與病人及家屬溝通20xx-october(參考版)
2024-10-04 03:26本頁面
【正文】 。當(dāng)事人：「醫(yī)生說我有癌癥，我真是很難接受。幫助對方把不明朗的問題弄得更清晰 ,找出事情和感受的核心。阻礙治療性溝通的不當(dāng)溝通方式。使能了解和掌握促進(jìn)自身疾病恢復(fù)和維護(hù)健康的方法。感官渠道：視覺、味覺、嗅覺、聽覺和觸覺。 內(nèi)容總結(jié) 與病人及家屬溝通。 9:481488. ? Nilsson et al 2024, Wellbeing sense of coherence, and burnout in stroke victims and spouses during the first few months after stroke, Nordic College of caring Sciences, Scand Journal of Caring . 第五十三頁，共五十五頁。 第五十二頁，共五十五頁。 ? 例如 — ? 「我知道你很擔(dān)憂自己的病，會影響工作，又擔(dān)憂兒子，你現(xiàn)在想說那一樣？」 第五十頁，共五十五頁。 ] 第四十九頁，共五十五頁。 ? 例如 — 「你說你的兒子沒有來看你，沒什么的。 ? 幫助當(dāng)事人認(rèn)識及擴(kuò)闊自己的想法、感受和行動。」 第四十八頁，共五十五頁。 ? 對當(dāng)事人的想法或感受，不作任何判斷。 同感心 ? 代入當(dāng)事人的處境去了解對方的感受，讓當(dāng)事人知道他的感受。 ? 例如 — ? 「我一直很關(guān)心你，觀察到你很勤力做運(yùn)動，好積極接受治療，但整天苦著臉，你擔(dān)憂什么？可以說說吧。兒子，請不要怪我！」 ? 輔導(dǎo)者：「你感到很無奈和內(nèi)疚，不能幫你的兒子，你是不是擔(dān)憂你的兒子會遺棄你？」 第四十六頁，共五十五頁。 重敘 ? 輔導(dǎo)者用自己的語言重復(fù)當(dāng)事人談話的含意，一那么讓對方感受到你細(xì)心聆聽，二那么可澄清有否誤解。 ? 輔導(dǎo)者：「聽你這樣說，你覺得沒有用，怎樣沒有用呀 ?」 ? 或「你好難過和內(nèi)疚，怕負(fù)累家人。 選擇性反映 可在當(dāng)事人的說話中 ，選出重要的部份用來反問，以鼓勵他繼續(xù)解釋。 ? 例如 — 當(dāng)時人：「唉！都幾十歲，沒有怎么樣啦！」 輔導(dǎo)者：「你覺得幾十歲沒有怎么樣。 反映 ? 綜合當(dāng)時人全部談話，反映談話的內(nèi)容或反映當(dāng)時人的感受，以鼓勵對方繼續(xù)談下去及接納自己的感覺。 澄清 ? 幫助對方把不明朗的問題弄得更清晰 ,找出事情和感受的核心。 ? 例如 — 「是」、「啊」、「唔」或者只是點頭，透過一些表情去表達(dá)。 ? 例如當(dāng)事人靜默其間流淚，可作以下響應(yīng)：「我知道你不開心，你為什么哭？」 第四十一頁，共五十五頁。 ? 輔導(dǎo)者，與當(dāng)事人保持眼神接觸，讓對方感受到你正在聆聽。 封閉式問題 ? 防止使用 ? 當(dāng)事人只會答是或否 ? 不能幫助對方深入了解自己的問題 ? 可能引致靜默 ? 甚至要不停想其它話題發(fā)問 ? 例如 — 「你現(xiàn)在有沒有痛？」 第四十頁，共五十五頁。 ? 例如 — 「今曰怎么樣？」 ?
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