質(zhì)檢室的工作步奏與詳細(xì)參數(shù)。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，通過(guò)面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。想來(lái)真不應(yīng)該，我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期不覺中，來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了，雖然時(shí)間已接近三星期，但對(duì)一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也對(duì)生產(chǎn)工藝有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。很多東西有些許差異與區(qū)別，需要用心學(xué)習(xí)。需要更盡一步的區(qū)分和了解。在此期間了解木制品的工藝，木制品生產(chǎn)的流程，和質(zhì)檢的大體步奏，多去生產(chǎn)線轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。來(lái)南京，雖然我之前每個(gè)暑假都到過(guò)，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來(lái)就覺的很無(wú)奈，只能后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。不足：做事情需要再細(xì)心一點(diǎn)。還需對(duì)市場(chǎng)，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做盡一步的了解。通過(guò)第一周的實(shí)習(xí)，了解了公司的發(fā)展?fàn)顩r，基本熟悉公司員工，廠長(zhǎng)也說(shuō)我不需要在一個(gè)地方呆太久，需要多跑多看多聽。更好的熟悉公司。剛開始要多認(rèn)識(shí)人，多跟人搭交道，當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我微笑著和他們打招呼并招待他們，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。我需要干什么，我的工作內(nèi)容是什么，要虛心接受老員工的傳授。第三篇：大學(xué)生家具銷售實(shí)習(xí)周記16篇第一周進(jìn)公司，調(diào)整好心態(tài)，積極面對(duì)新的一切。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事，但老板還是給了，說(shuō)現(xiàn)在生意難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說(shuō)材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達(dá)成。本以為是來(lái)購(gòu)買材料的，不想他問(wèn)我老板在不？我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無(wú)奈。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過(guò)電話來(lái)銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對(duì)我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心，于是一般會(huì)通過(guò)電話來(lái)訂購(gòu)，而我通過(guò)電話訂購(gòu)，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易，想來(lái)真的太差勁了。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。10號(hào)，經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。總之，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！讓我在短短的時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)發(fā)展。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。做好時(shí)間管理，要保留獨(dú)處思考的時(shí)間。自我管理做的好，對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情是很有幫助。因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng)，鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構(gòu)造是不同的樣板間，側(cè)重于展示整體家居的搭配，讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念，每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格，讓顧客應(yīng)接不暇，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù)，非常直觀，方便。宜家的diy產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程，個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道。過(guò)去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平，但隨著消費(fèi)者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費(fèi)者希望最大限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求