售樓話術(shù)(參考版)
2024-10-03 23:24本頁面
【正文】 ，要有耐心。要注意追蹤不能時(shí)間間隔太長。追蹤客戶時(shí)要注意幾個(gè)方面：，在記錄客戶的 電話時(shí)要注意加注該電話是家里的還是公司的，另外追蹤客戶要注意不要太頻繁。合理的托辭，關(guān)心近況。從所有的記錄中尋求一個(gè)交流的切入點(diǎn)(借口)，如：解答客戶的提問。在追蹤、拜訪客戶之前，銷售人員要打有準(zhǔn)備之仗。客戶的追蹤、拜訪基本采取二種形式電話追蹤，約客戶到售樓處洽談，若客戶沒時(shí)間或表示誠意，直接上門拜訪。比較一下，此時(shí)追蹤客戶，甚至上 門拜訪將是銷售的重要手段，不要指望客戶會主動(dòng)，再來現(xiàn)場送上門，當(dāng)然這種情況亦有?！薄皻g迎到樓盤參觀?！?，你說：“那好，星期天我等你。“而要問：“先生(小姐)你看，你星期六過來還是星期天過來?”(給他限定)。約客戶到現(xiàn)場約客戶到現(xiàn)場的基礎(chǔ)在于：給客戶留下好的印象，在約客戶到現(xiàn)場時(shí)要注意的事項(xiàng)：不要用提問式的方法，而要用選擇式的方法提問。記?。悍矆?bào)上公開的都 可以介紹，而其它請到現(xiàn)場來?！币恍┟舾袉栴}不要回答，如得房率、容積率、基地面積、總建筑面積等。 要分辨其是否真有意愿買房子，懷疑其若是房產(chǎn)市調(diào)員，可把電話給經(jīng)理或婉言拒絕回答。要用簡短而具有吸引力的語言，給客戶 良好印象。不要過分夸大贊揚(yáng)自己樓盤，要不瘟不火。電話接聽的注意事項(xiàng)：不要一味回答客戶的問題，不要被客戶牽著走，要會去引導(dǎo)客戶。故意說某個(gè)問題不清楚，要查詢，或要詢問經(jīng)理，請留下電話再聯(lián)系。最后追問便于聯(lián)系：在介紹產(chǎn)品高潮將結(jié)束時(shí)，當(dāng)他最想了解的東西你還沒介紹之前發(fā)問，他為了想了解情況而告訴你 電話。說法可為：“某先生或某小姐，您看留個(gè) 電話好嗎?”或者“某先生或某小姐請您留個(gè)電話，我們要做一下登記。房產(chǎn)電話營銷的話術(shù)與技巧一、接聽電話接聽電話應(yīng)達(dá)到的目的是：留下客戶姓名、電話、了解客戶購房用途，所需房型和面積，客戶目前所在地區(qū)及住房現(xiàn)狀，估 計(jì)該客戶的意向程度，最后還要盡量使客戶在對話中對業(yè)務(wù)員留下較深
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