【正文】 。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。同時也學(xué)會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期又過去了。平時在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。通過這幾個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。這筆生意是在第七周出的。雖然有一筆是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。因此，我更加珍惜這一份工作，我感謝我的團(tuán)隊經(jīng)理和我的同事們。這一次使我深深體會，做銷售的不容易，從開始到結(jié)尾，我們都必須盡心盡力。在團(tuán)隊經(jīng)理的幫助下，這位客戶終于不再要求降價，而且希望以后和公司保持合作。我多次與他交流，他都不肯放棄，堅持要降低價格。剛開始我在給他介紹產(chǎn)品時，他并沒有對這個產(chǎn)品有什么不滿，只是說回去考慮幾天，可是第二次來公司時，他卻說出了一系列產(chǎn)品的不足。對于客戶比較注重的方面，我們更應(yīng)該為他們進(jìn)行介紹，分析產(chǎn)品是否適合他們使用，最終讓他們對產(chǎn)品有購買的欲望。簡練能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。經(jīng)過七周的實習(xí)，我開始明白推介要簡短扼要，人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！實習(xí)周記（第七周）2013年3月29日眼看著實習(xí)的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西。雖然第一次的面談失敗了，但是我卻收獲了很多，我相信，一次兩次的失敗，真是為以后的成功做鋪墊。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。做事不要害怕，用心去做就可以了。老員工們總是淡然的講訴著他們的工作方式，看似很簡單，做起來其實很難。這就是她最深的感悟，也是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。聽她說了好多，我深信自己也應(yīng)該向她一樣，用心的做事，用心的對待自己的客戶。剛開始我并不是很深刻了解這段話，直到公司開會時讓一名新員工分享她的經(jīng)驗，當(dāng)然，這名女員工業(yè)績做得很好。他總是這樣告誡我們，做銷售這一行，你需要的對產(chǎn)品的了解只是最基本的東西，大家都會，可是你要做出業(yè)績，你就必須得比別人多一份心思，多一份努力。實習(xí)周記（第六周）2013年3月22日通過一個半月的鍛煉，對于工作的流程我差不多都完全清楚了。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。團(tuán)隊經(jīng)理也很和藹，偶爾給我們帶來一陣小幽默，讓我們樂呵呵的工作。休息時間，我們團(tuán)隊總是會一起討論遇到的問題，偶爾說說笑笑，緩解工作的壓力。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)者其實并不是自己想的那么艱難。邁出第一步需要勇氣，在團(tuán)隊同事的引導(dǎo)語鼓勵下，我漸漸鼓足勇氣和客戶進(jìn)行交談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上團(tuán)隊經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。雖然時間不長，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。另一方面，要發(fā)揚團(tuán)隊精神。電話營銷，在我看來，更多的需要用心，把握客戶的心理，站在客戶的角度思考問題，讓客戶對公司放心，對產(chǎn)品滿意。我覺得，經(jīng)常有一些 細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。經(jīng)過一段時間的琢磨與團(tuán)隊經(jīng)理的指導(dǎo)，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，給每一位顧客打電話，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的?，F(xiàn)在開始便需要進(jìn)一步的跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息?，F(xiàn)在想想，他說的不錯，沒有長時間的實踐，你怎么能深刻體會呢，又怎么能學(xué)到真正的東西呢？實習(xí)周記（第四周）2013年3月8日實習(xí)第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通、自己出去發(fā)單頁等。我慶幸自己沒有在自己低谷時選擇離開，記得公司有一個員工這樣說：剛進(jìn)公司，不要以為自己對公司的業(yè)務(wù)什么都懂。最多的是鍛煉了自己的膽量，學(xué)會了對客戶心理的分析，還鍛煉了自己的口才，真是一舉多得。就這簡單的電話營銷，我就花了近幾天的時間去琢磨，因為這不僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話的語調(diào)、闡述的清晰度、客戶需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘考慮到。這時候，團(tuán)隊經(jīng)理總是鼓勵我們，時不時的給我們講他們的經(jīng)歷，就這樣，我也漸漸正式這電話銷售。剛剛開始打電話，由于不確定客戶是否有資金需求，很多人有抵觸的心境，開始我還很不好意思，總是認(rèn)為自己打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產(chǎn)品，說話緊張連產(chǎn)品知識都忘了。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。她告訴我，打電話營銷不像直接發(fā)單頁，見效慢，需要耐心，考驗一個人的毅力。就在這一周，我開始學(xué)到很多產(chǎn)品營銷的知識，尤其是電話營銷的知識。實習(xí)周記（第三周）2013年3月1日經(jīng)過兩周的晨會及產(chǎn)品知識訓(xùn)練以及初步的跑業(yè)務(wù)，我對整個工作的流程已經(jīng)差不多熟悉了。通過自己的辛苦工作證明自己的價值，這又何嘗不偉大呢？實習(xí)的第二周，我想我是成長了很多，感謝每一位團(tuán)隊成員。我很感謝我團(tuán)隊的每一位成員，是他們讓我學(xué)會了正式自己以后的工作。我會端正自己的態(tài)度，踏實的干好每一天的任務(wù)。思想的撞擊如此之大，讓我有點無所適從。在平凡的崗位上做出業(yè)績，就是不平凡的人。世界上沒有那么多滿意的崗位，但每一個崗位上都有它的價值。從他的臉上，我看到了他對自己職業(yè)的尊重，對自己公司的欽佩。他用他自己的親身經(jīng)歷說著進(jìn)公司的一點一滴，關(guān)于公司的工作模式、關(guān)于對自己職務(wù)的認(rèn)識等。剛開始的幾天，我跟著公司員工主要是在高檔住宿區(qū)發(fā)單頁，一層一層的爬樓道，把單頁發(fā)到每一個潛在客戶的門上，就在這段時間，我覺得這跟自己想象的差距太遠(yuǎn)，原來自己做的也不過是最最簡單的事。按照公司的規(guī)定，客戶需要自己去開發(fā)，因此，公司只提供了大量的宣傳貼、廣告貼、海報以及每個人的名片。我們直銷部主要是負(fù)責(zé)尋找客戶源，然后進(jìn)一步的洽談，客戶有意購買的話就帶領(lǐng)他們辦理購買產(chǎn)品的相關(guān)手續(xù)。第一周結(jié)束，我告訴自己，端正自己的心態(tài)，用心去迎接下一周的考驗。從而把對職業(yè)的崇敬轉(zhuǎn)化為努力的工作，用心工作，帶著微笑去工作，輕松的工作。進(jìn)入公司才發(fā)現(xiàn)，其實每一個公司的核心競爭力在于公司內(nèi)部的和諧，在于公司的文化。上班的第一周，給自己印象最深的還是關(guān)于公司的文化與氛圍。于是我開始虛心的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，不懂就問，幾天功夫，我對產(chǎn)品熟悉的也十有八九。我打心底告訴自己，珍惜這次機會，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。負(fù)責(zé)我們的是公司專門負(fù)責(zé)新手指導(dǎo)的人員，就在實習(xí)的第一天，我基本上學(xué)的都是公司產(chǎn)品的知識。進(jìn)公司首先進(jìn)行的是培訓(xùn)，由于公司業(yè)務(wù)繁忙，我們新進(jìn)的實習(xí)生花了一天的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。第一天去報到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷六部，由直銷六部的吳經(jīng)理負(fù)責(zé)，指導(dǎo)我實習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。踏入社會的第一步，在短短的幾天內(nèi)，我學(xué)到了很多東西。這是一直都困擾我的問題，我必須盡快解決，才能更快的成交。量小我就根據(jù)情況看要不要和他繼續(xù)合作。關(guān)于付款，第一次合作肯定是讓他款到發(fā)貨。針對他的情況我想了一下對策方案。貨款拖欠是很多公司都出現(xiàn)的問題，這就要根據(jù)合作來看，值不值得繼續(xù)合作。任何事情都必須去經(jīng)歷才有發(fā)言權(quán)。雖然心里在打鼓，可語氣還是要很鎮(zhèn)定，表明很想與貴公司合作，他提出的問題我會向上級反映，爭取能有一個我們都能接受的滿意結(jié)果。這又讓我犯愁了，我公司運用了風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁，分公司的客戶和自己的客戶。今兒我又拿起了電話，撥通了魏經(jīng)理的號碼。翻開客戶資料，心里期待著今天能有所收獲。今天雖沒有太陽，但不再像昨日那么陰沉，而是讓人感覺溫暖。二、對產(chǎn)品了解得更深入，也有信心能把它推銷出去。打的電話越多，發(fā)現(xiàn)的問題也很多，因為不同的客戶肯定對產(chǎn)品型號的要求或質(zhì)量是不一樣的，我就這樣發(fā)現(xiàn)問題再解決，發(fā)現(xiàn)問題再解決，雖沒成交，但進(jìn)步很多。一開始有的客戶說：“好的，你給我寄資料過來吧”。所以我首先按著這個方向去走，同事需要我?guī)兔Φ氖虑樵谖伊λ芗暗姆秶鷥?nèi)，我會義不容辭的去做，因為我覺得無論是什么事情都一定是值得我學(xué)習(xí)的，畢竟剛來公司，可能在別人看來是跑腿的事情，我也能學(xué)到很多東西，就拿每一次老同事讓我把生產(chǎn)單送去車間來說吧，每次去車間我都能看到不同的產(chǎn)品，還可以向車間班長請教這個產(chǎn)品時用在變壓器的什么地方?耐壓程度是多少?不但搞好了同事關(guān)系，自己還學(xué)到了很多東西。那就算你快融入社會這個大家庭。在公司能搞好團(tuán)結(jié)，和同事關(guān)系相處融洽。走出學(xué)校，在用人單位上班，你不用考微積分，也不用讓你背誦什么是市場營銷學(xué)。上班才感覺其實學(xué)的都用不上。有時沮喪，有時失落，有時很矛盾。這一周我又開始學(xué)習(xí)怎么做合同，怎么與車間溝通。如果客戶說我們的產(chǎn)品貴，經(jīng)理會說：便宜的質(zhì)量肯定差，你用那么便宜的就不怕公司黃了嗎?我們是大企業(yè)，質(zhì)量絕對有保